Le migliori alternative a Bitrix24 nel 2026: 9 con prezzi reali

Abbiamo verificato ogni prezzo sulle pagine prezzi ufficiali dei fornitori e nei loro centri assistenza il 15 ottobre 2026, da una località negli Stati Uniti, con fatturazione annuale salvo diversa indicazione, al netto delle tasse. Le regole di Bitrix24 vengono dalle sue pagine prezzi, dal suo centro assistenza e dalle sue condizioni d’uso. CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi ne indichiamo anche i limiti. Niente punteggi o test inventati: di ogni strumento trovi il prezzo reale, i vantaggi, gli svantaggi e a chi conviene.

Quanto costa Bitrix24 nel 2026

Bitrix24 vende blocchi di utenti a un unico prezzo per organizzazione, non per utente. I suoi piani ordinari ora si chiamano Essentials:

• Piano gratuito. CRM di base con 1 pipeline, attività, calendari, chat e videochiamate, e 5 regole di automazione secondo il confronto dei piani. Niente telefonia, niente app del Market e niente esportazione dei contatti. La scheda prezzi dice «per 1–2 utenti», mentre le FAQ della stessa pagina e il confronto dei piani dicono ancora che puoi aggiungere utenti illimitati, quindi verifica prima di invitare il tuo team.
• La fatturazione annuale fa risparmiare circa il 30% sui piani Essentials. Il badge «Risparmia fino al 40%» si riferisce ai prezzi di lancio di Vibe+.
• Limiti che ti spingono verso un piano superiore: pipeline (1, 5, 10, 20, poi illimitate), lead (da Standard), flussi di lavoro e automazione dei processi smart (da Professional) e ripristino dei backup (da Standard). I backup vengono conservati 7 giorni, o 30 su Enterprise.
• Prova: 15 giorni di Professional Vibe+, con IA illimitata e senza carta.

Piani Bitrix24 Vibe+ e limiti dell’IA

A settembre 2026 Bitrix24 ha diviso ogni piano in Essentials e Vibe+. Vibe+ aggiunge Vibecode (un costruttore di app con l’IA) e mantiene le app del Market illimitate, la REST API, l’IA illimitata e un server MCP per gli strumenti di IA. Il centro assistenza di Bitrix24 dice che queste funzioni non fanno più parte di Essentials; i clienti paganti esistenti conservano le funzioni attuali almeno fino al 30 novembre 2026, e con alcuni piani annuali anche più a lungo.

• I prezzi annuali sono un’offerta di lancio, valida dal 1° settembre al 10 dicembre 2026 sugli abbonamenti di 12 mesi. Bitrix24 dice «Tutti i futuri rinnovi dell’abbonamento saranno fatturati ai prezzi normali» e non mostra quei prezzi annuali normali.
• L’IA è «Limitata» su tutti i piani Essentials e su Basic Vibe+. Bitrix24 non pubblica alcun numero su quel limite. Le richieste IA illimitate partono da Standard Vibe+.
• Dove finiscono le richieste IA: le condizioni di Bitrix24 sull’IA dicono che le richieste «saranno trasmesse negli USA per l’elaborazione» da parte di OpenAI.

Bitrix24 On-Premise

L’edizione da installare sui propri server (self-hosting) parte da $3.590 all’anno con 50 utenti (Business), poi $5.990 con 100, $10.990 con 250 e $17.990 con 500. Enterprise, da 1.000 utenti in su, costa $24.990. Ogni licenza include un anno, e il rinnovo costa ogni anno il 50% del prezzo dell’edizione. Dopo un periodo di tolleranza di 14 giorni, una copia non rinnovata viene bloccata.

Bitrix24 è un’azienda russa?

Bitrix24 ha radici russe. Un articolo di The Record del dicembre 2023 indica come sua società madre 1C-Bitrix, un’azienda russa, e il sito russo bitrix24.ru è gestito da 1C-Bitrix LLC. Il servizio internazionale su bitrix24.com è venduto da altre società:

• USA e la maggior parte dei paesi: Alaio Inc., Alexandria, Virginia (il piè di pagina del sito ora riporta «© 2026 Alaio»).
• Europa: Alaio Cloud Limited, Limassol, Cipro.
• Solo India: Bitrix24 India Private Limited, Bangalore. Quindi Bitrix24 non è un’azienda indiana; questa società fattura solo ai clienti in India.
• Paesi non serviti: queste società non vendono a clienti in Russia, Bielorussia, Ucraina, Kazakistan, Kirghizistan, Tagikistan, Turkmenistan, Uzbekistan e negli Stati baltici (Estonia, Lettonia, Lituania).
• Dati: Bitrix24 dice che gli account .com sono ospitati negli Stati Uniti. Il suo elenco dei sub-responsabili del trattamento (luglio 2025) colloca l’archiviazione su Amazon AWS nella Virginia settentrionale e i server di elaborazione a Dublino, in Irlanda, e indica una società russa, Bitrix Distribution Ltd, per l’assistenza tecnica.

Perché i team cercano un’alternativa a Bitrix24

• I prezzi salgono a blocchi. Il 6° utente ti fa passare da Basic ($49) a Standard ($99), e il 51° a Professional ($199).
• L’IA è limitata nei piani ordinari. L’IA illimitata richiede Standard Vibe+ a $120 al mese con fatturazione annuale nell’offerta di lancio, con un rinnovo a un prezzo normale non pubblicato.
• Il piano gratuito è limitato. 1 pipeline, 5 regole di automazione, niente telefonia e niente esportazione dei contatti, e la pagina prezzi ora mostra «1–2 utenti».
• L’API è passata a Vibe+. Bitrix24 dice che la REST API non fa più parte dei piani Essentials; i clienti esistenti la conservano almeno fino al 30 novembre 2026. Essentials elenca ancora i webhook nelle regole di automazione.
• Dubbi sul fornitore e sui dati. Radici russe, un sub-responsabile russo che gestisce l’assistenza e richieste IA elaborate da OpenAI negli USA.
• Nessun rimborso. Le condizioni dicono che i pagamenti «non sono rimborsabili né in tutto né in parte».

Alternative a Bitrix24 a colpo d’occhio

Quanto paga un team di 10 persone

Un caso comune: 10 persone hanno bisogno di un CRM di vendita con pipeline, attività e progetti, e di una chat interna del team. Fatturazione annuale, sul piano più economico che copre tutte e tre le cose. Dove uno strumento non ha la chat del team, aggiungiamo Microsoft Teams Essentials ($4 a utente, pagamento annuale); dove non ha i progetti, OpenProject Basic in cloud ($7,25 a utente con fatturazione annuale, minimo 5 utenti):

Le dimensioni del team cambiano la classifica, perché Bitrix24 e CRMsoftware.pro applicano prezzi fissi, mentre gli altri si pagano a utente. Prezzo mensile con fatturazione annuale:

Il centro assistenza di Flowlu limita Essential a 20 licenze e Advanced a 40 e considera su misura i team più grandi, quindi verifica il prezzo con 50 utenti. Con 25–50 utenti, il piano Standard a prezzo fisso di Bitrix24 è difficile da battere sul prezzo; gli strumenti a utente vincono solo con team piccoli o quando ti servono molti meno strumenti. Verifica i tuoi numeri con il nostro calcolatore del risparmio sui costi SaaS.

Le 9 migliori alternative a Bitrix24

1. CRMsoftware.pro: ideale per CRM, attività, chat del team e IA a un unico prezzo fisso

CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi valuta questa sezione tenendone conto. Come Bitrix24, applica un unico prezzo a un blocco di utenti e riunisce CRM, attività e chat del team in un solo spazio di lavoro. In più offre agenti IA che rispondono ai clienti sul tuo sito, su WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, con una casella email in beta, e trasformano ogni conversazione in un contatto e in una trattativa.

Prezzo (15 ottobre 2026): Gratuito con 3 utenti, 100 messaggi IA al mese, 1 pipeline e attività di base. Launch costa $19/mese con fatturazione annuale ($24 mensile) e include 8 utenti, 1.000 messaggi IA, 3 pipeline, attività, progetti, Gantt e monitoraggio del tempo, chat del team e videochiamate, oltre a preventivi, fatture e link di pagamento. Growth costa $49 ($59) con 20 utenti, 3.000 messaggi IA, pipeline illimitate e il CRM AI Co-Pilot. Scale costa $99 ($119) con 50 utenti, 10.000 messaggi IA, sincronizzazione con HubSpot e Salesforce e la REST API.

Vantaggi: prezzo fisso per tutto il team; messaggi IA inclusi in ogni piano, senza costi IA per licenza; agenti IA che parlano con i clienti e CRM in un unico prodotto.

Svantaggi: le nostre pagine non indicano numeri di telefono integrati, costruttori di siti web o negozi online, strumenti HR, archivio documenti o versione da installare sui propri server, né un importatore da Bitrix24; la casella email è ancora in beta; un numero fisso di messaggi IA in ogni piano.

Ideale per: piccoli team di vendita e assistenza che usano Bitrix24 soprattutto come CRM, attività e chat e vogliono un’IA che parli con i clienti.

2. Zoho One: la migliore suite tutto in uno

Zoho One è la suite più simile a parità di funzioni: più di 50 app con un’unica licenza, tra cui Zoho CRM, Zoho Projects, Cliq per la chat del team e Meeting per le videochiamate.

Prezzo (15 ottobre 2026): la formula con tutti i dipendenti costa $37 a dipendente al mese con fatturazione annuale ($45 mensile), e devi dare una licenza a ogni dipendente. La formula flessibile a utente costa $67 a utente con fatturazione annuale (mostrato come sconto da $90; $105 mensile), senza minimo. Prova di 30 giorni. Zoho CRM da solo costa $14, $23 o $40 a utente con fatturazione annuale, con un piano gratuito fino a 3 utenti.

Vantaggi: la suite più ampia di questo elenco; un’unica fattura con app di CRM, progetti, chat, finanza e HR; integrazione profonda tra le app.

Svantaggi: il prezzo a dipendente diventa caro in fretta; la formula con tutti i dipendenti copre anche il personale che non ne ha bisogno; molte app da configurare.

Ideale per: aziende che vogliono sostituire Bitrix24 e altri strumenti con un’unica suite. Vedi le nostre alternative a Zoho CRM.

3. Odoo: la migliore suite open source

Odoo è una suite gestionale modulare, dal CRM e dai progetti fino a magazzino, contabilità e produzione, con un’edizione Community open source che puoi installare sui tuoi server.

Prezzo (15 ottobre 2026): One App Free ti dà un’app con utenti illimitati. Standard costa $24,90 a utente al mese con fatturazione annuale il primo anno, poi $31,10 ($31,10 e $38,90 con fatturazione mensile) e include tutte le app, tra cui CRM, Project e la chat Discuss, su Odoo Online. Custom costa $49, poi $61, e aggiunge Studio, la gestione multi-azienda, l’API esterna e l’hosting su Odoo.sh (fatturato a parte) o sui tuoi server. Lo sconto del primo anno vale sugli utenti del primo ordine.

Vantaggi: copre attività operative che Bitrix24 non gestisce (magazzino, produzione, contabilità); opzione open source; tutte le app in un unico piano.

Svantaggi: i prezzi salgono dopo il primo anno; prezzo a utente; la configurazione spesso richiede un partner.

Ideale per: aziende che vendono prodotti fisici e vogliono CRM e operazioni in un unico sistema.

4. HubSpot: il miglior CRM gratuito con un grande ecosistema

Il CRM di HubSpot è gratuito con i team piccoli e si collega ai suoi hub di marketing, assistenza e contenuti e a un grande marketplace di app. Il suo oggetto Projects, con viste a bacheca e Gantt, è disponibile in tutti i piani (alcune funzioni dei progetti richiedono licenze a pagamento).

Prezzo (15 ottobre 2026): gratuito fino a 2 utenti. Sales Hub Starter costa $7 per licenza al mese con fatturazione annuale ($10 mensile), mostrato come sconto da $20, con 500 crediti HubSpot. Professional costa $90 per licenza con fatturazione annuale ($100 al mese con impegno annuale) più una quota di attivazione obbligatoria una tantum di $1.500, con 3.000 crediti. Enterprise parte da $150 per licenza più $3.500 di attivazione.

Vantaggi: un CRM semplice e diffuso; piano gratuito; strumenti di marketing e integrazioni solidi.

Svantaggi: nessuna chat interna del team, quindi devi aggiungere Slack o Teams; i prezzi salgono con Professional; quote di attivazione.

Ideale per: team di vendita e marketing che vogliono un CRM diffuso e collaudato. Vedi le nostre alternative a HubSpot.

5. Kommo: ideale per vendere su WhatsApp e Instagram

Kommo, prima noto come amoCRM, è un CRM costruito attorno alla messaggistica: WhatsApp, Instagram e gli altri canali confluiscono nelle pipeline, con chat del team e agenti IA.

Prezzo (15 ottobre 2026): Base $20,84, Advanced $29,17 e Pro $37,50 a utente al mese con impegno di 1 anno ($25, $35 e $45 con 6 mesi). La fatturazione mensile non è disponibile; la durata minima è di 6 mesi e tutti gli utenti devono avere lo stesso piano. Crediti IA: 750, 1.250 o 2.250 a utente al mese; gli agenti IA partono da Advanced. Prova di 14 giorni, nessun piano gratuito.

Vantaggi: ottimo per vendere via messaggistica; chat del team e menzioni; crediti IA assegnati a ogni utente.

Svantaggi: niente gestione dei progetti né Gantt; pagamento anticipato con durate di 6 mesi o più; prezzo a utente.

Ideale per: team di vendita che chiudono le trattative nelle app di chat.

6. Flowlu: il miglior CRM economico con i progetti

Flowlu combina CRM, progetti, finanza e una base di conoscenza, un po’ come Bitrix24 senza telefonia e siti.

Prezzo (15 ottobre 2026): Gratuito con 2 utenti, 100 contatti e 1 pipeline. Essential costa $9 a utente al mese con fatturazione annuale ($12 mensile), con più pipeline, diagrammi di Gantt e chat di gruppo. Advanced costa $17 ($22) e Ultimate $24 ($32). Il centro assistenza di Flowlu limita Essential a 20 licenze e Advanced a 40. Prova di 7 giorni.

Vantaggi: CRM, progetti e chat da $9; strumenti finanziari; un piano gratuito.

Svantaggi: tetti alle licenze nei piani più economici; nessuna videochiamata indicata; un ecosistema di app più piccolo.

Ideale per: aziende di servizi e agenzie con meno di 20 persone.

7. monday CRM: ideale per flussi di lavoro visivi

monday CRM mette trattative, contatti e follow-up su bacheche flessibili, con automazioni e dashboard.

Prezzo (15 ottobre 2026): Basic $12, Standard $17 e Pro $28 per licenza al mese con fatturazione annuale ($18, $25 e $41 mensili), da 3 licenze. Le viste Timeline e calendario partono da Standard. I team con più di 40 utenti ricevono un preventivo. Prova di 14 giorni.

Vantaggi: bacheche visive e semplici; automazioni potenti; funziona con monday work management.

Svantaggi: nessuna chat del team integrata; minimo 3 licenze; progetti clienti solo nel piano più alto.

Ideale per: team che vogliono un CRM visivo da modellare a modo loro.

8. ClickUp: ideale per attività e progetti con la chat

ClickUp è uno strumento di gestione del lavoro con attività, documenti, diagrammi di Gantt e chat integrata. Il suo CRM si costruisce con liste e campi personalizzati invece che con un modulo di vendita dedicato.

Prezzo (15 ottobre 2026): Free Forever, Unlimited $7 e Business $12 a utente al mese con fatturazione annuale ($10 e $19 mensili). Il componente aggiuntivo Brain AI costa $9 a utente ($14 mensile). Alcuni visitatori vedono una pagina prezzi diversa (Core $9 e Business $17 con crediti IA inclusi), quindi controlla la tua. Nessuna prova, ma una garanzia di rimborso di 30 giorni.

Vantaggi: economico; attività, progetti e chat solidi; un piano gratuito.

Svantaggi: nessun CRM di vendita dedicato; sulla pagina prezzi principale l’IA si paga a parte; molte impostazioni da imparare.

Ideale per: team che usavano Bitrix24 soprattutto per attività e progetti.

9. Pipedrive: la migliore pipeline di vendita pura

Pipedrive è un CRM di vendita mirato, con una pipeline visiva, promemoria delle attività e report di vendita.

Prezzo (15 ottobre 2026): Lite $14, Growth $39, Premium $59 e Ultimate $79 per licenza al mese con fatturazione annuale; Pipedrive dice che la fatturazione annuale fa risparmiare fino al 42%. Projects è un componente aggiuntivo da $16,66 su Lite e Growth ed è incluso da Premium. Prova di 14 giorni, nessun piano gratuito.

Vantaggi: la pipeline più semplice di questo elenco; ottima app mobile; i progetti quando ti servono.

Svantaggi: niente chat del team; prezzo per licenza; i progetti costano a parte nei piani più economici.

Ideale per: team di vendita a cui serve solo la parte CRM di Bitrix24. Vedi le nostre alternative a Pipedrive.

Altre opzioni valutate

• Freshsales: $9, $39 o $59 a utente al mese con fatturazione annuale, con telefono ed email integrati; niente progetti né chat del team.
• Salesforce Starter Suite: $25 a utente al mese, con Slack Free incluso.
• Attio: un CRM moderno, gratuito fino a 3 licenze, Plus a $35 per licenza con fatturazione annuale; niente progetti né chat del team.
• OpenProject: gestione dei progetti open source, edizione Community gratuita o cloud da $7,25 a utente al mese; niente CRM.
• Slack o Microsoft Teams: solo come chat del team: Slack Pro a $7,25 a utente con fatturazione annuale, Teams Essentials a $4.

Alternative gratuite e open source a Bitrix24

Quando restare su Bitrix24

• Il tuo team ha 20–50 persone. Standard a $99 al mese fissi copre 50 utenti, e gli strumenti a utente raramente fanno meglio.
• Usi tutta la suite: telefonia con numeri a noleggio, siti web e negozi online, strumenti HR e il Drive.
• Ti serve l’installazione sui tuoi server e accetti il rinnovo annuale al 50% del prezzo della licenza.
• Hai bloccato un prezzo di lancio di Vibe+. Ricontrolla il prezzo normale prima che finiscano i 12 mesi.

Come scegliere

1. Elenca gli strumenti di Bitrix24 che usi davvero. Solo CRM, CRM più attività, o tutta la suite con telefonia e siti.
2. Calcola il prezzo sulle dimensioni del tuo team, compresa la prossima assunzione: blocchi fissi e prezzi a utente si incrociano in punti diversi.
3. Verifica come si paga l’IA: limitata o illimitata in base al piano (Bitrix24), crediti assegnati a ogni utente (Kommo), crediti sull’intero account (HubSpot, monday CRM), un componente aggiuntivo a utente (ClickUp) o messaggi inclusi in un piano fisso (CRMsoftware.pro).
4. Verifica dove risiedono i tuoi dati e quali società li trattano.
5. Fai un test con dati reali durante la prova: importa un CSV delle tue trattative e gestisci una settimana di attività.

Come passare da Bitrix24 senza perdere i dati

1. Esporta il CRM. Da ogni vista elenco (lead, trattative, contatti, aziende, preventivi, fatture e processi smart), esporta in CSV o Excel. Nei Contatti vengono esportati solo i record con l’opzione «Incluso nell’esportazione» attivata. L’esportazione dei contatti non è disponibile nel piano gratuito, quindi esporta prima di passare a un piano inferiore.
2. Esporta le attività. Le attività si esportano in Excel con i loro campi, ma senza i commenti.
3. Scarica i tuoi file. Sincronizza il Drive con il tuo computer tramite l’app desktop di Bitrix24, oppure scarica i file direttamente. Bitrix24 dice che anche gli utenti con accesso in sola lettura possono scaricare i file.
4. Salva le chat che ti servono. Non abbiamo trovato alcuna esportazione delle chat nel centro assistenza di Bitrix24, quindi copia le decisioni importanti prima di andartene.
5. Conserva la logica dei flussi di lavoro. I modelli dei flussi di lavoro si esportano come file e le impostazioni come JSON, così puoi ricostruire le automazioni nel nuovo strumento.
6. Scegli bene il momento della disdetta. I pagamenti non sono rimborsabili. Quando un piano a pagamento scade, hai un periodo di tolleranza di 15 giorni, poi l’account passa al piano gratuito. Devi rimuovere entro 15 giorni tutto ciò che il piano gratuito non consente (pipeline in più, file del Drive oltre i 5 GB, il tuo dominio), altrimenti Bitrix24 sospende l’accesso finché non passi a un piano superiore, quindi completa prima le esportazioni. Se vuoi eliminare un account a pagamento, Bitrix24 chiede di scrivere a privacy@bitrix24.com, e l’eliminazione richiede fino a 30 giorni.

Domande frequenti

Fonti

• Bitrix24: prezzi, confronto dei piani, prezzi On-Premise, articolo di lancio di Vibe+, Termini di servizio (aggiornati il 13 ottobre 2026), condizioni degli strumenti IA, pagina GDPR e infrastruttura e sub-responsabili del trattamento, verificati il 15 ottobre 2026.
• Centro assistenza di Bitrix24: esportazione del CRM, esportazione delle attività, trasferimento dei dati, sincronizzazione del Drive, FAQ sul Drive, backup, periodo di tolleranza, verifica di compatibilità del piano, modifiche di Vibe+ con i clienti paganti, eliminazione dell’account; The Record, 21 dicembre 2023.
• Pagine prezzi verificate il 15 ottobre 2026: Zoho One, Zoho CRM, Odoo, HubSpot Sales Hub (e Projects), Kommo, Flowlu (e fatturazione per licenza), monday CRM, ClickUp, Pipedrive (e Projects), Freshsales, Salesforce, Attio, OpenProject, Slack, Microsoft Teams Essentials, CRMsoftware.pro.