Kommo (колишня amoCRM) тепер коштує від $25 до $45 за користувача на місяць, а мінімальний термін підписки — 6 місяців: помісячної оплати немає. Salesbot і ШІ-агенти з’являються лише на Advanced, тож 3 користувачі платять $105 на місяць, або $630 одразу.
Для ШІ-чату, месенджерів і воронки CRM за однією ціною на всю команду від $19 на місяць спробуйте CRMsoftware.pro. Для маршрутизації великого потоку звернень з багатьох каналів — respond.io. Для ШІ-агентів і розсилок — SleekFlow. Для недорогого старту лише з WhatsApp — Wati. Для команд, що продають через WhatsApp у Латинській Америці, — Leadsales.
Для повного бізнес-пакета за фіксованою ціною — Bitrix24. Для класичної воронки продажів — Pipedrive. Для маркетингу й продажів на одній платформі — HubSpot. Для найнижчої ціни CRM за користувача — Zoho Bigin. Для простого інбоксу месенджерів з оплатою за оператора — Callbell.
Kommo — це CRM для продажів, побудована навколо месенджерів. Ліди приходять з WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger, Telegram або TikTok, потрапляють у воронку, а відповідає їм Salesbot чи ШІ-агент. Домен amoCRM.com тепер перенаправляє на kommo.com: якщо ви працювали в amoCRM, це той самий продукт.
Усі ціни нижче взято з офіційних сторінок тарифів постачальників (ціни перевірено 10 листопада 2026 року). Це базові ціни в доларах США без податків. CRMsoftware.pro — наш власний продукт, тому ми чесно наводимо і його обмеження. Оцінок не ставимо: для кожного сервісу — реальна ціна, плюси, мінуси й кому він підходить.
Скільки коштує Kommo у листопаді 2026 року
Kommo рахує всі тарифи за користувача. У FAQ про ціни сказано, що помісячна оплата «наразі недоступна»: найкоротший термін — 6 місяців, а довші терміни знижують місячну ставку. Kommo виставляє рахунки лише в доларах США. Усі користувачі акаунта мають бути на одному тарифі.
| Тариф | 6 місяців | 1 рік | 2 роки | Основні ліміти на користувача | Що додає |
|---|---|---|---|---|---|
| Base | $25 | $20,84 | $18,75 | 2 500 лідів, 750 ШІ-кредитів на місяць | Воронки, єдиний інбокс, підказки відповідей і підсумки від ШІ |
| Advanced | $35 | $29,17 | $26,25 | 5 000 лідів, 1 250 ШІ-кредитів | Salesbot (боти без коду), розсилки, автоматизація воронки, до 3 ШІ-агентів |
| Pro | $45 | $37,50 | $33,75 | 10 000 лідів, 2 250 ШІ-кредитів | Необмежена кількість каналів, до 50 ШІ-агентів, онлайн-запис, обробка голосових повідомлень |
| Enterprise | За запитом | За запитом | SSO, пріоритетна підтримка, персональний менеджер | ||
Ціни вказано за користувача на місяць. Є ще термін 9 місяців ($22,22, $31,11 і $40). Увесь термін оплачується наперед: Base для одного користувача на 6 місяців — це $150. Kommo дає 14 днів безкоштовного пробного періоду без банківської картки.
Ліміти, що змінилися 1 червня 2026 року
У довідковому центрі Kommo описано нові ліміти тарифів, які діють з 1 червня 2026 року. Команди, що порівнюють старі огляди з нинішніми тарифами, часто їх пропускають:
- Немає ШІ-агента на Base для всіх, хто купив Base 1 червня 2026 року або пізніше. Тепер ШІ-агенти є лише на Advanced (3 на робочий простір) і Pro (50).
- Номери WhatsApp і акаунти Instagram прив’язані до кількості користувачів. На Base — 1 номер і 1 акаунт на користувача. На Advanced — 3 з одним користувачем плюс по 1 за кожного додаткового. На Pro і Enterprise — без обмежень.
- Ліміт лідів на користувача: 2 500 на Base, 5 000 на Advanced, 10 000 на Pro. Коли ліміт вичерпано, у вас є 24 години, а потім нові ліди блокуються.
ШІ-кредити множаться на кількість користувачів і щомісяця обнуляються без перенесення залишку. Коли вони закінчуються, доведеться перейти на вищий тариф, додати користувачів або купити пакети кредитів. Ціни пакетів на сторінці тарифів не вказано.
Плата за WhatsApp змінилася 1 жовтня 2026 року (у всіх сервісах)
За повідомлення WhatsApp Business платите Meta, а не вашій CRM. У довідці Kommo сказано, що сервіс «не додає власної плати за повідомлення». З 1 жовтня 2026 року Meta бере плату і за сервісні повідомлення понад перші 1 000 на номер щомісяця.
Шаблонні повідомлення оплачуються залежно від типу повідомлення й країни. Повідомлення у вікні безкоштовної точки входу, наприклад відповіді на рекламу з переходом у WhatsApp, залишаються безкоштовними. Ці правила діють для всіх сервісів у цьому огляді, тож спочатку порівняйте ціни платформ, а потім додайте рахунок від Meta.
Чому команди шукають альтернативу Kommo
- Немає помісячного тарифу. Мінімальний термін — 6 місяців з оплатою наперед. За FAQ про ціни Kommo, скасування набирає чинності лише наприкінці поточного розрахункового періоду.
- Корисні функції починаються з Advanced. Для Salesbot, розсилок і ШІ-агентів потрібен Advanced за $35 за користувача. Троє користувачів платять $105 на місяць проти $75 на Base.
- Оплата за користувача зростає разом із командою. Десять користувачів на Advanced коштують $350 на місяць при терміні 6 місяців, тобто $2 100 за термін.
- Ціни зросли. У багатьох порівняльних статтях досі вказано $15 за користувача на Base. Сьогодні на 6 місяців це $25.
- Скарги на підтримку. На Trustpilot у Kommo 2,6 з 5 на основі 67 відгуків, і 52% із них — одна зірка. У свіжих відгуках згадують повільну підтримку й неочікуване списання за продовження.
- Налаштування потребує зусиль. На Capterra Kommo має 4,5 з 5 за 263 відгуками. Але й там користувачі пишуть про заплутане перше налаштування й обмежені можливості кастомізації.
Альтернативи Kommo: коротке порівняння
| Сервіс | 3 користувачі на місяць (перевірено 10 листопада 2026 р.) | Месенджери | Чат-бот / ШІ-агент | Безкоштовний тариф |
|---|---|---|---|---|
| Kommo (для порівняння) | $75 на Base, $105 на Advanced (термін 6 місяців) | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok та інші | Salesbot і ШІ-агенти з Advanced | Ні, пробний період 14 днів |
| CRMsoftware.pro | $24 помісячно, $19 з оплатою за рік (8 користувачів) | WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger, Slack, вебчат | ШІ-агент на кожному тарифі, 1 000 повідомлень ШІ на Launch | Так, 3 користувачі (лише вебчат) |
| respond.io | $99 на Starter, $199 на Growth з ШІ-агентами (помісячно) | WhatsApp, Messenger, Instagram, TikTok, Telegram, Viber, LINE, email та інші | ШІ-агенти й сценарії автоматизації з Growth | Ні, пробний період 7 днів |
| SleekFlow | $49 на Essential, $109 на Pro з ШІ-агентами (оплата за рік) | Усі месенджери, email і дзвінки на кожному тарифі | ШІ-агенти з Pro | Ні, пробний період 7 днів |
| Wati | $69 на Growth (помісячно), $59 з оплатою за рік | WhatsApp, Instagram, Facebook, TikTok, вебчат | 1 ШІ-агент Astra на Growth | Ні, пробний період 7 днів |
| Leadsales | $97 на Basic, $133 на Professional з WhatsApp API (помісячно) | WhatsApp, Messenger, Instagram | Lead Agent від $87 на місяць після безкоштовного першого місяця | Ні, пробний період 14 днів |
| Bitrix24 | $69 на Basic (помісячно), $49 з оплатою за рік, для 5 користувачів | WhatsApp і Instagram через контакт-центр | CoPilot AI; ШІ-агенти автоматизації на Professional Vibe+ | Так |
| Pipedrive | $42 на Lite, $117 на Growth (оплата за рік) | WhatsApp (нативна інтеграція, бета, від Growth) | Немає в переліках тарифів, які ми перевірили | Ні, пробний період 14 днів |
| HubSpot | $21 на Sales Starter (без WhatsApp); $270 на Service Pro з WhatsApp (оплата за рік) | Для WhatsApp потрібен Marketing або Service Hub Professional | Customer Agent на Service Hub Professional | Так, 2 користувачі |
| Zoho Bigin | $27 на Express (помісячно), $21 з оплатою за рік | Інтеграція з WhatsApp Business | ШІ-інструменти для текстів з Premier, чат-бота в переліку немає | Так, 1 користувач |
| Callbell | $45 за 3 операторів плюс $22 за кожен акаунт WhatsApp чи Instagram | WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok, вебчат | Розширений конструктор ботів +$66 на місяць | Ні, пробний період 7 днів |
Реальний місячний рахунок для 3 користувачів
Типова команда в Kommo: 3 менеджери з продажу, один номер WhatsApp, один акаунт Instagram і бот або ШІ-агент на першій лінії. Для кожного сервісу ми взяли найдешевший тариф, що це покриває, з помісячною оплатою, якщо постачальник її пропонує (для SleekFlow, Pipedrive і HubSpot наведено ціни з оплатою за рік).
| Сервіс і тариф | З чого складається рахунок | Разом на місяць |
|---|---|---|
| CRMsoftware.pro Launch | $24 фіксовано до 8 користувачів і 1 000 повідомлень ШІ, WhatsApp і Instagram включено ($19 з оплатою за рік) | $24 |
| Zoho Bigin Express | 3 × $9 = $27; інтеграція з WhatsApp, але без чат-бота | $27 (без бота) |
| Bitrix24 Basic | $69 до 5 користувачів; інтеграція з WhatsApp; ШІ-агента на Basic не заявлено ($49 з оплатою за рік) | $69 (без ШІ-агента) |
| Wati Growth | $69 за 3 користувачів, 1 ШІ-агент, 2 000 ШІ-кредитів; шаблонні повідомлення оплачуються окремо ($59 з оплатою за рік) | $69 |
| Kommo Advanced | 3 × $35 = $105 при терміні 6 місяців, тобто $630 одразу ($87,50 на місяць при оплаті за 1 рік) | $105 |
| Pipedrive Growth | 3 × $39 = $117 з оплатою за рік; нативна інтеграція з WhatsApp у беті й доступна ще не всім акаунтам; повідомлення оплачуються Meta; чат-бота в переліку тарифу немає | $117 |
| SleekFlow Pro | $109 з оплатою за рік за 10 користувачів і 500 активних контактів + $15 за хостинг номера WhatsApp | $124 |
| Callbell Multi-agent Chat | 3 × $15 = $45 + WhatsApp від $22 + Instagram $22 + розширений конструктор ботів $66 | від $155 |
| respond.io Growth | $199 за 10 користувачів і 1 000 активних контактів, ШІ-агенти включено ($159 з оплатою за рік) | $199 |
| Leadsales Professional | $133 за 4 користувачів + Lead Agent від $87 з другого місяця | $133, потім $220 |
| HubSpot Service Hub Professional | 3 × $90 = $270 з оплатою за рік + разові $1 500 за онбординг | $270 + $1 500 разово |
Базові ціни зі сторінок тарифів постачальників станом на 10 листопада 2026 року, без податків. Плата Meta за повідомлення WhatsApp додається в кожному сервісі. Leadsales на Professional включає $10 балансу на повідомлення щомісяця. Wati окремо попереджає про плату за шаблонні повідомлення.
Обсяг ШІ в цих тарифах різний, тож перевірте свої обсяги. Змоделюйте власну воронку за допомогою нашого калькулятора воронки продажів і калькулятора конверсії лідів.
У CRMsoftware.pro користувачі й повідомлення ШІ входять в одну фіксовану ціну, а також WhatsApp, Telegram, Instagram і Messenger, єдиний інбокс і воронка CRM. Платіть щомісяця й скасовуйте будь-коли. Почніть безкоштовно з 3 користувачами без банківської картки або перегляньте ціни.
10 найкращих альтернатив Kommo
1. CRMsoftware.pro: найкраще для ШІ-чату, месенджерів і CRM за однією ціною для команди
CRMsoftware.pro — наш продукт, тож оцінюйте цей розділ з поправкою на це. Як і Kommo, він збирає розмови з месенджерів і воронку продажів в одному місці. Різниця — у моделі ціни: користувачі й повідомлення ШІ входять у фіксовану ціну для команди, без оплати за кожного користувача і без довгого терміну.
ШІ-агент відповідає на вашому сайті, у WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger і Slack, а потім передає розмову людині в єдиному інбоксі. Ліди стають контактами й угодами на канбан-воронці. Онлайн-запис, комерційні пропозиції, рахунки й платіжні посилання вбудовані.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): безкоштовно для 3 користувачів і 100 повідомлень ШІ на місяць. Launch — $19 на місяць з оплатою за рік ($24 помісячно) для 8 користувачів, 1 000 повідомлень ШІ і 3 воронок. Growth — $49 ($59) для 20 користувачів і 3 000 повідомлень ШІ. Scale — $99 ($119) для 50 користувачів і 10 000 повідомлень ШІ.
- Плюси: фіксована ціна для всієї команди; помісячна оплата без прив’язки; ШІ-агент на кожному тарифі; відповіді 95+ мовами; хвилини голосового ШІ включено.
- Мінуси: месенджери й передача розмови людині — з Launch; необмежені воронки, шаблони відповідей і автоматизація CRM — з Growth; API і вебхуки — лише на Scale. На сторінці цін не сказано, як підключається WhatsApp і як виставляється плата Meta, тож запитайте про це до перенесення номера. Імпорту з Kommo в переліку немає.
- Кому підходить: невеликим командам продажів, яким потрібні ШІ-агент у месенджерах, інбокс і воронка без оплати за кожного користувача.
2. respond.io: найкраще для маршрутизації великого потоку з багатьох каналів
respond.io — платформа для команд, які ведуть багато чатів у багатьох каналах. Вона сильніша за Kommo в маршрутизації, сценаріях автоматизації й охопленні каналів, але слабша у воронці продажів. Оплата залежить від кількості активних контактів на місяць (MAC) — людей, з якими ви справді листуєтеся.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): Starter — $99 на місяць ($79 з оплатою за рік) з 5 користувачами й необмеженою кількістю MAC, але без ШІ-агентів і сценаріїв автоматизації. Growth — $199 ($159) з 10 користувачами й 1 000 MAC; додаткові MAC коштують $12 за 100. Advanced — $349 ($279). Додатковий користувач — $12, $20 або $24 на місяць залежно від тарифу.
- Плюси: дуже широкий перелік каналів, зокрема TikTok, Viber і LINE; ШІ-агенти включено в Growth; ШІ-кредити на вимогу обмежено 200% від вашого ліміту.
- Мінуси: ШІ-агенти — від $199 на місяць з помісячною оплатою; перевищення ліміту MAC у пікові місяці дорого обходиться; плата за WhatsApp сплачується окремо.
- Кому підходить: командам з великим вхідним потоком у кількох каналах. Див. наш огляд альтернатив respond.io.
3. SleekFlow: найкраще для ШІ-агентів і розсилок у різних каналах
SleekFlow — омніканальний інбокс із ШІ-агентами, розсилками й конструктором сценаріїв. Її ШІ-агент відповідає на прості запитання з вашої бази знань без витрати кредитів. Кредити списуються лише за «розширені» відповіді, як-от онлайн-запис чи комерційні пропозиції.
- Ціна (10 листопада 2026 р., оплата за рік): Essential — $49 на місяць ($588 на рік) з 3 користувачами й 500 MAC, доступний не в усіх країнах. Pro — $109 ($1 308 на рік) з 10 користувачами, ШІ-агентами, розсилками й 3 000 ШІ-кредитів. Premium — $279 з 1 000 MAC і 15 000 кредитів. Без річної знижки сторінка показує $828, $1 668 і $4 188 на рік.
- Додаткові витрати: хостинг номера WhatsApp — $15 на місяць, повідомлення — за тарифною сіткою SleekFlow.
- Плюси: необмежені базові відповіді ШІ; усі месенджери, email і дзвінки на кожному тарифі; 7 днів пробного Pro без банківської картки.
- Мінуси: ШІ-агенти — лише з Pro; за оцінкою SleekFlow, 3 000 кредитів вистачає лише на 100–200 розширених відповідей; інтеграції з HubSpot і Zoho — з Premium.
- Кому підходить: командам продажів і підтримки, які часто роблять розсилки. Більше — в огляді альтернатив SleekFlow.
4. Wati: найкращий недорогий старт у WhatsApp
Wati починався як інструмент для WhatsApp Business API, а тепер охоплює також Instagram, Facebook, TikTok і вебчат. Він створений для розсилок, чат-ботів і спільного інбоксу. CRM тут проста: керування воронкою заявлено лише на тарифі Business.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): Growth — $69 на місяць ($59 з оплатою за рік) з 3 користувачами без можливості додати більше, 1 ШІ-агентом Astra і 2 000 ШІ-кредитів. Pro — $149 ($119) з 5 користувачами, далі $39 за користувача. Business — $349 ($279), далі $89 за користувача. Додатковий номер WhatsApp — $29 на місяць; ще 2 000 ШІ-кредитів — $30.
- Плюси: офіційний WhatsApp API без плати за підключення; ШІ-агент уже на першому тарифі; помісячна оплата; сильні інструменти для розсилок і Shopify.
- Мінуси: шаблонні повідомлення оплачуються окремо; Growth обмежено 3 користувачами; згідно з FAQ про ціни, здійснені платежі не повертаються.
- Кому підходить: невеликим командам, які продають переважно у WhatsApp. Див. наш огляд альтернатив Wati.
5. Leadsales: найкраще для команд продажів у WhatsApp у Латинській Америці
Leadsales найближчий до ідеї Kommo: CRM з воронками продажів, побудована навколо WhatsApp, Messenger і Instagram. На сторінці цін є також ціни в мексиканських песо. Його ШІ-агент Lead Agent відповідає лідам з WhatsApp, кваліфікує й упорядковує їх.
- Ціна (10 листопада 2026 р., помісячна оплата): Basic — $97 з 3 користувачами й 5 воронками, але без WhatsApp API, кампаній і Lead Agent. Professional — $133 з 4 користувачами, офіційним WhatsApp API, кампаніями й $10 балансу на повідомлення. Advanced — $247 з 5 користувачами. Оплата за рік економить 20%.
- Lead Agent: перший місяць безкоштовно, далі $87, $297 або $793 на місяць залежно від обсягу.
- Плюси: немає мінімального терміну; знижки за оплату на квартал, 6 місяців і рік; невикористаний баланс на повідомлення переноситься.
- Мінуси: лише один номер WhatsApp на акаунт; після пробного місяця ШІ-агент коштує щонайменше $87 на місяць; додаткові користувачі коштують окремо.
- Кому підходить: іспаномовним командам, що продають через одну лінію WhatsApp.
6. Bitrix24: найкращий універсальний пакет за фіксованою ціною
Bitrix24 — повний бізнес-пакет: CRM, контакт-центр, завдання, чат, відеодзвінки, сайти й HR. Ціна встановлюється за організацію, а не за користувача, тож у перерахунку на людину він дешевшає з ростом команди. Він уміє значно більше, ніж Kommo, а отже, і освоювати його довше.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): безкоштовний тариф. Basic: $69 на місяць ($49 з оплатою за рік), 5 користувачів, воронки й WhatsApp. Standard: $144 ($99), 50 користувачів, плюс WhatsApp-маркетинг і безліміт лідів. Professional: $289 ($199), 100 користувачів, плюс автоматизація продажів. Vibe+ з розширеним ШІ: $89–$399 помісячно (Enterprise Vibe+ — $799).
- Плюси: фіксована ціна до 5, 50 або 100 користувачів; інтеграція з поштою й телефонією вже з Basic; 15 днів пробного періоду без банківської картки.
- Мінуси: на картці безкоштовного тарифу вказано 1–2 користувачі, а у FAQ — необмежено; для телефонії потрібен платний тариф; ШІ-агенти автоматизації — лише на Professional Vibe+.
- Кому підходить: компаніям, яким потрібні CRM, завдання й внутрішній чат в одному інструменті. Більше — в огляді альтернатив Bitrix24.
7. Pipedrive: найкраща класична воронка продажів
Pipedrive — класична CRM з воронкою для невеликих команд продажів. Налаштувати її простіше, ніж Kommo, а в роботі з поштою, прогнозах і звітах вона сильніша. Месенджери тут другорядні: нативна інтеграція з WhatsApp досі в беті, доступна ще не всім акаунтам і потребує Growth або вище.
- Ціна (10 листопада 2026 р., оплата за рік): Lite — $14 за користувача на місяць, Growth — $39, Premium — $59, Ultimate — $79. Ціни без ПДВ. Сайт Pipedrive заблокував наш автоматизований браузер, тому ціни з помісячною оплатою ми підтвердити не змогли; річні ціни взято з тієї самої сторінки.
- Плюси: зрозуміла воронка; повна синхронізація пошти й автоматизації на Growth; генерація й розподіл лідів на Premium; 14 днів пробного періоду без банківської картки.
- Мінуси: нативного інбоксу для Instagram чи Telegram у переліку немає; WhatsApp — бета-інтеграція від Growth, доступна ще не всім акаунтам; ШІ-чат-бота в переліках тарифів немає.
- Кому підходить: командам, які продають переважно поштою й телефоном. Див. альтернативи Pipedrive.
8. HubSpot: найкраще для маркетингу й продажів на одній платформі
HubSpot пропонує безкоштовну CRM і платні хаби для продажів, маркетингу та сервісу. У маркетингу, звітах та інтеграціях він сильніший за Kommo. Але, за базою знань HubSpot, для WhatsApp в інбоксі HubSpot потрібен Marketing Hub або Service Hub рівня Professional чи Enterprise. Одного Sales Hub недостатньо.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): безкоштовно до 2 користувачів. Sales Hub Starter — $7 за користувача на місяць з оплатою за рік ($10 помісячно): це ціни для нових клієнтів при базовій ціні $20. Sales Hub і Service Hub Professional — $90 за користувача з оплатою за рік ($100 при помісячній оплаті з річним зобов’язанням) плюс разові $1 500 за онбординг.
- Плюси: сильна безкоштовна CRM; Customer Agent на Service Hub Professional; величезний маркетплейс застосунків.
- Мінуси: для WhatsApp потрібен користувач Professional за $90; 1 000 шаблонних повідомлень на місяць на всі підключені акаунти WhatsApp разом; плата за онбординг.
- Кому підходить: командам, яким потрібна ще й автоматизація маркетингу. Див. наш огляд альтернатив HubSpot.
9. Zoho Bigin: найнижча ціна CRM за користувача
Bigin — проста CRM з воронкою від Zoho для малого бізнесу. Це найдешевший варіант за користувача в нашому огляді, і інтеграція з WhatsApp Business є вже на першому платному тарифі. Чат-бота чи ШІ-агента в переліку тарифів немає, тож він підходить командам, де на кожен чат відповідають люди.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): безкоштовно для одного користувача й 500 записів. Express — $7 за користувача на місяць з оплатою за рік ($9 помісячно) з 3 воронками, 30 автоматизаціями й WhatsApp. Premier — $12 ($15) додає ШІ-інструменти для текстів і 1 000 ШІ-кредитів. Bigin 360 — $18 ($21).
- Плюси: дуже низькі ціни; помісячна оплата; безкоштовний онбординг і допомога з імпортом даних на платних тарифах; 15 днів пробного періоду.
- Мінуси: Instagram заявлено лише для лід-реклами, а не як інбокс для чатів; немає чат-бота; менше інструментів для месенджерів, ніж у Kommo.
- Кому підходить: командам з обмеженим бюджетом, яким потрібні воронка й WhatsApp.
10. Callbell: найкращий простий інбокс месенджерів з оплатою за оператора
Callbell — спільний інбокс для WhatsApp, Instagram, Messenger, Telegram, TikTok і вебчату. Він зосереджений на листуванні й підключається до вашої CRM. Воронки продажів на сторінці цін немає, тож сприймайте його як інбокс, а не як CRM на кшталт Kommo.
- Ціна (10 листопада 2026 р.): Multi-agent Chat — $15 за оператора на місяць, Plus — $20 з аналітикою й API. Перший акаунт Messenger включено. WhatsApp — від $22 на місяць, Instagram — $22, інші додаткові акаунти — по $22. Розширений конструктор ботів — $66 на місяць; кампанії у WhatsApp — $0,02 за кожен охоплений контакт.
- Плюси: платите лише за реальних користувачів; помісячна оплата за оператора; 7 днів пробного періоду без банківської картки.
- Мінуси: кожен канал і конструктор ботів — платні доповнення; інтеграція з ChatGPT — лише на Enterprise; воронки на сторінці цін немає.
- Кому підходить: невеликим командам, яким потрібен недорогий спільний інбокс, а CRM уже є.
Коли варто залишитися на Kommo
Залишайтеся, якщо ваша команда вже працює на сценаріях Salesbot, ви на Pro з необмеженими каналами й передплатили рік чи два. При терміні 2 роки Advanced коштує $26,25 за користувача, а маркетплейс на 100+ застосунків і 5 000+ партнерів допомагають з налаштуванням.
Переходити має сенс, коли вам потрібна помісячна оплата, коли Base вже не покриває того, чим ви користуєтеся, або коли витрати на користувачів зростають швидше за продажі. Плануйте перехід на кінець оплаченого терміну, адже скасування набирає чинності лише тоді.
Як обрати
| Якщо ви… | Обирайте |
|---|---|
| хочете ШІ-чат у месенджерах і воронку за однією ціною для команди з помісячною оплатою | CRMsoftware.pro |
| обробляєте багато вхідних чатів у багатьох каналах | respond.io |
| часто робите розсилки й хочете ШІ-агентів | SleekFlow |
| продаєте переважно у WhatsApp командою до 3 людей | Wati |
| продаєте іспанською через одну лінію WhatsApp | Leadsales |
| хочете CRM, завдання й командний чат в одному пакеті | Bitrix24 |
| продаєте переважно поштою й телефоном | Pipedrive |
| потребуєте автоматизації маркетингу разом із CRM | HubSpot |
| шукаєте найнижчу ціну за користувача | Zoho Bigin |
| потребуєте лише спільного інбоксу месенджерів | Callbell |
| покладаєтеся на Salesbot і платите наперед за рік або більше | Залишитися на Kommo |
Перш ніж підписувати договір, поставте кожному постачальнику три запитання: як оплачуються повідомлення WhatsApp, що зараховується до ліміту ШІ і якою буде ціна при продовженні.
Як перейти з Kommo
- Перевірте дату завершення терміну. У Kommo немає помісячного тарифу, а скасування набирає чинності наприкінці розрахункового періоду. Запустіть новий сервіс за 2–3 тижні до цієї дати.
- Експортуйте ліди. У Kommo відкрийте розділ Pipelines (воронки), натисніть три крапки й оберіть Export. За довідкою Kommo, доступні формати Excel, CSV і Google Sheets, а експорт лідів ділиться на файли по 500 записів.
- Експортуйте контакти й компанії. Відкрийте Lists (списки), натисніть три крапки й Export. Формати: Excel, CSV, Google Sheets або vCard. Вашому користувачу в Kommo потрібне право на експорт.
- Експортуйте завдання в iCal, Outlook або Google Calendar зі сторінки Tasks (завдання).
- Подбайте про історію чатів. Стаття Kommo про експорт охоплює ліди, контакти, компанії й завдання, але не чати. Збережіть важливі розмови до скасування.
- Перенесіть номер WhatsApp. Запитайте нового постачальника, як підключити наявний номер WhatsApp Business і ваші затверджені шаблони, і заплануйте коротке вікно для перемикання.
- Перебудуйте сценарії Salesbot як ботів або інструкції для ШІ-агента. Почніть з 3–5 сценаріїв, що приносять найбільше лідів.
- Тиждень працюйте в обох системах, а потім відключіть канали в Kommo.
Часті запитання
Яка альтернатива Kommo найкраща?
ШІ-чат у месенджерах і CRM за ціною на команду — CRMsoftware.pro від $19 на місяць. Великий потік звернень — respond.io. ШІ-агенти й розсилки — SleekFlow. Недорогий старт у WhatsApp — Wati. Іспаномовні команди у WhatsApp — Leadsales. Повний бізнес-пакет — Bitrix24.
Kommo і amoCRM — це те саме?
Так. amoCRM перейменували на Kommo, і amoCRM.com тепер перенаправляє на kommo.com. В оглядах і порівняннях досі трапляються обидві назви.
Скільки коштує Kommo у 2026 році?
Станом на 10 листопада 2026 року при терміні 6 місяців: Base — $25, Advanced — $35 і Pro — $45 за користувача на місяць. При оплаті за рік — $20,84, $29,17 і $37,50; за два роки — $18,75, $26,25 і $33,75. Enterprise — за запитом. Ціни в доларах США.
Чи можна платити за Kommo щомісяця?
Ні. У FAQ про ціни Kommo сказано, що помісячна оплата наразі недоступна, а мінімальна підписка — 6 місяців. Більшість альтернатив з цього огляду пропонують помісячну оплату; у кожному рядку з ціною вище вказано, як вона оплачується.
Чи є в Kommo Base Salesbot і ШІ-агент?
Ні. Salesbot, розсилки й ШІ-агенти з’являються лише на Advanced. З 1 червня 2026 року нові клієнти Base не отримують ШІ-агента. На Base залишаються підказки відповідей, підсумки й допомога з текстами від ШІ.
Яка альтернатива Kommo найдешевша для 3 користувачів?
У нашому прикладі — CRMsoftware.pro Launch за $24 на місяць з помісячною оплатою, з ШІ-агентом і месенджерами. Zoho Bigin Express коштує $27 за 3 користувачів, але без чат-бота. Kommo Advanced коштує $105.
Як експортувати дані з Kommo?
Скористайтеся пунктом Export у меню з трьома крапками в Pipelines (ліди) і Lists (контакти й компанії). Kommo підтримує Excel, CSV і Google Sheets, а для контактів ще й vCard. Експорт лідів ділиться на файли по 500 записів.
Чи треба доплачувати за повідомлення WhatsApp в альтернативах Kommo?
Так, у всіх. Meta бере плату за шаблонні повідомлення, а з 1 жовтня 2026 року — і за сервісні повідомлення понад перші 1 000 на номер щомісяця. Деякі постачальники додають власні платежі, як-от $15 за хостинг номера в SleekFlow.
Джерела
- Ціни Kommo, перевірено 10 листопада 2026 р.: тарифи на 6 місяців, 9 місяців, 1 рік і 2 роки, порівняння тарифів і FAQ про ціни.
- Kommo: огляд лімітів тарифів, оновлено 1 жовтня 2026 р. (ліміти діють з 1 червня 2026 р.).
- Kommo: експорт даних, опубліковано 20 лютого 2026 р.
- Kommo: зміни цін на WhatsApp Business, 21 жовтня 2026 р., і Meta: ціни на WhatsApp Business Platform.
- HubSpot: підключення WhatsApp до інбоксу розмов, оновлено 5 листопада 2026 р.
- Pipedrive: інтеграція з WhatsApp (бета), оновлено 3 вересня 2026 р.
- Відгуки перевірено 10 листопада 2026 р.: Kommo на Trustpilot і Kommo на Capterra.
- Сторінки цін перевірено 10 листопада 2026 р.: CRMsoftware.pro, respond.io, SleekFlow, Wati, Leadsales, Bitrix24, Pipedrive, HubSpot Sales Hub, HubSpot Service Hub, Zoho Bigin, Callbell.
Продажі в месенджерах без оплати за кожного користувача
ШІ-чат у WhatsApp, Telegram, Instagram і Messenger, єдиний інбокс і воронка CRM — користувачі й повідомлення ШІ вже включені. Безкоштовно для 3 користувачів; Launch — $19 на місяць з оплатою за рік для 8 користувачів і 1 000 повідомлень ШІ, Growth — $49 для 20 користувачів і 3 000.
Почати безкоштовно Переглянути ціни
