O SleekFlow custa entre $49 e $279 por mês com faturação anual para começar, mas o Pro e o Premium sobem com o número de contactos com quem fala em cada mês (o Pro custa $369 com 8.000), e as mensagens do WhatsApp são cobradas segundo o tarifário próprio do SleekFlow, mais $15 por mês por número. Para respostas de IA e um CRM a um preço fixo único para a equipa, experimente o CRMsoftware.pro (a partir de $19 por mês com faturação anual para 8 utilizadores; sem difusões no WhatsApp). Para a plataforma equivalente mais parecida, com as taxas da Meta a preço de custo, o respond.io.
Para um plano de baixo custo centrado no WhatsApp, o WATI. Para o preço mais baixo, o ChatMaxima. Para quem quer antes de tudo um agente de IA, o Chatling. Para pipelines de vendas no WhatsApp e no Instagram, o Kommo. Para código aberto, o Chatwoot. Para e-mail e chat numa só caixa de entrada, o Trengo. Para automatização do Instagram e do TikTok, o ManyChat.
Verificámos cada preço nas páginas de preços e nos centros de ajuda dos próprios fornecedores a 19 de outubro de 2026, a partir de uma localização nos EUA, com faturação anual salvo indicação em contrário, sem impostos e sem as taxas das mensagens do WhatsApp. As regras do SleekFlow vêm da sua página de preços dos EUA, do seu centro de ajuda, da sua política de utilização razoável e dos seus termos. O CRMsoftware.pro é o nosso próprio produto, por isso também indicamos os seus limites.
Sem pontuações nem testes inventados: cada ferramenta aparece com o seu preço real, as suas vantagens e desvantagens e o perfil a que se adequa.
Quanto custa o SleekFlow em 2026
O SleekFlow vende quatro planos. No Pro e no Premium, o preço depende também do número de contactos com quem fala em cada mês:
| Plano | Por mês, com faturação anual | Com faturação mensal | Utilizadores (licença adicional) | Contactos ativos mensais | Canais | Agentes de IA |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Essential | $49 | $69 | 3 ($15) | Ilimitados | 5 | Não (só copiloto de IA) |
| Pro | a partir de $109 | a partir de $139 | 10 ($25) | a partir de 500 | 10 | 3.000 por mês |
| Premium | a partir de $279 | a partir de $349 | 10 ($25) | a partir de 1.000 | 10 | 5.000 por mês |
| Enterprise | Sob consulta | Sob consulta | Sob consulta ($29) | Sob consulta | Ilimitados | a partir de 50.000 por mês |
- O Essential é uma caixa de entrada partilhada com automatizações simples e um copiloto de IA para escrever, mas sem agentes de IA, difusões nem Flow Builder. O SleekFlow diz que está «a ser lançado país a país», e para o obter é preciso marcar uma demonstração.
- O Pro acrescenta agentes de IA, difusões, o Flow Builder, Shopify, Google Sheets, Zapier e Make, e a API. O Premium acrescenta HubSpot e Zoho CRM, webhooks, gestão de tickets, vários espaços de trabalho e um acompanhamento de arranque (onboarding) dedicado de 60 dias (caso contrário, $999 num pagamento único). O Enterprise acrescenta Salesforce, ocultação de dados pessoais (PII) e exportação de chats.
- O WhatsApp custa $15 por mês por número, mais as mensagens segundo o tarifário do SleekFlow (ver abaixo).
- Teste gratuito: 7 dias do Pro com 500 contactos, sem cartão. Não há plano gratuito na página de preços, embora a própria página de perguntas frequentes do SleekFlow ainda mencione um plano gratuito com 50 contactos e um preço inicial de «USD 79».
Como o preço sobe com os contactos
| Contactos ativos mensais | Pro, faturação anual | Pro, faturação mensal | Premium, faturação anual | Premium, faturação mensal |
|---|---|---|---|---|
| 500 | $109 | $139 | – | – |
| 1.000 | $149 | $189 | $279 | $349 |
| 2.000 | $199 | $249 | $329 | $419 |
| 4.000 | $279 | $349 | $439 | $549 |
| 8.000 | $369 | $479 | $599 | $749 |
| Mais de 8.000 | Enterprise (sob consulta) | |||
Um contacto ativo mensal é qualquer pessoa que lhe envia uma mensagem, ou que recebe uma sua, durante o mês de faturação, contada uma única vez em todos os canais. Os contactos que só recebem uma difusão e não respondem não contam, mas uma reação com emoji conta como mensagem. Se ultrapassar o seu escalão, o SleekFlow acrescenta 100 contactos de cada vez, a $20 por cada 100, e estes contactos adicionais só valem para esse mês.
Isso dá $0,20 por contacto, por isso, para um aumento duradouro, o escalão seguinte sai mais barato: 2.500 contactos no Pro custam $299 por mês no escalão de 2.000 com o excedente ($199 + 5 × $20), mas $279 no escalão de 4.000. Dois artigos de ajuda descrevem, em vez disso, uma passagem automática para o escalão seguinte (um deles acrescenta uma margem de 20%), por isso verifique como está configurado o seu espaço de trabalho.
O preço do SleekFlow depende do seu país
O SleekFlow tem páginas de preços separadas para 15 mercados, e as diferenças vão além da moeda. Na página dos EUA, o Pro inclui 10 utilizadores e 10 canais. Nas páginas de Hong Kong e de Singapura, o Pro inclui 3 utilizadores e o Premium 5. A página «Outros países da ASEAN» cobra $99 por mês com faturação anual pelo Pro com 1.000 contactos e 3 utilizadores, contra $149 com 10 utilizadores na página dos EUA, e $10 por mês por número de WhatsApp em vez de $15. O Essential só aparece nas páginas dos EUA, do Reino Unido, da Europa e do Brasil e na página global.
Quando um artigo indica «$99» ou «3 utilizadores» para o Pro, normalmente está a citar outro mercado ou uma página desatualizada do SleekFlow.
Limites dos agentes de IA
A página de preços indica para os agentes de IA «3,000 / month» no Pro, «5,000 / month» no Premium e «Starts with 50,000 / month» no Enterprise, sem dizer o que é contado. A política de utilização razoável do SleekFlow dá uma quota diferente: créditos de agentes de IA por escalão de contactos, de 5.000 por mês com 500 contactos até 80.000 com 8.000. O artigo de ajuda do SleekFlow sobre esta política define um crédito como uma resposta gerada por um agente de IA em conversas, fluxos de trabalho e atualizações da base de conhecimento.
O SleekFlow não publica qualquer preço para utilização adicional de IA; se ultrapassar os limites, diz que os agentes de IA podem deixar de responder, e pode suspender funcionalidades. A mesma política limita as difusões a 30.000 mensagens por mês no Pro e 200.000 no Premium, e as inscrições em fluxos a 20.000 e 200.000, embora a página de preços diga que a utilização do Flow Builder é ilimitada, sujeita a utilização razoável.
Taxas do WhatsApp e a mudança de outubro de 2026
O SleekFlow fatura as mensagens do WhatsApp a partir de créditos pré-pagos, segundo o seu próprio tarifário, e estes créditos nunca são reembolsados. Para a América do Norte, cobra $0,02875 por modelo de marketing e $0,00391 por modelo de utilidade. O Bird, que mostra em separado a parte da Meta na sua tabela de preços dos EUA, indica a taxa da Meta em $0,025 e $0,0034, por isso as tarifas do SleekFlow são 15% mais altas. As respostas de serviço custam $0,0034, o mesmo que a taxa da Meta.
Desde 1 de outubro de 2026, a Meta também cobra as respostas de serviço: cada número empresarial recebe 1.000 mensagens de serviço gratuitas por mês e depois paga a tarifa de utilidade, e os modelos de utilidade enviados numa conversa aberta voltam a ser cobrados. Se os seus clientes têm números de telefone dos EUA, a Meta não lhes entrega modelos de marketing desde 1 de abril de 2025 (os números do Canadá não são afetados), por isso as difusões de marketing para clientes dos EUA não são enviadas em nenhuma plataforma.
Porque é que as equipas procuram uma alternativa ao SleekFlow
- A fatura cresce com os contactos. Entre 500 e 8.000 contactos, o Pro passa de $109 para $369 por mês com faturação anual; acima de 8.000 precisa do Enterprise.
- O WhatsApp custa mais do que a taxa da Meta: mais 15% nos modelos, e ainda $15 por mês por número.
- Os limites de IA não são claros. A página de preços e a política de utilização razoável indicam quotas diferentes, e não há preço publicado para o excedente.
- As integrações estão nos planos superiores: o HubSpot e o Zoho CRM exigem o Premium ($279 ou mais), e o Salesforce exige o Enterprise.
- Sair é mais difícil do que entrar. A página de preços só indica a exportação de chats no Enterprise, o cancelamento exige aviso por escrito (7 dias nos planos Pro e Premium mensais, 30 dias nos anuais, 30 ou 60 dias no Enterprise) e não há reembolsos pelo resto do período.
- E-mail e voz: a página de preços diz que estão incluídos em todos os planos, enquanto a página inicial do SleekFlow ainda marca as chamadas de voz e o e-mail como «Coming Soon».
Alternativas ao SleekFlow num relance
| Ferramenta | Ideal para | Preço de entrada (verificado a 19 de outubro de 2026) | Como se paga | Taxas do WhatsApp | Plano gratuito |
|---|---|---|---|---|---|
| SleekFlow (para referência) | Caixa de entrada omnicanal com agentes de IA | $49/mês para 3 utilizadores (Essential); Pro $109 | Plano, mais contactos a partir do Pro | Tarifário próprio, mais $15 por número | Não, teste de 7 dias |
| CRMsoftware.pro | Respostas de IA e um CRM a um preço único para a equipa | $19/mês para até 8 utilizadores | Preço fixo por plano, mensagens de IA incluídas | Aplicam-se as taxas da Meta | Sim, 3 utilizadores (chat no site) |
| respond.io | A plataforma equivalente mais parecida | $79/mês para 5 utilizadores | Plano, mais contactos a partir do Growth | Tarifas da Meta, sem acréscimo | Não, teste de 7 dias |
| WATI | Um plano de baixo custo centrado no WhatsApp | $59/mês para 3 utilizadores | Plano, agente de IA à parte | Tarifário próprio | Não, teste de 7 dias |
| ChatMaxima | O preço mais baixo | $99 por ano para 3 membros da equipa | Plano, mensagens por mês | Pagas diretamente à Meta | Não, teste de 7 dias |
| Chatling | Um agente de IA antes de tudo | $21/mês para 2 licenças | Plano, créditos de IA | Pagas diretamente à Meta | Sim (só no site) |
| Kommo | Pipelines de vendas no WhatsApp e no Instagram | $20,84/utilizador/mês com compromisso de 1 ano | Por utilizador | Faturadas pela Meta | Não, teste de 14 dias |
| Chatwoot | Código aberto | $19/agente/mês; grátis em alojamento próprio | Por agente | A sua própria conta da Meta | Sim, 2 agentes (chat no site) |
| Trengo | E-mail e chat numa só caixa de entrada | $335/mês (€299) para 10 utilizadores | Plano, conversas e IA por conversa | Tarifas da Meta | Não, teste gratuito |
| ManyChat | Automatização do Instagram e do TikTok | $14/mês; Pro $29 para 2.500 contactos | Plano, mais contactos | Carteira do ManyChat | Sim, 25 contactos |
Quanto paga uma equipa de 5 pessoas
Um cenário realista: 5 pessoas partilham um número de WhatsApp, uma conta de Instagram e o chat no site. Cerca de 2.000 contactos escrevem em cada mês, e um agente de IA responde a cerca de 800 dessas conversas (cerca de 2.400 respostas de IA, a uma média de cerca de 3 por conversa). Mensalidade do plano mais os complementos de que este cenário precisa (licenças adicionais, créditos de IA ou conversas, a taxa do número de WhatsApp), com faturação anual quando o fornecedor a oferece, no plano mais barato que serve. As taxas das mensagens do WhatsApp somam-se a isto (ver a tabela seguinte).
| Ferramenta e plano | Como se chega ao valor | Preço mensal |
|---|---|---|
| ChatMaxima Starter | $99 por ano para 3 membros da equipa, mais 2 adicionais a $50 por ano cada; 150.000 mensagens por ano; o ChatMaxima não diz se as respostas de IA contam para essa quota | cerca de $16,58 |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fixos para 20 utilizadores e 3.000 mensagens de IA; sem limite de contactos na nossa página de preços | $49 |
| Chatling Starter ou Growth | Starter $20,83 para 2 licenças, mais 3 licenças a $10, com um modelo de IA de 0,5 créditos (1.200 créditos); com um modelo de 5 créditos, Growth $62,50 mais 6.000 créditos adicionais ($60) | $50,83–$122,50 |
| Kommo Advanced (compromisso de 1 ano) | 5 × $29,17, com 6.250 créditos de IA; o Kommo não publica quantos créditos usa uma resposta de IA | $145,85 |
| Chatwoot Startups (na nuvem) | 5 × $19, mais 1 a 3 blocos de créditos de IA do Captain a $20 por cada 1.000, consoante os 300 créditos incluídos sejam por agente ou por conta; faturação mensal | $115–$155 |
| SleekFlow Pro, escalão de 2.000 contactos | $199 para 10 utilizadores, mais $15 pelo número de WhatsApp; agentes de IA «3,000 / month» | $214 |
| respond.io Growth, escalão de 2.500 contactos | $239 para 10 utilizadores e 25.000 créditos de IA (2.400 respostas de IA usam cerca de 4.800 a 12.000); o escalão de 1.000 mais 1.000 contactos adicionais a $12 por cada 100 custaria $279 | $239 |
| Trengo Boost | $335 para 10 utilizadores e 6.000 conversas por ano (500 por mês), mais 1.500 conversas adicionais a $17 por cada 100 ($255) e 800 conversas com IA a $0,28 ($224) | $814 |
| WATI Pro + Astra Pro (adequação parcial) | $119 para 5 utilizadores, mais $79 pelo agente de IA Astra; o Astra responde no WhatsApp e na web, não no Instagram | $198 |
| ManyChat Business (adequação parcial) | $69 para 7.500 contactos e 5 utilizadores, mais 2 licenças adicionais da caixa de entrada a $25; sem chat no site | $119 |
O ChatMaxima é o mais barato desta lista, e o nosso próprio plano fica em segundo lugar. O SleekFlow custa mais do que a maioria das ferramentas desta lista (só o respond.io e o Trengo custam mais), e o seu preço muda com os contactos: com 4.000 contactos o Pro custa $279, com 8.000 custa $369. Os planos de preço fixo e por utilizador não mudam com os contactos, mas a sua quota de IA limita quanto a IA pode responder: o CRMsoftware.pro Growth cobre cerca de 1.000 conversas com IA por mês e o Scale ($99) cerca de 3.300.
Verifique os seus próprios números com a nossa calculadora de preços de chatbots de IA.
Depois, some o WhatsApp. A taxa da Meta aplica-se em todas as plataformas, e alguns fornecedores faturam segundo o seu próprio tarifário em vez de repassar a taxa da Meta. Tarifas dos EUA por mensagem em outubro de 2026:
| Fornecedor | Modelo de marketing | Modelo de utilidade | Resposta de serviço (após as 1.000 gratuitas) |
|---|---|---|---|
| Taxa da Meta (segundo o Bird) | $0,025 | $0,0034 | $0,0034 |
| respond.io, ChatMaxima, Chatling, Kommo, Chatwoot | Taxa da Meta, sem acréscimo ou paga à Meta através da sua própria conta | ||
| Trengo | Tarifas da Meta, pagas a partir de um saldo pré-pago no Trengo | ||
| SleekFlow | $0,02875 | $0,00391 | $0,0034 |
| ManyChat | $0,0287 | $0,0039 | $0,0034 |
| WATI Growth e Pro | $0,0400 | $0,0061 | $0,0041 |
Neste momento, a Meta não entrega modelos de marketing a números dos EUA, por isso, para clientes dos EUA, as colunas de utilidade e de serviço são as que mais contam. Para outros países, peça o tarifário a cada fornecedor: o SleekFlow publica as tarifas de cada mercado no seu centro de ajuda.
As 9 melhores alternativas ao SleekFlow
1. CRMsoftware.pro: ideal para respostas de IA e um CRM a um preço único para a equipa
O CRMsoftware.pro é o nosso produto, por isso avalie esta secção tendo isso em conta. O SleekFlow acompanha os contactos através de fases do ciclo de vida; o CRMsoftware.pro tem um pipeline de negócios separado, além de uma caixa de entrada. O agente de IA responde no seu site, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, com uma caixa de entrada de e-mail em beta, faz a passagem para uma pessoa e transforma cada conversa num contacto e num negócio, com marcações e voz com IA no mesmo produto. O preço depende dos utilizadores e das mensagens de IA, não de quantos contactos lhe escrevem.
Preço (19 de outubro de 2026): Gratuito para 3 utilizadores e 100 mensagens de IA por mês no chat do site (só IA: sem passagem para uma pessoa nem caixa de entrada unificada). Launch $19/mês com faturação anual ($24 com faturação mensal) para 8 utilizadores, 1.000 mensagens de IA, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, passagem para uma pessoa e caixa de entrada unificada. Growth $49 ($59) para 20 utilizadores e 3.000 mensagens de IA. Scale $99 ($119) para 50 utilizadores e 10.000 mensagens de IA. Cada resposta da IA a um cliente conta como uma mensagem; as respostas da sua equipa não contam.
Vantagens: um preço fixo único para a equipa, sem escalões de contactos; mensagens de IA incluídas em todos os planos; pipeline de negócios, marcações e voz com IA integrados.
Desvantagens: as nossas páginas não indicam campanhas de difusão no WhatsApp nem canais de TikTok, LINE, WeChat ou SMS; a caixa de entrada de e-mail ainda está em beta; um número fixo de mensagens de IA por plano.
Ideal para: pequenas equipas de vendas e de apoio ao cliente cujos clientes escrevem pelo WhatsApp e pelo site, e que querem o pipeline no mesmo sítio.
O SleekFlow Pro custa $199 por mês com 2.000 contactos e $369 com 8.000, com faturação anual, mais $15 por número de WhatsApp. Compare isso com um único plano de preço fixo para toda a equipa. Comece grátis, sem cartão, ou veja os preços.
2. respond.io: a melhor alternativa equivalente ao SleekFlow
O respond.io funciona da mesma forma que o SleekFlow: uma caixa de entrada omnicanal para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, Telegram, LINE, Viber, WeChat, chat no site, e-mail, SMS e chamadas, com agentes de IA, fluxos de trabalho e difusões, com preço por contactos ativos mensais. A principal diferença está no WhatsApp: o respond.io repassa as taxas da Meta sem acréscimo.
Preço (19 de outubro de 2026): Starter $79/mês com faturação anual ($99 com faturação mensal) para 5 utilizadores e contactos ilimitados, sem agentes de IA, fluxos de trabalho nem difusões. Growth a partir de $159 ($199) para 10 utilizadores e 1.000 contactos: $239 com 2.500, $319 com 5.000 e $449 com 10.000, com faturação anual. Advanced a partir de $279 ($349). Utilizadores adicionais entre $12 e $24 por mês com faturação anual. Contactos adicionais a $12 por cada 100 no Growth. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão. Veja as nossas alternativas ao respond.io para a tabela de preços completa.
Vantagens: sem acréscimo no WhatsApp; chamadas em todos os planos; o Starter tem contactos ilimitados; escalões de contactos ativos mensais (MAC) até 10.000 antes do preço sob consulta.
Desvantagens: os agentes de IA começam nos $159; a utilização de IA acima dos créditos incluídos custa $15 por cada 1.000; sem pipeline de vendas; não declara SOC 2, que o SleekFlow tem.
Ideal para: equipas que gostam do modelo do SleekFlow mas enviam muitas mensagens do WhatsApp.
3. WATI: ideal para um plano de baixo custo centrado no WhatsApp
O WATI é uma caixa de entrada centrada no WhatsApp que também trata Instagram, Messenger, TikTok e um widget para o site, com difusões, chatbots sem código, anúncios Click-to-WhatsApp e modelos de carrinho e de encomenda para Shopify.
Preço (19 de outubro de 2026): Growth $59/mês com faturação anual ($69 com faturação mensal) para 3 utilizadores, sem possibilidade de adicionar utilizadores. Pro $119 ($149) para 5 utilizadores, utilizadores adicionais a $39. Business $279 ($349) para 5 utilizadores, utilizadores adicionais a $89. O agente de IA Astra é uma subscrição à parte: $79 por mês com faturação anual ($99 com faturação mensal) por 5.000 créditos, no WhatsApp e na web. Teste gratuito de 7 dias.
Vantagens: um preço de entrada baixo para uma caixa de entrada centrada no WhatsApp; sem escalões de contactos; 15.000 difusões por mês, mesmo no Growth.
Desvantagens: o tarifário do WATI cobra $0,0061 por mensagem de utilidade para os EUA no Growth e no Pro, contra $0,00391 no SleekFlow, e $0,04 por mensagem de marketing; o Growth está limitado a 3 utilizadores; o agente de IA paga-se à parte e não cobre o Instagram.
Ideal para: pequenas equipas centradas no WhatsApp que enviam sobretudo difusões e notificações. Veja as nossas alternativas ao WATI para mais opções deste grupo.
4. ChatMaxima: ideal para o preço mais baixo
O ChatMaxima é uma caixa de entrada partilhada e um criador de chatbots para WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, chat no site, e-mail e SMS, com o seu assistente de IA MaxIA e chatbots de IA que podem usar modelos de IA integrados ou a sua própria chave de fornecedor.
Preço (19 de outubro de 2026): Starter $99 por ano ($19 com faturação mensal) para 1 espaço de trabalho, 3 membros da equipa e 150.000 mensagens por ano (10.000 por mês com faturação mensal); membros da equipa adicionais a $50 por ano ($6 com faturação mensal). Pro $499 por ano ($99 com faturação mensal) para 5 espaços de trabalho e 15 membros da equipa. Max $1.499 por ano ($299 com faturação mensal) com membros da equipa ilimitados. Os contactos são ilimitados em todos os planos. O ChatMaxima diz que paga diretamente à Meta pelo WhatsApp, sem acréscimo. Teste gratuito de 7 dias, sem cartão.
O AI Overview da Google descreve o ChatMaxima com «Starts at $19/mo with unlimited seats», mas $19 é o preço mensal do Starter, e as licenças ilimitadas começam no Max.
Vantagens: de longe o preço mais baixo desta lista; sem escalões de contactos; sem acréscimo no WhatsApp.
Desvantagens: as suas páginas não dizem se as respostas de IA contam para a quota mensal de mensagens; uma conta por canal no Starter; nenhuma certificação de segurança indicada na sua página de preços.
Ideal para: pequenas equipas e agências com um orçamento apertado.
5. Chatling: ideal para quem quer antes de tudo um agente de IA
O Chatling é um criador de agentes de IA: treina um agente com o seu site e os seus documentos e depois coloca-o no seu site, WhatsApp, Instagram, Messenger e Telegram, com uma caixa de entrada da equipa para assumir os chats.
Preço (19 de outubro de 2026): Gratuito com 200 créditos de IA por mês, só no site. Starter $21/mês com faturação anual ($25 com faturação mensal) para 2 licenças e 1.750 créditos de IA; Growth $63 ($75) para 5 licenças e 6.000 créditos; Scale $246 ($295) para 10 licenças e 35.000 créditos. Licenças adicionais a $10, créditos adicionais a $10 por cada 1.000. Uma resposta de IA usa entre 0,5 e 25 créditos, consoante o modelo de IA escolhido. As taxas do WhatsApp são pagas à Meta através da sua própria conta.
Vantagens: preço de entrada baixo; WhatsApp e Instagram a partir do Starter; escolhe o modelo de IA e o seu custo.
Desvantagens: sem difusões; a fatura depende do custo em créditos do modelo; poucas licenças.
Ideal para: equipas que querem sobretudo que a IA responda a perguntas em vários canais.
6. Kommo: ideal para pipelines de vendas no WhatsApp e no Instagram
O Kommo, antigo amoCRM, é um CRM construído em torno das mensagens: as conversas do WhatsApp, do Instagram, do Messenger e do chat no site chegam a pipelines de vendas, com agentes de IA e automatização. O SleekFlow acompanha os contactos através de fases do ciclo de vida; o Kommo acompanha negócios.
Preço (19 de outubro de 2026): Base $20,84, Advanced $29,17 e Pro $37,50 por utilizador por mês com compromisso de 1 ano ($25, $35 e $45 com o compromisso mínimo de 6 meses; sem faturação mensal). O Base inclui 1 número de WhatsApp e 1 conta de Instagram, o Advanced 3 de cada, o Pro ilimitados. Créditos de IA: 750, 1.250 ou 2.250 por utilizador por mês; os agentes de IA começam no Advanced. A Meta fatura-lhe diretamente as taxas do WhatsApp. Teste gratuito de 14 dias.
Vantagens: um verdadeiro pipeline de vendas; sem escalões de contactos (mas entre 2.500 e 10.000 leads por utilizador); sem acréscimo no WhatsApp.
Desvantagens: preço por utilizador; compromisso mínimo de 6 meses; o Kommo não publica quantos créditos usa uma resposta de IA.
Ideal para: equipas de vendas que fecham negócios em aplicações de chat.
7. Chatwoot: a melhor alternativa de código aberto ao SleekFlow
O Chatwoot é uma caixa de entrada de apoio ao cliente de código aberto para chat no site, e-mail, WhatsApp e outros canais de mensagens, com o agente de IA Captain. Pode usar o serviço na nuvem ou alojá-lo nos seus próprios servidores.
Preço (19 de outubro de 2026): o plano Hacker na nuvem é gratuito para 2 agentes e 500 conversas por mês, só com chat no site. Startups $19, Business $39 e Enterprise $99 por agente por mês, com todos os canais e 300, 500 ou 800 créditos de IA do Captain por mês; créditos adicionais a $20 por cada 1.000, e uma resposta de IA usa um crédito. A página de preços não mostra desconto anual. A Community Edition em alojamento próprio é gratuita; o código fora da pasta enterprise tem licença MIT.
Vantagens: alojamento próprio gratuito e controlo total dos seus dados; sem escalões de contactos; liga a sua própria conta da WhatsApp Cloud API, por isso a Meta fatura-lhe diretamente.
Desvantagens: preço por agente; uma quota de IA pequena; o Startups guarda os dados durante 1 ano; regras de automatização em vez de um criador visual de fluxos como o do SleekFlow.
Ideal para: equipas técnicas que querem controlar os seus dados ou começar sem custos.
8. Trengo: ideal para e-mail e chat numa só caixa de entrada
O Trengo junta e-mail, WhatsApp, Instagram, Facebook e outros canais numa caixa de entrada da equipa, com a sua IA HelpMate; as chamadas de voz são um complemento. Mostra os preços em euros por predefinição; os preços em USD estão abaixo.
Preço (19 de outubro de 2026): Boost $335 por mês com faturação anual ($391 com faturação mensal; €299 / €349) para 10 utilizadores e 6.000 conversas por ano (500 por mês com faturação mensal). Pro $559 ($671) para 20 utilizadores e 18.000 por ano. Uma conversa é qualquer resposta dentro de uma janela de 7 dias. Conversas adicionais a $17 por cada 100 ($20 com faturação mensal), e cada conversa tratada pela IA acrescenta $0,28 ($0,34 com faturação mensal). As difusões e a voz são complementos.
Vantagens: e-mail e mensagens numa só caixa de entrada; 10 utilizadores incluídos; WhatsApp às tarifas da Meta.
Desvantagens: os limites de conversas e a taxa de IA por conversa somam depressa; as difusões e a voz pagam-se à parte.
Ideal para: equipas que tratam tanto e-mail como chat.
9. ManyChat: ideal para automatização do Instagram e do TikTok
O ManyChat automatiza conversas no Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp, Telegram, SMS e e-mail. Foi feito para fluxos de marketing e não tem chat no site.
Preço (19 de outubro de 2026): os planos têm preço por contactos ativos. Gratuito para 25 contactos; Essential $14/mês com faturação anual ($17 com faturação mensal) para 250, sem WhatsApp; Pro $29 ($39) para 2.500 contactos e 3 utilizadores; Business $69 ($99) para 7.500 contactos e 5 utilizadores; Advanced $139 ($199) para 25.000 contactos e 10 utilizadores. Os contactos adicionais no Pro custam $0,038 cada com faturação anual ($0,05 com faturação mensal). O Manychat AI está incluído a partir do Pro. As mensagens do WhatsApp são cobradas a partir de uma carteira do ManyChat. Teste gratuito de 14 dias no Essential e no Pro.
Vantagens: preço baixo por contacto; IA incluída a partir do Pro; automatização forte para Instagram e TikTok.
Desvantagens: sem chat no site; poucas licenças da caixa de entrada (2 no Pro, 3 no Business, licenças adicionais a $25); feito mais para fluxos de marketing do que para apoio ao cliente em equipa.
Ideal para: criadores e marcas que vendem através de mensagens no Instagram e no TikTok.
Também analisámos
- Omnichat: uma plataforma omnicanal para o retalho, com WhatsApp, Instagram, Messenger e LINE; só planos anuais, preços sob consulta, IA como complemento pago.
- imBee: uma plataforma de mensagens de Hong Kong; preços sob consulta; os seus planos Essential e AI Prime limitam os contactos guardados a 3.000 ou 12.000, e não os contactos ativos mensais (ilimitados no AI Enterprise).
- Gallabox: Basic $112 por mês com faturação anual para 3 utilizadores, com um agente de IA só no chat do site; os agentes de IA para WhatsApp e Instagram e as chamadas do WhatsApp começam no Essential ($248); a faturação mais curta é trimestral.
- Callbell: $15 por utilizador por mês com faturação trimestral (mínimo de 3 utilizadores, menos 15% com faturação anual), mais WhatsApp a partir de $22 por mês, que é crédito pré-pago para mensagens; sem agente de IA nos planos de compra direta.
- Interakt: Growth $499 por ano com agentes ilimitados no WhatsApp e no Instagram; os agentes de IA para WhatsApp são um complemento de $74,99; sem chat no site.
- Bird: uma caixa de entrada partilhada gratuita; paga por mensagem, com a taxa de $0,005 do Bird somada à da Meta.
- Intercom e Zendesk: plataformas de apoio ao cliente (help desk) completas; Intercom Advanced $85 por licença com faturação anual mais $0,99 por resultado do Fin (uma resolução ou uma passagem que o Fin conclui), Zendesk Suite Team $55 por agente mais entre $1,50 e $2,00 por resolução automatizada acima das incluídas.
Alternativas gratuitas e de código aberto ao SleekFlow
O SleekFlow não tem plano gratuito na sua página de preços, só um teste gratuito de 7 dias do Pro. Estas ferramentas têm:
| Ferramenta | Plano gratuito | Limitação |
|---|---|---|
| Chatwoot | Community Edition, gratuita em alojamento próprio; plano Hacker na nuvem para 2 agentes | O Hacker é só chat no site, 500 conversas por mês; o alojamento próprio implica manter o servidor |
| CRMsoftware.pro | 3 utilizadores, 100 mensagens de IA por mês | Só chat no site; o WhatsApp, a passagem para uma pessoa e a caixa de entrada unificada começam no Launch ($19) |
| Chatling | 200 créditos de IA por mês, 1 licença | Só no site; o WhatsApp e o Instagram começam no Starter ($21) |
| ManyChat | 25 contactos ativos, 2 canais à escolha | O WhatsApp começa no Pro ($29) |
| Tidio | 50 conversas por mês, integração com WhatsApp incluída | Limites baixos; o agente de IA Lyro paga-se à parte depois de 50 conversas gratuitas (quota única, não renovável) |
| Bird | Caixa de entrada partilhada gratuita | Paga por mensagem, incluindo a taxa do Bird |
Quando ficar no SleekFlow
- Só precisa de uma caixa de entrada partilhada. O Essential, a $49 por mês com faturação anual, tem contactos ilimitados, se estiver disponível no seu país.
- Vende na Ásia. O SleekFlow tem preços locais para Hong Kong, Singapura, Malásia, Indonésia, os Emirados Árabes Unidos e outros mercados, e apoio ao cliente nos fusos horários da APAC, EMEA e LATAM no Premium.
- A conformidade é importante. O SleekFlow indica SOC 2 Type II, ISO 27001 e ISO 42001, e residência de dados em Hong Kong, Singapura, EUA, Europa e Emirados Árabes Unidos.
- Os seus agentes de IA atuam sobre encomendas do Shopify. As ações do Shopify para agentes de IA estão no Premium e no Enterprise.
Como escolher
- Conte os seus contactos ativos mensais, não só os utilizadores. Nas ferramentas com preço por contactos (SleekFlow, respond.io, ManyChat), é esse número que define o preço.
- Calcule o preço do plano para o seu país. As licenças e os preços do SleekFlow mudam consoante o mercado, por isso compare a página do país em que é faturado.
- Peça o tarifário do WhatsApp de cada fornecedor para os países dos seus clientes: taxa da Meta (respond.io, ChatMaxima, Chatling, Kommo, Chatwoot, Trengo) ou tarifas próprias do fornecedor (SleekFlow, WATI, ManyChat, Bird).
- Verifique como a IA é faturada: uma quota mensal ao abrigo de uma política de utilização razoável (SleekFlow), créditos por resposta (respond.io, Chatling, Chatwoot), uma subscrição à parte (WATI Astra), uma taxa por conversa com IA (Trengo) ou mensagens incluídas num plano de preço fixo (CRMsoftware.pro).
- Decida onde ficam os negócios. O SleekFlow tem fases do ciclo de vida e uma vista Kanban; o Kommo e o CRMsoftware.pro têm um pipeline de negócios.
- Teste com tráfego real durante o período de teste: ligue um canal, faça uma semana de conversas e leia a página de utilização.
Como sair do SleekFlow e manter os seus dados
- Exporte os seus contactos. Qualquer lista de contactos pode ser exportada para CSV. Faça-o antes de a sua subscrição terminar.
- Guarde os chats de que precisa. A página de preços do SleekFlow só indica a exportação de chats no Enterprise (as suas perguntas frequentes indicam a exportação de conversas sem limite de plano). Nos outros planos, guarde as conversas importantes ou pergunte ao SleekFlow antes de cancelar. A API (Pro e superiores) pode ler contactos e mensagens.
- Transfira o seu número de WhatsApp. O SleekFlow diz que o número, a classificação de qualidade, os modelos aprovados, o nome a apresentar, os limites de mensagens e o visto verde passam com ele; o passo de migração da Meta demora cerca de 10 a 15 minutos, com 5 a 10 minutos de inatividade. O histórico de chats não é transferido.
- Gaste os seus créditos do WhatsApp. O SleekFlow nunca reembolsa créditos pré-pagos do WhatsApp, por isso não carregue saldo antes de sair.
- Registe a sua configuração. Anote os seus fluxos, fases do ciclo de vida e instruções dos agentes de IA; vai ter de os reconstruir na nova ferramenta.
- Escolha bem o momento do cancelamento. Os planos renovam-se automaticamente. No Pro e no Premium, dê aviso por escrito pelo menos 7 dias antes do fim de um período mensal ou 30 dias antes do fim de um período anual (Enterprise: 30 ou 60 dias). O SleekFlow não faz reembolsos se sair mais cedo, e continua a dever o resto do período.
Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao SleekFlow?
Depende do motivo da saída. Para o mesmo modelo com as taxas do WhatsApp da Meta a preço de custo, o respond.io. Para um plano de WhatsApp de baixo custo, o WATI. Para o preço mais baixo, o ChatMaxima. Para quem quer antes de tudo um agente de IA, o Chatling. Para pipelines de vendas, o Kommo. Para código aberto, o Chatwoot. Para e-mail e chat, o Trengo. Para Instagram e TikTok, o ManyChat. Para respostas de IA e um CRM a um preço fixo único, o CRMsoftware.pro.
O SleekFlow é gratuito?
Não. A página de preços não tem plano gratuito, só um teste gratuito de 7 dias do Pro sem cartão; depois do 7.º dia, o espaço de trabalho fica bloqueado até subscrever. A própria página de perguntas frequentes do SleekFlow ainda menciona um plano gratuito com 50 contactos, mas a página de preços não o oferece. O plano mais barato é o Essential, a $49 por mês com faturação anual, onde estiver disponível.
Quanto custa o SleekFlow em 2026?
Na página dos EUA, a 19 de outubro de 2026: Essential $49, Pro a partir de $109 e Premium a partir de $279 por mês com faturação anual ($69, $139 e $349 com faturação mensal). O Pro e o Premium sobem com os contactos ativos mensais, até $369 e $599 com 8.000 contactos. Cada número de WhatsApp custa $15 por mês, mais as taxas das mensagens segundo o tarifário do SleekFlow. Os preços e as licenças incluídas são diferentes noutros países.
O SleekFlow é melhor do que o respond.io?
Funcionam da mesma forma: ambos cobram por contactos ativos mensais e incluem agentes de IA nos planos intermédios. O SleekFlow começa mais abaixo (Pro $109 com 500 contactos, $149 com 1.000, contra o respond.io Growth a $159 com 1.000) e declara SOC 2. O respond.io repassa as taxas do WhatsApp da Meta a preço de custo, inclui chamadas em todos os planos e permite exportar chats em qualquer plano.
O SleekFlow é mais barato do que o WATI?
Só no plano de entrada: o SleekFlow Essential ($49 por mês com faturação anual, onde estiver disponível) custa menos do que o WATI Growth ($59 para 3 utilizadores), mas não tem difusões. Com difusões, o WATI é mais barato: o SleekFlow Pro começa nos $109, e o WATI não tem escalões de contactos. Mas o WATI cobra mais por mensagem do WhatsApp ($0,0061 por mensagem de utilidade para os EUA no Growth e no Pro, contra $0,00391 no SleekFlow) e vende o seu agente de IA à parte ($79 por mês).
O SleekFlow aplica um acréscimo às taxas do WhatsApp?
O SleekFlow fatura o WhatsApp segundo o seu próprio tarifário e não lhe chama acréscimo. As suas tarifas de modelos nos EUA ($0,02875 marketing, $0,00391 utilidade) estão 15% acima das taxas da Meta tal como o Bird as indica ($0,025 e $0,0034); as respostas de serviço custam o mesmo que a taxa da Meta. Cada número de WhatsApp custa ainda $15 por mês.
Posso manter o meu número de WhatsApp se sair do SleekFlow?
Sim. O número, a classificação de qualidade, os modelos aprovados, o nome a apresentar, os limites de mensagens e o visto verde passam para o novo fornecedor, com cerca de 5 a 10 minutos de inatividade. O seu histórico de chats não é transferido, e o SleekFlow só indica a exportação de chats no Enterprise.
Existe uma alternativa gratuita ou de código aberto ao SleekFlow?
Sim. A Community Edition do Chatwoot é gratuita em alojamento próprio, e o serviço na nuvem tem um plano gratuito para 2 agentes no chat do site. O Chatling, o ManyChat e o CRMsoftware.pro têm planos gratuitos com limites pequenos, e a caixa de entrada do Bird é gratuita (paga por mensagem).
Fontes
- SleekFlow: preços dos EUA (e Hong Kong, Singapura, ASEAN), página inicial, centro de confiança, política de utilização razoável, termos, perguntas frequentes, página de comparação, verificados a 19 de outubro de 2026.
- Centro de ajuda do SleekFlow: contactos ativos mensais, escalonamento automático, planos e faturação, tarifário do WhatsApp, listas de contactos, utilização razoável.
- Taxas do WhatsApp: tabela de preços do Bird para os EUA (parte da Meta), respond.io sobre a mudança de outubro de 2026, WATI sobre a pausa do marketing nos EUA, calculadora do ChatMaxima, guia de preços do WhatsApp do ManyChat, preços por mensagem do WATI, configuração do WhatsApp no Chatling.
- Páginas de preços verificadas a 19 de outubro de 2026: respond.io, WATI (e Astra), ChatMaxima, Chatling, Kommo, Chatwoot (e campanhas), Trengo, ManyChat, Omnichat, imBee, Gallabox, Callbell, Interakt, Bird, Intercom, Zendesk, Tidio, CRMsoftware.pro.
Respostas de IA e um CRM, um preço para a equipa
Um agente de IA que responde no seu site, WhatsApp, Instagram e Telegram, uma caixa de entrada unificada e um pipeline de vendas, sem escalões de contactos nem taxas por licença. Grátis para 3 utilizadores; o Launch custa $19/mês com faturação anual para 8 utilizadores e 1.000 mensagens de IA, e o Growth $49 para 20 utilizadores e 3.000 mensagens de IA.
Comece grátis Ver preços
