Si Pipedrive vous semble cher ou trop limité, les meilleures alternatives sont HubSpot (CRM gratuit, prise en main facile), Zoho CRM (plus de fonctionnalités pour chaque dollar), Close (appels et SMS intégrés pour les équipes de prospection) et Freshsales (le prix par utilisateur le plus bas). Si vos affaires commencent par des conversations sur votre site ou sur WhatsApp, CRMsoftware.pro y répond, les qualifie grâce à l'IA et les ajoute à votre pipeline, pour un prix forfaitaire, utilisateurs inclus.
Les prix ont été vérifiés sur la page tarifs de chaque éditeur le 5 octobre 2026 : en dollars américains, en facturation annuelle sauf mention contraire, hors taxes et modules complémentaires. Pour chaque CRM, nous donnons son coût réel pour une équipe de 5 personnes, ses points forts, ses limites et un verdict « idéal pour ». Aucune note inventée.
Tarifs de Pipedrive en 2026
| Offre Pipedrive | Par licence et par mois, facturation annuelle | Remarques |
|---|---|---|
| Lite | $14 | 2 500 prospects et affaires par utilisateur |
| Growth | $39 | 5 000 prospects et affaires par utilisateur, séquences |
| Premium | $59 | LeadBooster inclus : chatbot, chat en direct, formulaires web |
| Ultimate | $79 | 500 champs personnalisés |
Les modules complémentaires démarrent à $32,50 pour LeadBooster, $16 pour Projects, $13,33 pour Campaigns, $41 pour Web Visitors et $32,50 pour Smart Docs. Pipedrive facture chaque licence, qu'elle soit attribuée à un utilisateur ou non. Il existe un essai de 14 jours, mais pas d'offre gratuite.
Pourquoi les équipes cherchent une alternative à Pipedrive
- La capture de prospects est payante en plus. Chatbot, chat en direct et formulaires web ne sont inclus qu'à partir de Premium ($59 par licence) ou en module complémentaire.
- Chaque licence est facturée. Une équipe de 5 sur Growth paie $195 par mois, hors modules complémentaires.
- C'est un outil uniquement commercial. Les demandes de support, le marketing et la réalisation des projets exigent en général d'autres applications.
Comparatif des alternatives à Pipedrive
| CRM | Idéal pour | Prix d'entrée (5 octobre 2026) | Offre gratuite ou essai |
|---|---|---|---|
| CRMsoftware.pro | Les affaires qui commencent par un chat ou un message | $19/mois jusqu'à 8 utilisateurs | Offre gratuite, 3 utilisateurs |
| HubSpot | Un CRM gratuit et une prise en main facile | $20/licence au prix catalogue ($7 en offre limitée) | Offre gratuite, 2 utilisateurs |
| Zoho CRM | Le plus de fonctionnalités par dollar | $14/utilisateur/mois | Offre gratuite, 3 utilisateurs |
| Close | Les appels sortants et les SMS | $9/utilisateur/mois Solo (1 utilisateur) ; $35 Essentials | Essai de 14 jours |
| Freshsales | Le prix par utilisateur le plus bas | $9/utilisateur/mois | Essai de 21 jours |
| monday CRM | Les ventes et les projets | $12/licence/mois, 3 licences minimum | Essai de 14 jours |
| Copper | Les équipes sous Google Workspace | $23/licence/mois ($29 en mensuel) | Essai gratuit |
| Less Annoying CRM | La simplicité | $15/utilisateur/mois | Essai de 30 jours |
| Bitrix24 | Un prix forfaitaire par organisation | $49/mois pour 5 utilisateurs | Offre gratuite ; essai de 15 jours |
Ce que paient 5 commerciaux par mois
| CRM et offre | 5 utilisateurs par mois (facturation annuelle) |
|---|---|
| Pipedrive Growth | $195 (+$32,50 pour LeadBooster) |
| Pipedrive Premium | $295 (LeadBooster inclus) |
| CRMsoftware.pro Launch | $19 (jusqu'à 8 utilisateurs, chat IA inclus) |
| HubSpot Starter | $35 avec l'offre, $100 au prix catalogue |
| Freshsales Growth | $45 |
| Bitrix24 Basic | $49 |
| Zoho CRM Standard | $70 |
| Less Annoying CRM | $75 |
| monday CRM Standard | $85 |
| Copper Basic | $115 |
| Close Essentials | $175 (appels facturés en plus) |
L'agent IA de CRMsoftware.pro répond aux visiteurs, pose vos questions de qualification et crée l'affaire dans votre pipeline, à partir de $19 par mois pour 8 utilisateurs. Commencez gratuitement ou consultez les tarifs. Copiez gratuitement notre modèle de pipeline commercial pour CRM pour configurer vos étapes.
Les 9 meilleures alternatives à Pipedrive
1. CRMsoftware.pro : idéal quand les affaires commencent par une conversation
C'est notre produit. Pipedrive démarre quand un commercial ajoute une affaire ; CRMsoftware.pro intervient plus tôt, dès qu'un visiteur pose une question sur votre site, sur WhatsApp ou sur Telegram. L'IA répond, enregistre le contact, crée l'affaire et peut réserver un rendez-vous dans votre agenda.
- Prix : Gratuit (3 utilisateurs, 1 pipeline) ; Launch $19/mois pour 8 utilisateurs et 3 pipelines ; Growth $49 pour 20 utilisateurs, pipelines illimités et CRM AI Co-Pilot ; Scale $99 pour 50 utilisateurs avec API et synchronisation HubSpot/Salesforce.
- Points forts : utilisateurs inclus ; capture de prospects intégrée, et non en option ; devis, factures, signature électronique et liens de paiement dans le même outil.
- Points faibles : pas de numéroteur téléphonique ni de séquences d'e-mails intégrés comme dans Close ou Pipedrive Growth ; produit plus jeune, avec moins d'intégrations.
- Idéal pour : les petites équipes dont les prospects arrivent par le site et les messageries.
2. HubSpot : le meilleur CRM gratuit pour démarrer
Le CRM gratuit de HubSpot couvre jusqu'à 2 utilisateurs et 1 000 contacts. Starter est affiché à $20 par licence au prix catalogue ($7 en offre limitée le 5 octobre 2026) ; Sales Hub Professional coûte $90 par licence, plus des frais de mise en service obligatoires de $1 500.
- Points forts : prise en main très facile ; marketing, ventes et service sur une même fiche contact ; grande place de marché d'applications.
- Points faibles : les coûts grimpent fortement avec Professional ; l'IA fonctionne avec des crédits.
- Idéal pour : les équipes qui veulent le marketing et les ventes dans un même écosystème. Plus d'options dans notre guide des alternatives à HubSpot.
3. Zoho CRM : le meilleur rapport qualité-prix
Gratuit pour 3 utilisateurs. Standard coûte $14 par utilisateur et par mois en facturation annuelle ($20 en mensuel), Professional $23 et Enterprise $40.
- Points forts : personnalisation poussée à petit prix ; agents IA dès Professional ; fait partie d'une grande suite d'applications.
- Points faibles : plus difficile à prendre en main que Pipedrive.
- Idéal pour : les équipes pour qui Pipedrive est devenu trop simple.
4. Close : idéal pour les appels sortants et les SMS
Close Solo coûte $9 par mois en facturation annuelle pour 1 utilisateur ($19 en mensuel). Essentials coûte $35 par utilisateur ($49 en mensuel), Growth $99 et Scale $139. Appels, e-mail et SMS sont intégrés ; les appels et les numéros sont facturés à l'usage. Essai de 14 jours.
- Points forts : numéroteur, SMS et séquences d'e-mails au même endroit ; crédits IA dans toutes les offres.
- Points faibles : l'automatisation des flux de travail commence à Growth ($99) ; cher pour une équipe qui appelle peu.
- Idéal pour : les équipes de vente sédentaire qui passent beaucoup d'appels.
5. Freshsales : le prix par utilisateur le plus bas
Freshsales Growth coûte $9 par utilisateur et par mois en facturation annuelle, Pro $39 et Enterprise $59, avec un essai de 21 jours. Freddy AI Agent coûte $49 pour 100 sessions.
- Points forts : chat, e-mail et téléphone intégrés dès Growth ; vue Kanban des affaires.
- Points faibles : pas d'offre gratuite sur la page tarifs à ce jour.
- Idéal pour : les équipes au budget serré qui veulent les appels et le chat dans le CRM.
6. monday CRM : idéal pour les ventes et les projets
Basic coûte $12 par licence et par mois en facturation annuelle, Standard $17 et Pro $28, avec 3 licences minimum et un essai de 14 jours.
- Points forts : un seul espace de travail pour les affaires et les projets de réalisation ; tableaux flexibles.
- Points faibles : les automatisations commencent à Standard ; Basic plafonne les contacts et les affaires à 1 000.
- Idéal pour : les équipes qui transmettent les affaires à une équipe de réalisation.
7. Copper : idéal pour les équipes sous Google Workspace
Copper Basic coûte $23 par licence et par mois en facturation annuelle ($29 en mensuel) avec 2 500 contacts ; Professional coûte $59 et Business $99.
- Points forts : pipelines et automatisation des tâches dès Basic ; conçu pour fonctionner avec Gmail et Google Workspace.
- Points faibles : l'automatisation des flux de travail et les rapports commencent à Professional.
- Idéal pour : les équipes qui vivent dans Gmail.
8. Less Annoying CRM : idéal pour la simplicité
Une seule offre à $15 par utilisateur et par mois, avec un essai de 30 jours.
- Points forts : pipelines et champs personnalisés illimités ; aucune offre à comparer.
- Points faibles : ni IA, ni chat en direct, ni capture de prospects dans la liste des fonctionnalités.
- Idéal pour : les très petites équipes qui veulent un CRM simple.
9. Bitrix24 : le meilleur prix forfaitaire pour de nombreux outils
Bitrix24 Basic coûte $49 par mois en facturation annuelle pour 5 utilisateurs et inclut des pipelines de vente ainsi que l'intégration de WhatsApp, de l'e-mail et de la téléphonie. Il existe une offre gratuite.
- Points forts : CRM, tâches, chat et centre de contact pour un seul prix.
- Points faibles : interface chargée ; automatisation des ventes à partir de Professional.
- Idéal pour : les équipes qui veulent regrouper leurs applications.
Comment choisir
| Si vous avez besoin de… | Choisissez |
|---|---|
| Prospects captés et qualifiés par l'IA sur le site et les messageries | CRMsoftware.pro |
| Un CRM gratuit et des outils marketing | HubSpot |
| Plus de personnalisation pour moins cher | Zoho CRM |
| Beaucoup d'appels et de SMS | Close |
| Le prix par utilisateur le plus bas | Freshsales |
| Les affaires et les projets de réalisation au même endroit | monday CRM |
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Questions fréquentes
Qu'est-ce qui est mieux que Pipedrive ?
Tout dépend de ce qui vous manque. HubSpot est plus simple pour démarrer et gratuit pour 2 utilisateurs, Zoho CRM est plus personnalisable pour le prix, Close est meilleur pour les appels, et CRMsoftware.pro ajoute une IA qui capte et qualifie les prospects de votre site.
Existe-t-il une alternative gratuite à Pipedrive ?
Oui. HubSpot est gratuit pour 2 utilisateurs, Zoho CRM et CRMsoftware.pro pour 3 utilisateurs, et Bitrix24 propose une offre gratuite. Pipedrive, lui, ne propose qu'un essai de 14 jours.
Combien coûte Pipedrive ?
Au 5 octobre 2026, en facturation annuelle : Lite $14, Growth $39, Premium $59 et Ultimate $79 par licence et par mois. Les modules complémentaires comme LeadBooster démarrent à $32,50.
HubSpot est-il meilleur que Pipedrive ?
HubSpot est plus complet, avec des outils marketing et service client et une offre gratuite. Pipedrive est davantage centré sur le pipeline commercial et plus simple pour les commerciaux. Sur HubSpot, les coûts augmentent plus vite dès que vous avez besoin de Professional.
Zoho CRM est-il moins cher que Pipedrive ?
En entrée de gamme, ils sont au même prix, $14 par utilisateur et par mois en facturation annuelle, mais Zoho CRM a une offre gratuite pour 3 utilisateurs et plus de fonctionnalités dans ses éditions inférieures.
Puis-je importer mes données Pipedrive dans un autre CRM ?
Oui. Exportez les affaires, les personnes et les organisations en fichiers CSV, puis importez-les. Recréez d'abord les étapes de votre pipeline pour que les affaires arrivent au bon endroit.
Sources
- Pages tarifs vérifiées le 5 octobre 2026 : Pipedrive, HubSpot Sales Hub, éditions de Zoho CRM, Close, Freshsales, monday CRM, Copper, Less Annoying CRM, Bitrix24, CRMsoftware.pro.
- Page d'accueil de Copper (« Google Workspace CRM »), vérifiée le 5 octobre 2026. Limites des offres Pipedrive tirées de l'article de la base de connaissances de Pipedrive consacré à ses offres, mis à jour le 3 septembre 2026.
Captez l'affaire avant qu'elle n'arrive dans votre pipeline
L'IA répond aux prospects venus du site et de WhatsApp, les qualifie et réserve l'appel. Gratuit pour 3 utilisateurs ; Launch coûte $19/mois en facturation annuelle pour 8 utilisateurs.
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