LTV:CAC 计算器
基于毛利（而不是收入）计算客户生命周期价值，将其与赢得一位客户所需的成本进行比较，并查看需要多少个月才能收回这笔成本。适用于订阅业务和复购业务。免费使用，无需注册，数据不会离开您的浏览器。
作者：Anatolii Ulitovskyi 
事实核查：RH Fardin 更新于 计算方法
LTV:CAC 计算器如何计算
三个数字：一位客户为您留下多少毛利，赢得一位客户要花多少钱，以及多快能收回这笔成本。
这里的生命周期价值指的是毛利，而不是收入。一位每月支付 $99、毛利率为 80% 的客户，每月为您留下 $79.20，用于覆盖获客成本和其他一切开支。除以月流失率即可得到预期生命周期：在 3% 的流失率下，客户平均留存约 33 个月。
对于复购业务，生命周期价值 = 客单价 × 每年订单数 × 客户年数 × 毛利率，回本周期是毛利覆盖 CAC 所需的订单数。
CAC 是某一期间的销售和营销总支出除以由此带来的新客户数。如果您输入支出和新客户数，计算器会为您算出 CAC。
$2,640
$99 × 80% ÷ 3% = $2,640
每月 $79.20，持续约 33 个月。
$800
$9,600 ÷ 12 = $800
一个月的销售和营销支出 ÷ 新客户数。
3.3:1，10.1 个月回本
$2,640 ÷ $800 · $800 ÷ $79.20
高于 3:1，但慢于顶尖 SaaS 公司的 5–7 个月。
基准数据
多高的 LTV:CAC 比率算好？
3:1 规则来自 SaaS 投资人 David Skok。请结合回本周期一起看。
| LTV:CAC | 通常意味着什么 |
|---|---|
| 低于 1:1 | 每位新客户的获客成本都高于其整个生命周期带来的毛利。增长在烧钱。 |
| 1:1 到 3:1 | 客户能收回获客成本，但留给业务其他部分的很少。 |
| 3:1 及以上 | 健康订阅业务的参考标准。Skok 写道，顶尖 SaaS 公司的比率高于 3，有时达到 7 或 8。 |
回本周期与比率同样重要。Skok 指出，许多顶尖 SaaS 企业能在 5–7 个月内收回 CAC，并把超过 12 个月视为警示信号，因为今天花出去的现金回收缓慢，而流失的客户可能永远无法收回这笔成本。比率过高也可能说明您在增长上投入太少，但这只是判断，而非规则。
这些基准来自风险投资支持的软件公司。本地服务企业或网店即使数字不同也可能很健康，所以请先与您自己过去几个月的数据比较。
您的数据
获客成本包括哪些
大多数团队只计算广告支出，因而低估了 CAC。
全口径支出
广告、赞助、内容、活动、销售和营销工具，以及负责寻找和签下新客户人员的工资、提成和奖金。
留住客户
客户管理、客服支持和续约属于留住客户的成本，应计入毛利率或运营成本，而不是 CAC。
支出与成交
如果您的销售周期是两个月，请将支出与两个月后赢得的客户进行比较，或使用一个季度的数据来平滑波动。
改善杠杆
如何提高 LTV:CAC
计算器中的每个输入都是一个杠杆。使用场景表，看看哪一个对比率影响最大。
让客户留得更久
把月流失率从 3% 降到 2%，生命周期价值会提高一半。新客户引导和快速回复支持问题通常最为关键。
用同样的支出赢得更多客户
快速回复网站访客（包括非工作时间），并在通话前完成资质筛选，可以把同样的流量更多地转化为客户，从而降低 CAC。
提高每位客户的利润
提价、年付套餐和附加服务可以提高每位客户的收入；降低服务成本可以提高毛利率。两者都能在不增加获客支出的情况下提升 LTV。
电子表格
适用于 Excel 和 Google Sheets 的 LTV 和 CAC 公式
A1 = 每位客户每月收入，B1 = 毛利率，C1 = 月流失率，D1 = 销售和营销支出，E1 = 新客户数。
获客成本
客户生命周期价值（毛利）
LTV:CAC 比率
CAC 回本月数
常见问题
LTV 和 CAC 常见问题
如何计算 LTV 与 CAC 的比率？
用客户生命周期价值除以获客成本。对于订阅业务，生命周期价值 = 每位客户每月收入 × 毛利率 ÷ 月流失率；CAC = 销售和营销支出 ÷ 新客户数。
多高的 LTV:CAC 比率算好？
3:1 或更高是订阅业务常用的参考标准。请结合 CAC 回本周期一起看：12 个月内收回 CAC 是常见目标，顶尖 SaaS 公司能在 5–7 个月内做到。
LTV 应该用收入还是毛利？
用毛利。基于收入的 LTV 忽略了服务客户的成本，会让比率看起来比实际更好。
没有流失率数据时如何计算客户生命周期价值？
使用复购模式：客单价、每年订单数、客户持续购买的年数和毛利率。年数可以根据两三年前首次购买的客户来估算。
什么是 CAC 回本周期？
用新客户带来的毛利覆盖赢得该客户所花费用所需的月数：CAC ÷（每位客户每月收入 × 毛利率）。
CAC 应该包括哪些费用？
某一期间赢得新客户的所有销售和营销成本：广告、工具、内容、活动，以及负责寻找和签下新客户人员的薪酬。不包括服务现有客户的成本。
为什么流失率的小变化会让 LTV 变化这么大？
预期生命周期 = 1 ÷ 流失率。流失率从 3% 降到 2%，平均生命周期就从约 33 个月延长到 50 个月，因此生命周期价值提高一半。
计算器会存储我的数据吗？
不会。所有计算都在您的浏览器中运行。分享链接会把您的数字保存在地址中 # 号之后的部分，这部分不会发送到我们的服务器。
参考资料
来源
- LTV:CAC 高于 3、5–7 个月收回 CAC、超过 12 个月为警示信号：David Skok，"SaaS Metrics 2.0 – A Guide to Measuring and Improving What Matters"，For Entrepreneurs，首次发表于 2013 年 1 月，核查于 2026 年 10 月 6 日
更多免费销售工具
把更多付费流量转化为客户。
从免费版开始：AI 智能体回复网站访客，并为您的团队完成资质筛选。无需信用卡。