Найкращі альтернативи WATI у 2026 році: 9 сервісів з реальними цінами

Ми перевірили кожну ціну на сторінці цін самого постачальника 13 жовтня 2026 року, перебуваючи в США, з оплатою за рік, якщо не вказано інше, без податків. Вартість повідомлень WhatsApp взято з офіційної тарифної сітки Meta, чинної з 1 жовтня 2026 року. CRMsoftware.pro — наш власний продукт, тому ми наводимо і його обмеження. Жодних вигаданих оцінок чи тестів: для кожного сервісу — реальна ціна, переваги й недоліки та кому він підходить.

Скільки коштує WATI у 2026 році

WATI — платформа WhatsApp Business API з командною скринькою, розсилками, чат-ботами та інструментами для реклами Click-to-WhatsApp, а також з Instagram, Messenger і TikTok. Ви платите за тариф і понад те — за кожне повідомлення за тарифною сіткою WATI. Тарифи станом на 13 жовтня 2026 року (сторінка для США):

Доповнення оплачуються окремо: ще 1 000 тригерів автоматизації — $40 на місяць, 1 000 кредитів AI Co-pilot — $30 на місяць, додатковий номер WhatsApp — $29 на місяць і Shopify — $4,99 на місяць. Astra, ШІ-агент WATI для сайту, WhatsApp і голосових дзвінків, оплачується окремо. Є безкоштовний пробний період на 7 днів, безкоштовного тарифу немає.

Скільки коштують повідомлення WhatsApp: Meta проти WATI

З 1 липня 2025 року Meta бере плату за кожне доставлене повідомлення — залежно від категорії та країни клієнта. З 1 жовтня 2026 року платними стали й відповіді у 24-годинному вікні обслуговування клієнтів: кожен бізнес-номер WhatsApp отримує 1 000 безкоштовних сервісних повідомлень на місяць, а починаючи з 1 001-го Meta бере плату. Повідомлення від клієнтів безкоштовні. Якщо клієнт пише зі свого телефона з реклами Click-to-WhatsApp, а ви відповідаєте протягом 24 годин, Meta відкриває безкоштовне вікно точки входу тривалістю до 7 днів, у якому ваші повідомлення безкоштовні (повідомлення Meta Business Agent однаково оплачуються). Meta може змінювати свої ціни в перший день кожного кварталу.

WATI виставляє рахунок за ці повідомлення за власною тарифною сіткою, і станом на 1 жовтня 2026 року вона була вищою за базові ціни Meta:

Службові (utility) і сервісні повідомлення теж дорожчі, але з іншою націнкою: на номери в США службовий шаблон коштує $0,0034 за базовою ціною Meta і $0,0061 на WATI Growth і Pro, а платна сервісна відповідь — $0,0034 проти $0,0041. За місяць із 5 000 маркетингових повідомлень і 3 000 сервісних відповідей клієнтам у США за базовими цінами Meta виходить $131,80 (5 000 × $0,025 + 2 000 платних відповідей × $0,0034). Той самий місяць коштує $208,20 на WATI Growth або Pro і $184,70 на WATI Business — без урахування плати за тариф.

Чому команди шукають альтернативу WATI

• Ціни на повідомлення вищі за базову ціну Meta. На Growth і Pro маркетингова ставка WATI приблизно в 1,6 раза вища, ніж у Meta, у кожній країні з таблиці вище.
• Ліміти користувачів. У Growth входять 3 користувачі, і додати більше не можна, тому команді з 5 людей доведеться починати з Pro ($119), а кожен користувач понад 5 коштує $39 на місяць на Pro або $89 на Business.
• ШІ коштує додатково. Тарифи включають від 250 до 1 500 кредитів AI Co-pilot для операторів, але Astra — ШІ-агент, який відповідає клієнтам, — окреме доповнення.
• Ліміти використання. Тригери автоматизації та ШІ-кредити щомісяця закінчуються на заданому обсязі, а поповнення платне.
• Відповіді тепер коштують грошей. Оскільки сервісні повідомлення понад 1 000 на місяць на номер стали платними, завантажені номери підтримки платять за кожну відповідь після першої 1 000 — і тарифна сітка WATI стає ще важливішою.

Альтернативи WATI: коротке порівняння

Скільки платить за платформу команда з 5 людей

Один реалістичний сценарій: 5 людей працюють з одним номером WhatsApp, надсилають щомісячні розсилки, а ШІ-агент відповідає на 500 чатів на місяць (близько 1 500 ШІ-повідомлень, приблизно по 3 на чат) і повністю вирішує 300 звернень. Рахуємо лише плату за тариф — з оплатою за рік там, де постачальник її пропонує, на найдешевшому тарифі, що підходить. Вартість повідомлень WhatsApp (за базовими цінами Meta або за тарифною сіткою постачальника) додається зверху для кожного сервісу, як показано вище, а respond.io, SleekFlow і ManyChat коштуватимуть дорожче, якщо ваші розсилки охоплюють більше контактів, ніж закладено у вказану ціну.

Плата за тариф — це лише половина рахунку. Команда, яка надсилає 5 000 маркетингових повідомлень на місяць клієнтам у США, платить Meta $125 за базовими цінами і $200 за ставкою WATI на Growth і Pro, тож дешевший тариф із тарифною сіткою WATI все одно може вийти дорожчим. Перед переходом попросіть у кожного постачальника тарифну сітку для країн ваших клієнтів і порівняйте її з цінами Meta. Спробуйте наш безкоштовний калькулятор вартості ШІ-чат-бота, щоб оцінити ШІ-частину рахунку.

9 найкращих альтернатив WATI

1. CRMsoftware.pro: найкраще для ШІ-відповідей у WhatsApp плюс CRM

CRMsoftware.pro — наш продукт, тож оцінюйте цей розділ з урахуванням цього. Це не інструмент для розсилок у WhatsApp: це ШІ-агент і командна скринька для розмов, які починають клієнти. ШІ відповідає у WhatsApp, на вашому сайті, в email, Telegram і Slack, передає розмову людині, і кожна розмова стає контактом та угодою у CRM-воронці, а бронювання і голосовий ШІ входять у той самий продукт.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Безкоштовний тариф для 3 користувачів і 100 ШІ-повідомлень на місяць у чаті на сайті (лише ШІ: без передачі розмови людині і без єдиної скриньки). Launch — $19/міс. з оплатою за рік ($24 помісячно) за 8 користувачів, 1 000 ШІ-повідомлень, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger і Slack, передачу розмови людині і єдину скриньку. Growth — $49 ($59) за 20 користувачів, 3 000 ШІ-повідомлень, командну скриньку з шаблонами відповідей і автоперекладом. Scale — $99 ($119) за 50 користувачів і 10 000 ШІ-повідомлень.

Переваги: фіксована ціна для всієї команди; ШІ-повідомлення включені, без плати за користувача чи за вирішене звернення; вбудовані CRM-воронка, бронювання і голосовий ШІ.

Недоліки: на наших сторінках цін і функцій немає кампаній розсилок у WhatsApp, повідомлень із каталогом WhatsApp і сповіщень про замовлення Shopify, тому для маркетингових завдань, які закриває WATI, знадобиться інший інструмент; плата Meta за повідомлення діє, як і на будь-якій платформі.

Кому підходить: командам продажів і підтримки, які використовують WhatsApp для вхідних запитань і хочуть ШІ-відповіді та CRM в одному рахунку.

2. respond.io: найкраща омніканальна скринька з платою Meta без націнки

respond.io — платформа для спілкування з клієнтами у WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email, вебчаті та дзвінках, зі сценаріями автоматизації, розсилками, ШІ-агентами і карткою контакту в стилі CRM. Тарифи від Growth і вище розраховуються за кількістю контактів, з якими ви спілкуєтеся щомісяця, а respond.io заявляє, що плата за WhatsApp передається від Meta за собівартістю, без націнки.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Starter — $79/міс. з оплатою за рік ($99 помісячно) з 5 користувачами ($12 за кожного додаткового), необмеженою кількістю контактів і 5 000 ШІ-кредитів, але без розсилок, сценаріїв автоматизації та ШІ-агентів. Growth — $159 ($199) з 10 користувачами ($20 за кожного додаткового), 10 000 ШІ-кредитів, розсилками, сценаріями автоматизації та ШІ-агентами, від 1 000 активних контактів на місяць. Advanced — $279 ($349) з 10 користувачами ($24 за кожного додаткового), 20 000 ШІ-кредитів і кількома робочими просторами. Пробний період 7 днів без картки.

Переваги: без націнки на плату за WhatsApp; сценарії автоматизації та інтеграції починаючи з Growth (HubSpot, Zapier, Make; Salesforce на Advanced); усі основні канали в одній скриньці.

Недоліки: у Starter немає розсилок, сценаріїв автоматизації та ШІ-агентів; Growth і Advanced дорожчають зі зростанням кількості активних контактів на місяць.

Кому підходить: командам, що ростуть, продають і підтримують клієнтів у кількох месенджерах і хочуть прозору плату за WhatsApp.

3. SleekFlow: найкраще для WhatsApp та Instagram із ШІ-агентами

SleekFlow, заснований у Гонконзі, — омніканальна скринька з ШІ-агентами, кампаніями розсилок і автоматизацією. Ціни на його сторінці залежать від вашого ринку; тут наведено ціни для США.

Ціна (13 жовтня 2026 р., США): Essential — $49/міс. з оплатою за рік ($69 помісячно) з 3 місцями для користувачів, необмеженою кількістю активних контактів на місяць і ШІ-помічником для скриньки. Pro — $109 ($139) з 10 користувачами, ШІ-агентами та кампаніями розсилок, від 500 активних контактів на місяць. Premium — $279 ($349) з 10 користувачами і 1 000 активних контактів на місяць. WhatsApp коштує $15 на місяць за номер плюс повідомлення за тарифною сіткою SleekFlow. Безкоштовний пробний період на Pro без картки. Essential запускається поступово за країнами і продається через демо.

Переваги: ШІ-агенти та кампанії на Pro; необмежена кількість контактів на Essential; добрий вибір для команд, які працюють у WhatsApp та Instagram.

Недоліки: ціни залежать від країни; для розсилок і ШІ-агентів потрібен Pro; ціни на повідомлення беруться з власної тарифної сітки SleekFlow, тож порівняйте їх із цінами Meta.

Кому підходить: B2C-командам, які продають і підтримують клієнтів у WhatsApp та Instagram.

4. AiSensy: найкраще для недорогих кампаній в Індії

AiSensy — індійська платформа маркетингу у WhatsApp для розсилок, реклами Click-to-WhatsApp, спільної скриньки і з доповненням у вигляді ШІ-агента. На основній сторінці цін суми вказано в індійських рупіях, а на окремій сторінці — у доларах США.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Free Forever — ₹0, без розсилок. Basic — ₹1 350/міс. з оплатою за рік (₹1 500 помісячно) з 1 власником і 5 операторами. Pro — ₹2 880 (₹3 200) із плануванням і відстеженням кліків. Premium — ₹8 190 (₹9 100) з 1 власником і 9 операторами. Додаткові оператори — ₹750 на місяць. ШІ-агент — ₹1 215 на місяць з оплатою за рік (₹1 350 помісячно) за 1 000 ШІ-повідомлень. На сторінці в доларах Basic коштує $45, а ШІ-агент — $50 на місяць. Ціни на повідомлення для індійських номерів: ₹1,09 за маркетингове повідомлення і ₹0,145 за службове, автентифікаційне або платне сервісне повідомлення.

Переваги: безкоштовний тариф, щоб отримати доступ до API і запускати рекламу; низькі ціни тарифів; зрозумілі ціни за повідомлення для Індії.

Недоліки: орієнтований на Індію; на безкоштовному тарифі немає розсилок; ШІ-агент — доповнення з 1 000 ШІ-повідомлень.

Кому підходить: індійським компаніям, які здебільшого запускають кампанії у WhatsApp.

5. Interakt: найкраще для необмеженої кількості операторів за скромного бюджету

Interakt від Jio Haptik — платформа для WhatsApp та Instagram з кампаніями, спільною командною скринькою, каталогами і чат-ботами, з необмеженою кількістю операторів на кожному тарифі.

Ціна (13 жовтня 2026 р., США): з оплатою за рік Starter — $239 на рік (один канал, WhatsApp або Instagram, вхід лише для власника), Growth — $499 на рік, близько $42 на місяць (WhatsApp та Instagram, сценарії чат-ботів, каталоги, платежі), і Advanced — $649 на рік, близько $54 на місяць (просунуті чат-боти, автопризначення, вебхуки). З помісячною оплатою Growth коштує $55, Advanced — $69, а Starter за $12 охоплює лише Instagram. Enterprise — на запит. ШІ-агенти для WhatsApp — доповнення для Growth і Advanced за $899,99 на рік ($74,99 помісячно) зі 100 включеними ШІ-повідомленнями, далі $0,011 за ШІ-повідомлення. На сторінці цін «Без націнок на шаблони» вказано лише для Enterprise.

Переваги: необмежена кількість операторів; дуже низькі ціни тарифів; каталоги і платежі на Growth.

Недоліки: «без націнок на шаблони» вказано лише для Enterprise, тож запитайте ціни на молодших тарифах; для WhatsApp на Starter потрібна поквартальна або річна оплата; доповнення з ШІ-агентом коштує дорожче, ніж сам тариф Growth.

Кому підходить: невеликим магазинам і D2C-брендам з багатьма операторами та обмеженим бюджетом.

6. Gallabox: найкраще для кваліфікації лідів за допомогою ШІ

Gallabox — платформа для WhatsApp, Instagram і вебчату, побудована навколо продажів: ШІ-агенти кваліфікують ліди, записують на зустрічі та синхронізуються з вашою CRM.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Basic — $112/міс. з оплатою за рік з 3 користувачами (жорсткий ліміт), 500 ШІ-кредитами і по одному каналу WhatsApp, Instagram і вебчату. Essential — $248 з 6 користувачами ($18 за кожного додаткового), 2 000 ШІ-кредитів і ШІ-агентами у WhatsApp та Instagram. Advanced — $474 з 10 користувачами ($24 за кожного додаткового), 8 000 ШІ-кредитів і голосовим ШІ у WhatsApp та телефоном. Плата за WhatsApp списується з передоплаченого гаманця за цінами Meta плюс націнка Gallabox. Безкоштовний пробний період із 500 ШІ-кредитами, без картки.

Переваги: ШІ-агенти, націлені на продажі та запис на зустрічі; двосторонні інтеграції з CRM на старших тарифах; ШІ-кредити включено.

Недоліки: Basic обмежений 3 користувачами; для ШІ-агентів у WhatsApp та Instagram потрібен Essential за $248 (у Basic є ШІ-агенти для сайту); немає помісячної оплати, лише поквартальна або річна.

Кому підходить: командам продажів, які отримують ліди з реклами Click-to-WhatsApp і хочуть, щоб ШІ їх кваліфікував.

7. Zoko: найкраще для магазинів на Shopify

Zoko — платформа для WhatsApp та Instagram, створена для Shopify, з готовими сценаріями для покинутих кошиків, підтвердження замовлень з оплатою при отриманні та збору відгуків, а також з ШІ-агентами для частих запитань, відстеження замовлень і продажів.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Starter — $49,99/міс. з необмеженою кількістю операторів і націнкою $0,015 за розмову. Plus — $79,99 з 5 операторами ($15 за кожного додаткового) і без націнки на перші 5 000 розмов. Elite — $139,99 з 10 операторами і без націнки на перші 100 000. Max — $499,99. Instagram — $9,99 на місяць. ШІ-агенти — $24,99 на місяць плюс $0,09 за вирішене звернення (перші 100 безкоштовно) або 3% від суми замовлення за ШІ-агента з продажів. Преміум-сценарії — $5,99 за сценарій на місяць. Пробний період 7 днів.

Переваги: зрозуміла опублікована націнка; сильні сценарії для Shopify; ШІ оплачується за вирішене звернення.

Недоліки: створений для електронної комерції; ШІ-агенти і преміум-сценарії збільшують рахунок; Zoko рахує розмови як 24-годинні сесії, тож уважно порівнюйте з цінами Meta за кожне повідомлення.

Кому підходить: брендам на Shopify, які продають і підтримують клієнтів у WhatsApp.

8. Trengo: найкраще для європейських команд з багатьма каналами

Trengo — нідерландська платформа для взаємодії з клієнтами, яка об'єднує WhatsApp, email, онлайн-чат, соцмережі та голосовий зв'язок в одній скриньці, з ШІ-сценаріями та інтеграціями; розсилки — платне доповнення. Ціни тут вказано в євро, користувачі та розмови включені.

Ціна (13 жовтня 2026 р.): Boost — €299/міс. з оплатою за рік (€349 помісячно) з 10 користувачами і 6 000 розмов на рік (500 на місяць з помісячною оплатою). Pro — €499 з оплатою за рік з 20 користувачами і 18 000 розмов на рік. Enterprise — на запит. Розмова — це будь-яка відповідь у межах 7-денного вікна. За розмови, які обробляє ШІ, стягується доплата €0,25 за кожну з оплатою за рік (€0,30 помісячно), а всі сервісні розмови у WhatsApp Trengo вказує як безкоштовні.

Переваги: багато каналів, включно з email (голосовий зв'язок — доповнення); 10 користувачів включено; безкоштовні сервісні розмови у WhatsApp; компанія з ЄС.

Недоліки: висока початкова ціна для невеликих команд; річні ліміти розмов; розсилки і доплата за ШІ коштують додатково.

Кому підходить: європейським командам підтримки та продажів від 10 людей.

9. ManyChat: найкраще для автоматизації з фокусом на Instagram

ManyChat — інструмент автоматизації для Instagram, TikTok, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS і email; ціна залежить від кількості активних контактів, з якими ви спілкуєтеся щомісяця. Це ваш вибір, якщо коментарі та директ в Instagram приводять вам ліди у WhatsApp.

Ціна (13 жовтня 2026 р., з оплатою за рік): безкоштовно для 25 активних контактів і 2 каналів. Essential — $14/міс. за 250 контактів, 2 канали і 2 користувачів. Pro — $29 за 2 500 контактів, 3 канали, 3 користувачів, розсилки і Manychat AI. Business — $69 за 7 500 контактів, необмежену кількість каналів і 5 користувачів. Advanced — $139 за 25 000 контактів і 10 користувачів. Пробний період 14 днів на Essential і Pro.

Переваги: недорогий спосіб автоматизувати Instagram і WhatsApp разом; безкоштовний тариф; велика бібліотека шаблонів.

Недоліки: ціна зростає разом із кількістю активних контактів; проста командна скринька порівняно з WATI; плата Meta за WhatsApp зверху.

Кому підходить: авторам контенту і невеликим брендам, які ростуть в Instagram і переводять ліди у WhatsApp.

Також розглядали

Kommo — CRM для продажів із вбудованим WhatsApp за $20, $29 або $37 за користувача на місяць з оплатою за рік ($25, $35 або $45 за найкоротшого, 6-місячного терміну). Callbell — проста спільна скринька за $15 за користувача на місяць, WhatsApp — від $22 на місяць. Обидва варто розглянути, якщо вам важливіша CRM-воронка (Kommo) або просто спільна скринька (Callbell), ніж кампанії.

Безкоштовні альтернативи WATI

У WATI немає безкоштовного тарифу. Ось безкоштовні варіанти, які мають значення станом на 13 жовтня 2026 року:

1 000 безкоштовних сервісних повідомлень Meta на номер діють на будь-якій платформі — з безкоштовним тарифом чи без.

Коли варто залишитися на WATI

• Ви щодня користуєтеся його маркетинговими інструментами. Реклама Click-to-WhatsApp, шаблони для Shopify, каталоги та аналітика розсилок — сильна сторона WATI.
• Більшість ваших повідомлень іде в Індію. Ціни там низькі, тому різниця в грошах невелика: 5 000 маркетингових повідомлень на індійські номери коштують на WATI Growth або Pro приблизно на $36 більше, ніж за базовою ціною Meta, проти $75 для номерів у США і близько $410 для Німеччини.
• Ви на Business із великими обсягами. Ціни на Business нижчі, ніж на Growth і Pro, а WATI надає знижки за обсяг понад 1 млн повідомлень на місяць.

Як вибрати

• Розділіть трафік. Якщо більшість повідомлень — розсилки, спершу порівняйте тарифні сітки. Якщо здебільшого вам пишуть клієнти, порівняйте вартість ШІ і скриньки та пам'ятайте про 1 000 безкоштовних сервісних повідомлень на номер.
• Попросіть тарифну сітку для своїх країн. respond.io передає плату Meta без націнки; WATI і SleekFlow виставляють рахунок за власними тарифними сітками; Gallabox додає націнку; Zoko публікує свою націнку.
• Порахуйте користувачів і контакти. WATI і Gallabox обмежують кількість користувачів на тарифі; respond.io (Growth і вище), SleekFlow (Pro і вище) і ManyChat беруть плату за активні контакти; Interakt і Zoko Starter включають необмежену кількість операторів.
• Перевірте, де саме ШІ. Astra (WATI), AiSensy, Interakt і Zoko продають ШІ-агентів як доповнення; SleekFlow, Gallabox і respond.io включають ШІ у старші тарифи; CRMsoftware.pro включає ШІ-повідомлення в кожен тариф.
• Скористайтеся безкоштовним пробним періодом (у більшості постачальників зі списку — 7 днів) з тестовим номером, перш ніж переносити основний номер. Наш чек-лист налаштування WhatsApp Business охоплює отримання згоди клієнтів, 24-годинне вікно і тест першого чату.

Як піти з WATI і зберегти номер

1. Збережіть той самий номер. Meta дозволяє перенести бізнес-номер у бізнес-акаунт WhatsApp іншого провайдера. Відображуване ім'я, рейтинг якості, ліміт повідомлень і статус офіційного бізнес-акаунта переносяться разом із ним. Якщо ваш акаунт уже працює на новій моделі акаунтів WhatsApp від Meta, яка впроваджується у 2026 році, ви можете додавати або змінювати провайдерів без міграції номера; уточніть у нового провайдера, який варіант стосується вас.
2. Вимкніть двоетапну перевірку для номера у WhatsApp Manager або попросіть WATI зробити це; перенесення не завершиться, поки вона ввімкнена.
3. Перевірте шаблони. У новий акаунт копіюються лише схвалені шаблони із зеленим рейтингом якості, і Meta перевіряє їх знову, тож частину можуть відхилити; решту створіть заново і надішліть на перевірку. Наші шаблони розсилок для WhatsApp допоможуть із формулюваннями.
4. Експортуйте контакти і теги з WATI до скасування підписки та заново налаштуйте сценарії чат-ботів і правила передачі розмови; наш посібник із передачі розмови людині і стартовий шаблон бази знань для частих запитань допоможуть налаштувати ШІ.
5. Сплануйте перемикання. Реєстрація номера в нового провайдера відбувається миттєво, тож повідомлення продовжують надходити, але скопійовані шаблони не можна використовувати, доки копіювання не завершиться; попросіть нового провайдера почати перенесення шаблонів до реєстрації. Повідомлення до перенесення оплачуються через WATI, після — через нового провайдера.

Джерела

• Ціни WATI, перевірено 13 жовтня 2026 року (сторінка для США, помісячна і річна оплата), і тарифні сітки WATI для Growth/Pro та Business від 1 жовтня 2026 року, на які посилається ця сторінка; WATI: оплата за повідомлення.
• Meta: ціни на WhatsApp Business Platform (оновлено 30 вересня 2026 року) і базові ціни в доларах США, чинні з 1 жовтня 2026 року; Meta: перенесення номера телефону в інший бізнес-акаунт WhatsApp.
• Сторінки цін, перевірені 13 жовтня 2026 року: respond.io, SleekFlow, AiSensy, Interakt, Gallabox, Zoko, Trengo, ManyChat, Kommo, Callbell, CRMsoftware.pro.
• respond.io: плата за WhatsApp передається за собівартістю; Gallabox: огляд цін на WhatsApp.