2026年最佳 Bitrix24 替代方案：9 款工具真实价格对比

我们于 2026年10月15日 从美国地区访问各厂商的官方定价页面和帮助中心，逐一核对了每个价格；除非另有说明，均为按年付费、不含税的价格。Bitrix24 的规则来自其定价页面、帮助中心和服务条款。CRMsoftware.pro 是我们自己的产品，因此也列出了它的限制。没有编造的评分或测试：每款工具都列出真实价格、优缺点以及适合谁。

2026年 Bitrix24 的价格

Bitrix24 按用户档位销售，每个组织一个价格，而不是按用户收费。它的常规套餐现在叫 Essentials：

• 免费版。基础 CRM，含 1 个销售管道、任务、日历、聊天和视频通话，套餐对比中列有 5 条自动化规则。没有电话功能、没有 Market 应用，也不能导出联系人。定价卡片上写着“适用于 1–2 个用户”，而同一页面的常见问题和套餐对比仍说可以添加不限数量的用户，所以邀请团队之前请先确认。
• 按年付费在 Essentials 套餐上可节省约 30%。“最多节省 40%”的标签指的是 Vibe+ 的首发价格。
• 迫使你升级套餐的限制：销售管道数量（1、5、10、20，然后不限）、线索（Standard 起）、工作流和智能流程自动化（Professional 起），以及备份恢复（Standard 起）。备份保留 7 天，Enterprise 为 30 天。
• 试用：15 天 Professional Vibe+，AI 不限量，无需绑卡。

Bitrix24 Vibe+ 套餐与 AI 限制

2026年9月，Bitrix24 把每个套餐拆分为 Essentials 和 Vibe+ 两个版本。Vibe+ 增加了 Vibecode（AI 应用构建器），并保留不限量的 Market 应用、REST API、不限量 AI 以及供 AI 工具使用的 MCP 服务器。Bitrix24 帮助中心表示，这些功能已不再属于 Essentials；现有付费客户至少到 2026年11月30日仍保留当前功能，部分年付套餐保留更久。

• 年付价格是首发优惠，适用于 2026年9月1日至12月10日购买的 12 个月订阅。Bitrix24 表示“今后所有续订都将按常规价格计费”，但没有公布这些常规年付价格。
• 所有 Essentials 套餐和 Basic Vibe+ 的 AI 都标为“有限”。Bitrix24 没有公布这个限额的具体数字。不限量的 AI 请求从 Standard Vibe+ 起提供。
• AI 请求发往哪里：Bitrix24 的 AI 条款表示，请求“将被传输到美国进行处理”，处理方是 OpenAI。

Bitrix24 On-Premise

自托管版本 50 个用户每年 $3,590 起（Business），100 个用户 $5,990，250 个用户 $10,990，500 个用户 $17,990。面向 1,000 个以上用户的 Enterprise 版每年 $24,990。每个许可证包含一年使用期，之后每年的续订费用为版本价格的 50%。14 天宽限期过后，未续订的副本会被锁定。

Bitrix24 是俄罗斯公司吗？

Bitrix24 有俄罗斯背景。The Record 在 2023年12月的一篇报道指出，其母公司是俄罗斯公司 1C-Bitrix，俄罗斯站点 bitrix24.ru 由 1C-Bitrix LLC 运营。bitrix24.com 上的国际服务则由其他公司销售：

• 美国及大多数国家：Alaio Inc.，弗吉尼亚州亚历山德里亚（网站页脚现在写着“© 2026 Alaio”）。
• 欧洲：Alaio Cloud Limited，塞浦路斯利马索尔。
• 仅限印度：Bitrix24 India Private Limited，班加罗尔。所以 Bitrix24 并不是印度公司；这个实体只向印度客户收费。
• 不提供服务的地区：这些实体不向俄罗斯、白俄罗斯、乌克兰、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、乌兹别克斯坦以及波罗的海国家（爱沙尼亚、拉脱维亚、立陶宛）的客户销售。
• 数据：Bitrix24 表示 .com 账户托管在美国。其子处理方清单（2025年7月）显示，数据存储在北弗吉尼亚的 Amazon AWS 上，处理服务器位于爱尔兰都柏林，并列出一家俄罗斯公司 Bitrix Distribution Ltd 负责技术支持。

团队为什么要找 Bitrix24 替代方案

• 价格按档位跳涨。第 6 个用户会让你从 Basic（$49）升到 Standard（$99），第 51 个用户则升到 Professional（$199）。
• 常规套餐的 AI 有上限。不限量 AI 需要 Standard Vibe+，首发优惠下按年付费每月 $120，续订则按未公布的常规价格计费。
• 免费版功能很窄。1 个销售管道、5 条自动化规则、没有电话功能、不能导出联系人，而且定价页面现在显示“1–2 个用户”。
• API 移到了 Vibe+。Bitrix24 表示 REST API 已不再属于 Essentials 套餐；现有客户至少到 2026年11月30日仍可使用。Essentials 的自动化规则中仍列有 Webhook。
• 厂商和数据方面的疑问。俄罗斯背景、一家负责技术支持的俄罗斯子处理方，以及由 OpenAI 在美国处理的 AI 请求。
• 不退款。服务条款写明付款“不可全部或部分退款”。

Bitrix24 替代方案一览

10 人团队要付多少钱

一个常见场景：10 个人需要一个带销售管道、任务和项目的销售 CRM，以及内部团队聊天。按年付费，选能覆盖这三项的最便宜套餐。工具没有团队聊天时，我们加上 Microsoft Teams Essentials（每用户 $4，按年付费）；没有项目功能时，加上 OpenProject Basic 云端版（按年付费每用户 $7.25，至少 5 个用户）：

团队规模会改变排序，因为 Bitrix24 和 CRMsoftware.pro 收固定价格，其他工具则按用户收费。按年付费的每月价格：

Flowlu 帮助中心规定 Essential 最多 20 个席位、Advanced 最多 40 个，更大的团队需单独定制，所以 50 个用户的价格请先确认。25–50 个用户时，Bitrix24 的固定价 Standard 套餐在价格上很难被超越；按用户计价的工具只有在团队较小或需要的工具少得多时才更划算。用我们的 SaaS 成本节省计算器核算你自己的数字。

9 款最佳 Bitrix24 替代方案

1. CRMsoftware.pro：一个固定价格包含 CRM、任务、团队聊天和 AI 的最佳之选

CRMsoftware.pro 是我们的产品，阅读这一节时请考虑到这一点。和 Bitrix24 一样，它按用户档位收一个价格，并把 CRM、任务和团队聊天放在同一个工作区。此外，它还提供 AI 智能体，在你的网站、WhatsApp、Telegram、Instagram、Messenger 和 Slack 上回答客户（电子邮件收件箱处于测试阶段），并把每次对话转为联系人和商机。

价格（2026年10月15日）：免费版含 3 个用户、每月 100 条 AI 消息、1 个销售管道和基础任务。Launch 按年付费每月 $19（按月付费 $24），含 8 个用户、1,000 条 AI 消息、3 个销售管道、任务、项目、甘特图和工时记录、团队聊天和视频通话，以及报价单、发票和付款链接。Growth $49（$59），含 20 个用户、3,000 条 AI 消息、不限数量的销售管道和 CRM AI Co-Pilot。Scale $99（$119），含 50 个用户、10,000 条 AI 消息、HubSpot 和 Salesforce 同步以及 REST API。

优点：整个团队一个固定价格；每个套餐都含 AI 消息，不按席位收取 AI 费用；面向客户的 AI 智能体和 CRM 在同一个产品里。

缺点：我们的页面没有列出内置电话号码、网站或网店构建器、人力资源工具、文档云盘或自托管版本，也没有 Bitrix24 导入工具；电子邮件收件箱仍处于测试阶段；每个套餐的 AI 消息数量固定。

适合：主要用 Bitrix24 做 CRM、任务和聊天，并希望 AI 直接与客户对话的小型销售和客服团队。

2. Zoho One：一体化套件的最佳之选

Zoho One 是功能上最接近的同类套件：一个许可下有 50 多个应用，包括 Zoho CRM、Zoho Projects、用于团队聊天的 Cliq 和用于视频通话的 Meeting。

价格（2026年10月15日）：全员定价按年付费每名员工每月 $37（按月付费 $45），且必须为每名员工购买许可。灵活用户定价按年付费每用户 $67（显示为从 $90 打折；按月付费 $105），没有最低人数要求。30 天试用。单独的 Zoho CRM 按年付费每用户 $14、$23 或 $40，免费版支持 3 个用户。

优点：本文中覆盖面最广的套件；CRM、项目、聊天、财务和人力资源应用合并成一张账单；应用之间深度集成。

缺点：按员工计价很快就会变贵；全员定价要为不需要的员工付费；需要配置的应用很多。

适合：想用一个套件替换 Bitrix24 和其他工具的公司。另见我们的 Zoho CRM 替代方案。

3. Odoo：开源套件的最佳之选

Odoo 是模块化的企业管理套件，从 CRM、项目到库存、会计和生产制造都有，并提供可自托管的开源 Community 版。

价格（2026年10月15日）：One App Free 提供一个应用，用户不限。Standard 第一年按年付费每用户每月 $24.90，之后 $31.10（按月付费为 $31.10 和 $38.90），在 Odoo Online 上包含全部应用，包括 CRM、Project 和 Discuss 聊天。Custom 为 $49，之后 $61，增加 Studio、多公司管理、外部 API，以及在 Odoo.sh（另行计费）或你自己的服务器上托管。首年折扣只适用于首次订购的用户。

优点：覆盖 Bitrix24 没有的运营功能（库存、生产制造、会计）；有开源选项；一个套餐包含全部应用。

缺点：第一年后涨价；按用户计价；部署往往需要合作伙伴。

适合：销售实体产品、希望在一个系统里管理 CRM 和运营的公司。

4. HubSpot：生态庞大的免费 CRM 最佳之选

HubSpot 的 CRM 对小团队免费，并与其营销、服务和内容 Hub 以及庞大的应用市场相连。它的 Projects 对象带看板和甘特图视图，所有套餐都可使用（部分项目功能需要付费席位）。

价格（2026年10月15日）：最多 2 个用户免费。Sales Hub Starter 按年付费每席位每月 $7（按月付费 $10），显示为从 $20 打折，含 500 个 HubSpot 积分。Professional 按年付费每席位 $90（签年度合约按月支付为每月 $100），另加一次性 $1,500 强制实施费，含 3,000 个积分。Enterprise 每席位 $150 起，另加 $3,500 实施费。

优点：易用、流行的 CRM；有免费版；营销工具和集成很强。

缺点：没有内部团队聊天，需要另加 Slack 或 Teams；Professional 价格明显上涨；有实施费。

适合：想要主流 CRM 的销售和营销团队。另见我们的 HubSpot 替代方案。

5. Kommo：在 WhatsApp 和 Instagram 上销售的最佳之选

Kommo 前身是 amoCRM，是围绕消息沟通打造的 CRM：WhatsApp、Instagram 等渠道的消息直接进入销售管道，并带团队聊天和 AI 智能体。

价格（2026年10月15日）：签 1 年合约时，Base 每用户每月 $20.84、Advanced $29.17、Pro $37.50（6 个月合约为 $25、$35 和 $45）。不提供按月付费；最短合约期为 6 个月，且所有用户必须使用同一套餐。AI 积分：每用户每月 750、1,250 或 2,250；AI 智能体从 Advanced 起提供。14 天试用，无免费版。

优点：消息渠道销售能力强；团队聊天和 @提及；每个用户都有 AI 积分。

缺点：没有项目管理和甘特图；需预付 6 个月或更长的合约；按用户计价。

适合：在聊天应用里成交的销售团队。

6. Flowlu：带项目管理的低价 CRM 最佳之选

Flowlu 把 CRM、项目、财务和知识库结合在一起，很像去掉电话和网站功能的 Bitrix24。

价格（2026年10月15日）：免费版含 2 个用户、100 个联系人和 1 个销售管道。Essential 按年付费每用户每月 $9（按月付费 $12），含多个销售管道、甘特图和群聊。Advanced $17（$22），Ultimate $24（$32）。Flowlu 帮助中心规定 Essential 最多 20 个席位、Advanced 最多 40 个。7 天试用。

优点：CRM、项目和聊天 $9 起；财务工具；有免费版。

缺点：低价套餐有席位上限；未列出视频通话；应用生态较小。

适合：20 人以下的服务型企业和代理机构。

7. monday CRM：可视化工作流的最佳之选

monday CRM 把商机、联系人和跟进事项放在灵活的看板上，并提供自动化和仪表板。

价格（2026年10月15日）：按年付费每席位每月 Basic $12、Standard $17、Pro $28（按月付费 $18、$25 和 $41），3 个席位起购。Timeline 和日历视图从 Standard 起提供。超过 40 个用户的团队需要询价。14 天试用。

优点：看板直观易用；自动化强大；可与 monday work management 配合使用。

缺点：没有内置团队聊天；至少 3 个席位；客户项目只在最高套餐提供。

适合：想要一个可以自己调整的可视化 CRM 的团队。

8. ClickUp：带聊天的任务和项目管理最佳之选

ClickUp 是工作管理工具，包含任务、文档、甘特图和内置聊天。它的 CRM 用列表和自定义字段搭建，而不是专门的销售模块。

价格（2026年10月15日）：Free Forever；Unlimited 和 Business 按年付费每用户每月 $7 和 $12（按月付费 $10 和 $19）。Brain AI 附加组件每用户 $9（按月付费 $14）。部分访客看到的是另一个定价页面（Core $9 和 Business $17，含 AI 积分），请以你看到的为准。没有试用，但有 30 天退款保证。

优点：便宜；任务、项目和聊天功能强；有免费版。

缺点：没有专门的销售 CRM；主定价页面上 AI 要另外付费；设置项多，需要时间学习。

适合：以前主要用 Bitrix24 做任务和项目管理的团队。

9. Pipedrive：纯销售管道的最佳之选

Pipedrive 是专注销售的 CRM，提供可视化销售管道、活动提醒和销售报表。

价格（2026年10月15日）：按年付费每席位每月 Lite $14、Growth $39、Premium $59、Ultimate $79；Pipedrive 称按年付费最多可省 42%。Projects 在 Lite 和 Growth 上是 $16.66 起的附加组件，Premium 起已包含。14 天试用，无免费版。

优点：本文中最简单的销售管道；移动应用很强；需要时可加项目功能。

缺点：没有团队聊天；按席位计价；低价套餐的项目功能要另外付费。

适合：只需要 Bitrix24 中 CRM 部分的销售团队。另见我们的 Pipedrive 替代方案。

其他考虑过的工具

• Freshsales：按年付费每用户每月 $9、$39 或 $59，内置电话和电子邮件；没有项目或团队聊天。
• Salesforce Starter Suite：每用户每月 $25，含 Slack Free。
• Attio：现代 CRM，最多 3 个席位免费，Plus 按年付费每席位 $35；没有项目或团队聊天。
• OpenProject：开源项目管理，Community 版免费，云端版每用户每月 $7.25 起；没有 CRM。
• Slack 或 Microsoft Teams：只用于团队聊天：Slack Pro 按年付费每用户 $7.25，Teams Essentials $4。

免费和开源的 Bitrix24 替代方案

什么时候应该留在 Bitrix24

• 你的团队有 20–50 人。Standard 每月固定 $99 覆盖 50 个用户，按用户计价的工具很少能比它便宜。
• 你在用整个套件：租用号码的电话功能、网站和网店、人力资源工具以及 Drive 云盘。
• 你需要自托管，并接受每年按许可证价格的 50% 续订。
• 你锁定了 Vibe+ 首发价。在 12 个月到期前重新确认常规价格。

如何选择

1. 列出你真正在用的 Bitrix24 工具。只用 CRM、CRM 加任务，还是带电话和网站的整个套件。
2. 按你的团队规模算价格，把下一次招聘也算进去：固定档位和按用户计价会在不同人数时交叉。
3. 看清 AI 怎么计费：按套餐限量或不限量（Bitrix24）、每用户积分（Kommo）、每账户积分（HubSpot、monday CRM）、按用户收费的附加组件（ClickUp），或固定价格套餐内含消息（CRMsoftware.pro）。
4. 确认你的数据存放在哪里，以及由哪些公司处理。
5. 试用期间用真实数据测试：导入你的商机 CSV，并实际跑一周任务。

如何从 Bitrix24 迁移并保留数据

1. 导出 CRM。在每个列表视图（线索、商机、联系人、公司、报价单、发票和智能流程）中导出为 CSV 或 Excel。在联系人中，只有开启了“包含在导出中”选项的记录才会被导出。免费版不能导出联系人，所以请在降级之前导出。
2. 导出任务。任务可连同字段导出到 Excel，但不包括评论。
3. 下载你的文件。用 Bitrix24 桌面应用把 Drive 同步到电脑，或直接下载文件。Bitrix24 表示，即使只有只读权限的用户也能下载文件。
4. 保存你需要的聊天记录。我们在 Bitrix24 帮助中心没有找到聊天导出功能，所以离开前请把重要决定复制下来。
5. 保留工作流逻辑。工作流模板可导出为文件，设置可导出为 JSON，方便你在新工具中重建自动化。
6. 把握取消的时机。付款不可退款。付费套餐到期后有 15 天宽限期，之后账户会转为免费版。你必须在 15 天内删除免费版不允许的内容（多余的销售管道、超过 5 GB 的 Drive 文件、自有域名），否则 Bitrix24 会暂停访问，直到你升级套餐，所以请先完成导出。要删除付费账户，Bitrix24 要求你发邮件到 privacy@bitrix24.com，删除最多需要 30 天。

常见问题

来源

• Bitrix24：定价、套餐对比、On-Premise 定价、Vibe+ 发布文章、服务条款（2026年10月13日更新）、AI 工具条款、GDPR 页面和基础设施与子处理方，2026年10月15日核对。
• Bitrix24 帮助中心：CRM 导出、任务导出、数据迁移、Drive 同步、Drive 常见问题、备份、宽限期、套餐兼容性检查、Vibe+ 对付费客户的变化、账户删除；The Record，2023年12月21日。
• 2026年10月15日核对的定价页面：Zoho One、Zoho CRM、Odoo、HubSpot Sales Hub（及 Projects）、Kommo、Flowlu（及席位计费）、monday CRM、ClickUp、Pipedrive（及 Projects）、Freshsales、Salesforce、Attio、OpenProject、Slack、Microsoft Teams Essentials、CRMsoftware.pro。