Melhores alternativas ao Bitrix24 em 2026: 9 com preços reais

Verificámos cada preço nas páginas de preços e nos centros de ajuda dos próprios fornecedores a 15 de outubro de 2026, a partir dos EUA, com faturação anual salvo indicação em contrário e sem impostos. As regras do Bitrix24 vêm das suas páginas de preços, do centro de ajuda e dos termos. O CRMsoftware.pro é o nosso próprio produto, por isso também indicamos os seus limites. Sem pontuações nem testes inventados: cada ferramenta aparece com o seu preço real, as vantagens e desvantagens e para quem é indicada.

Quanto custa o Bitrix24 em 2026

O Bitrix24 vende blocos de utilizadores a um preço por organização, e não por utilizador. Os seus planos habituais chamam-se agora Essentials:

• Plano gratuito. CRM básico com 1 pipeline, tarefas, calendários, chat e videochamadas, e 5 regras de automatização na comparação de planos. Sem telefonia, sem aplicações do Market e sem exportação de contactos. O cartão de preços diz «para 1–2 utilizadores», enquanto as perguntas frequentes da mesma página e a comparação de planos continuam a dizer que pode adicionar utilizadores ilimitados, por isso confirme antes de convidar a sua equipa.
• A faturação anual poupa cerca de 30% nos planos Essentials. O selo «Poupe até 40%» refere-se aos preços de lançamento do Vibe+.
• Limites que obrigam a subir de plano: pipelines (1, 5, 10, 20 e depois ilimitados), leads (a partir do Standard), fluxos de trabalho e automatização de processos inteligentes (a partir do Professional) e restauro de cópias de segurança (a partir do Standard). As cópias de segurança são guardadas durante 7 dias, ou 30 no Enterprise.
• Teste gratuito: 15 dias do Professional Vibe+, com IA ilimitada e sem cartão.

Planos Bitrix24 Vibe+ e limites de IA

Em setembro de 2026, o Bitrix24 dividiu cada plano em Essentials e Vibe+. O Vibe+ acrescenta o Vibecode (um criador de aplicações com IA) e mantém as aplicações ilimitadas do Market, a REST API, a IA ilimitada e um servidor MCP para ferramentas de IA. O centro de ajuda do Bitrix24 diz que estes elementos deixaram de fazer parte do Essentials; os clientes pagos atuais mantêm as suas funcionalidades pelo menos até 30 de novembro de 2026, e alguns planos anuais durante mais tempo.

• Os preços anuais são uma oferta de lançamento, válida de 1 de setembro a 10 de dezembro de 2026 para subscrições de 12 meses. O Bitrix24 diz que «Todas as futuras renovações da subscrição serão faturadas a preços normais» e não mostra esses preços anuais normais.
• A IA é «Limitada» em todos os planos Essentials e no Basic Vibe+. O Bitrix24 não publica nenhum número para esse limite. Os pedidos de IA ilimitados começam no Standard Vibe+.
• Para onde vão os pedidos de IA: os termos de IA do Bitrix24 dizem que os pedidos «serão transmitidos para os EUA para processamento» pela OpenAI.

Bitrix24 On-Premise

A edição com alojamento próprio começa nos $3.590 por ano para 50 utilizadores (Business), seguindo-se $5.990 para 100, $10.990 para 250 e $17.990 para 500. O Enterprise, para 1.000 ou mais utilizadores, custa $24.990. Cada licença inclui um ano, e a renovação custa todos os anos 50% do preço da edição. Após um período de tolerância de 14 dias, uma cópia não renovada fica bloqueada.

O Bitrix24 é uma empresa russa?

O Bitrix24 tem raízes russas. Um artigo do The Record de dezembro de 2023 aponta a 1C-Bitrix, uma empresa russa, como a sua empresa-mãe, e o site russo bitrix24.ru é gerido pela 1C-Bitrix LLC. O serviço internacional em bitrix24.com é vendido por outras empresas:

• EUA e a maioria dos países: Alaio Inc., Alexandria, Virgínia (o rodapé do site indica agora «© 2026 Alaio»).
• Europa: Alaio Cloud Limited, Limassol, Chipre.
• Apenas Índia: Bitrix24 India Private Limited, Bangalore. Portanto, o Bitrix24 não é uma empresa indiana; esta entidade apenas fatura aos clientes na Índia.
• Países sem serviço: estas entidades não vendem a clientes na Rússia, Bielorrússia, Ucrânia, Cazaquistão, Quirguistão, Tajiquistão, Turquemenistão, Usbequistão e nos países bálticos (Estónia, Letónia, Lituânia).
• Dados: o Bitrix24 diz que as contas .com estão alojadas nos Estados Unidos. A sua lista de subcontratantes (julho de 2025) coloca o armazenamento na Amazon AWS, no norte da Virgínia, e os servidores de processamento em Dublin, na Irlanda, e indica uma empresa russa, a Bitrix Distribution Ltd, para o apoio técnico.

Porque é que as equipas procuram uma alternativa ao Bitrix24

• Os preços sobem por blocos. O 6.º utilizador faz passar do Basic ($49) para o Standard ($99), e o 51.º para o Professional ($199).
• A IA tem limite nos planos habituais. A IA ilimitada exige o Standard Vibe+, a $120 por mês com faturação anual na oferta de lançamento, com renovação a um preço normal que não é publicado.
• O plano gratuito é limitado. 1 pipeline, 5 regras de automatização, sem telefonia nem exportação de contactos, e a página de preços mostra agora «1–2 utilizadores».
• A API passou para o Vibe+. O Bitrix24 diz que a REST API deixou de fazer parte dos planos Essentials; os clientes atuais mantêm-na pelo menos até 30 de novembro de 2026. O Essentials continua a incluir webhooks nas regras de automatização.
• Dúvidas sobre o fornecedor e os dados. Raízes russas, um subcontratante russo para o apoio técnico e pedidos de IA processados pela OpenAI nos EUA.
• Sem reembolsos. Os termos dizem que os pagamentos «não são reembolsáveis, nem total nem parcialmente».

Alternativas ao Bitrix24 num relance

Quanto paga uma equipa de 10 pessoas

Um caso comum: 10 pessoas precisam de um CRM de vendas com pipelines, tarefas e projetos, e de um chat interno de equipa. Com faturação anual, no plano mais barato que cubra as três coisas. Quando uma ferramenta não tem chat de equipa, juntamos o Microsoft Teams Essentials ($4 por utilizador, pago anualmente); quando não tem projetos, o OpenProject Basic na nuvem ($7,25 por utilizador com faturação anual, mínimo de 5 utilizadores):

O tamanho da equipa muda a ordem, porque o Bitrix24 e o CRMsoftware.pro cobram preços fixos, enquanto os outros cobram por utilizador. Preço mensal com faturação anual:

O centro de ajuda do Flowlu limita o Essential a 20 licenças e o Advanced a 40, e trata as equipas maiores como casos personalizados, por isso confirme o preço para 50 utilizadores. Entre 25 e 50 utilizadores, o plano Standard de preço fixo do Bitrix24 é difícil de bater em preço; as ferramentas que cobram por utilizador só ganham em equipas pequenas ou quando precisa de muito menos ferramentas. Faça as suas próprias contas com a nossa calculadora de poupança em SaaS.

As 9 melhores alternativas ao Bitrix24

1. CRMsoftware.pro: o melhor para CRM, tarefas, chat de equipa e IA a um preço fixo único

O CRMsoftware.pro é o nosso produto, por isso avalie esta secção com isso em mente. Tal como o Bitrix24, cobra um preço por um bloco de utilizadores e reúne o CRM, as tarefas e o chat de equipa num só espaço de trabalho. Acrescenta agentes de IA que respondem aos clientes no seu site, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, com uma caixa de entrada de e-mail em beta, e transformam cada conversa num contacto e num negócio.

Preço (15 de outubro de 2026): Gratuito para 3 utilizadores, 100 mensagens de IA por mês, 1 pipeline e tarefas básicas. Launch a $19/mês com faturação anual ($24 com faturação mensal) para 8 utilizadores, 1.000 mensagens de IA, 3 pipelines, tarefas, projetos, Gantt e registo de tempo, chat de equipa e videochamadas, e ainda orçamentos, faturas e links de pagamento. Growth a $49 ($59) para 20 utilizadores, 3.000 mensagens de IA, pipelines ilimitados e o CRM AI Co-Pilot. Scale a $99 ($119) para 50 utilizadores, 10.000 mensagens de IA, sincronização com o HubSpot e o Salesforce e a REST API.

Vantagens: preço fixo por equipa; mensagens de IA incluídas em todos os planos, sem custos de IA por licença; agentes de IA que falam com os clientes e o CRM num só produto.

Desvantagens: as nossas páginas não indicam números de telefone integrados, criador de sites ou de lojas online, ferramentas de RH, armazenamento de documentos nem versão com alojamento próprio, nem um importador do Bitrix24; a caixa de entrada de e-mail ainda está em beta; um número fixo de mensagens de IA por plano.

Ideal para: pequenas equipas de vendas e de apoio ao cliente que usam o Bitrix24 sobretudo para o CRM, as tarefas e o chat, e querem uma IA que fale com os clientes.

2. Zoho One: a melhor suite tudo-em-um

O Zoho One é a suite mais diretamente equivalente: mais de 50 aplicações com uma única licença, incluindo o Zoho CRM, o Zoho Projects, o Cliq para o chat de equipa e o Meeting para videochamadas.

Preço (15 de outubro de 2026): o preço para todos os funcionários é de $37 por funcionário por mês com faturação anual ($45 com faturação mensal), e é obrigatório licenciar todos os funcionários. O preço flexível por utilizador custa $67 por utilizador com faturação anual (apresentado como desconto sobre $90; $105 com faturação mensal), sem mínimo. Teste gratuito de 30 dias. O Zoho CRM sozinho custa $14, $23 ou $40 por utilizador com faturação anual, com um plano gratuito para 3 utilizadores.

Vantagens: a suite mais completa desta lista; uma só fatura para CRM, projetos, chat, finanças e RH; integração profunda entre aplicações.

Desvantagens: o preço por funcionário encarece depressa; o preço para todos os funcionários abrange pessoas que não precisam dele; muitas aplicações para configurar.

Ideal para: empresas que querem substituir o Bitrix24 e outras ferramentas por uma só suite. Veja as nossas alternativas ao Zoho CRM.

3. Odoo: a melhor suite de código aberto

O Odoo é uma suite empresarial modular, do CRM e projetos até inventário, contabilidade e produção, com uma edição Community de código aberto que pode alojar nos seus próprios servidores.

Preço (15 de outubro de 2026): o One App Free dá uma aplicação com utilizadores ilimitados. O Standard custa $24,90 por utilizador por mês com faturação anual no primeiro ano, depois $31,10 ($31,10 e $38,90 com faturação mensal), e inclui todas as aplicações, incluindo CRM, Project e o chat Discuss, no Odoo Online. O Custom custa $49, depois $61, e acrescenta o Studio, multiempresa, a API externa e alojamento no Odoo.sh (faturado à parte) ou nos seus próprios servidores. O desconto do primeiro ano aplica-se aos utilizadores da encomenda inicial.

Vantagens: cobre operações que o Bitrix24 não cobre (inventário, produção, contabilidade); opção de código aberto; todas as aplicações num só plano.

Desvantagens: os preços sobem depois do primeiro ano; preço por utilizador; a implementação exige muitas vezes um parceiro.

Ideal para: empresas que vendem produtos físicos e querem o CRM e as operações num só sistema.

4. HubSpot: o melhor CRM gratuito com um grande ecossistema

O CRM do HubSpot é gratuito para equipas pequenas e liga-se aos seus hubs de marketing, serviço e conteúdo e a uma grande loja de aplicações. O seu objeto Projects, com vistas de quadro e de Gantt, está disponível em todos os planos (algumas funcionalidades de projetos exigem licenças pagas).

Preço (15 de outubro de 2026): gratuito para até 2 utilizadores. O Sales Hub Starter custa $7 por licença por mês com faturação anual ($10 com faturação mensal), apresentado como desconto sobre $20, com 500 créditos HubSpot. O Professional custa $90 por licença com faturação anual ($100 por mês com compromisso anual) mais uma taxa de implementação obrigatória e única de $1.500, com 3.000 créditos. O Enterprise começa nos $150 por licença mais $3.500 de implementação.

Vantagens: um CRM fácil e popular; plano gratuito; boas ferramentas de marketing e integrações.

Desvantagens: sem chat interno de equipa, por isso tem de juntar o Slack ou o Teams; os preços sobem no Professional; taxas de implementação.

Ideal para: equipas de vendas e marketing que querem um CRM de referência. Veja as nossas alternativas ao HubSpot.

5. Kommo: o melhor para vender no WhatsApp e no Instagram

O Kommo, antigo amoCRM, é um CRM construído em torno das mensagens: WhatsApp, Instagram e outros canais chegam aos pipelines, com chat de equipa e agentes de IA.

Preço (15 de outubro de 2026): Base $20,84, Advanced $29,17 e Pro $37,50 por utilizador por mês com contrato de 1 ano ($25, $35 e $45 com contrato de 6 meses). Não há faturação mensal; o prazo mínimo é de 6 meses e todos os utilizadores têm de estar no mesmo plano. Créditos de IA: 750, 1.250 ou 2.250 por utilizador por mês; os agentes de IA começam no Advanced. Teste gratuito de 14 dias, sem plano gratuito.

Vantagens: vendas fortes por mensagens; chat de equipa e menções; créditos de IA por utilizador.

Desvantagens: sem gestão de projetos nem Gantt; prazos pré-pagos de 6 meses ou mais; preço por utilizador.

Ideal para: equipas de vendas que fecham negócios em aplicações de mensagens.

6. Flowlu: o melhor CRM económico com projetos

O Flowlu junta CRM, projetos, finanças e uma base de conhecimento, muito ao estilo do Bitrix24, mas sem telefonia nem sites.

Preço (15 de outubro de 2026): Gratuito para 2 utilizadores com 100 contactos e 1 pipeline. O Essential custa $9 por utilizador por mês com faturação anual ($12 com faturação mensal), com vários pipelines, gráficos de Gantt e chat de grupo. O Advanced custa $17 ($22) e o Ultimate $24 ($32). O centro de ajuda do Flowlu limita o Essential a 20 licenças e o Advanced a 40. Teste gratuito de 7 dias.

Vantagens: CRM, projetos e chat a partir de $9; ferramentas financeiras; um plano gratuito.

Desvantagens: limite de licenças nos planos mais baratos; sem videochamadas indicadas; um ecossistema de aplicações mais pequeno.

Ideal para: empresas de serviços e agências com menos de 20 pessoas.

7. monday CRM: o melhor para fluxos de trabalho visuais

O monday CRM coloca negócios, contactos e seguimentos em quadros flexíveis, com automatizações e painéis.

Preço (15 de outubro de 2026): Basic $12, Standard $17 e Pro $28 por licença por mês com faturação anual ($18, $25 e $41 com faturação mensal), a partir de 3 licenças. As vistas Timeline e de calendário começam no Standard. As equipas com mais de 40 utilizadores recebem um orçamento. Teste gratuito de 14 dias.

Vantagens: quadros fáceis e visuais; automatizações fortes; funciona com o monday work management.

Desvantagens: sem chat de equipa integrado; mínimo de 3 licenças; projetos de clientes só no plano mais alto.

Ideal para: equipas que querem um CRM visual que possam moldar à sua medida.

8. ClickUp: o melhor para tarefas e projetos com chat

O ClickUp é uma ferramenta de gestão do trabalho com tarefas, documentos, gráficos de Gantt e chat integrado. O seu CRM constrói-se com listas e campos personalizados, e não com um módulo de vendas dedicado.

Preço (15 de outubro de 2026): Free Forever, Unlimited $7 e Business $12 por utilizador por mês com faturação anual ($10 e $19 com faturação mensal). O complemento Brain AI custa $9 por utilizador ($14 com faturação mensal). Alguns visitantes veem uma página de preços diferente (Core $9 e Business $17 com créditos de IA incluídos), por isso confirme a sua. Sem teste gratuito, mas com garantia de reembolso de 30 dias.

Vantagens: barato; tarefas, projetos e chat fortes; um plano gratuito.

Desvantagens: sem CRM de vendas dedicado; a IA paga-se à parte na página de preços principal; muitas definições para aprender.

Ideal para: equipas que usavam o Bitrix24 sobretudo para tarefas e projetos.

9. Pipedrive: o melhor pipeline de vendas puro

O Pipedrive é um CRM de vendas focado, com um pipeline visual, lembretes de atividades e relatórios de vendas.

Preço (15 de outubro de 2026): Lite $14, Growth $39, Premium $59 e Ultimate $79 por licença por mês com faturação anual; o Pipedrive diz que a faturação anual poupa até 42%. O Projects é um complemento a partir de $16,66 no Lite e no Growth, e está incluído a partir do Premium. Teste gratuito de 14 dias, sem plano gratuito.

Vantagens: o pipeline mais simples desta lista; boa aplicação móvel; projetos quando precisa deles.

Desvantagens: sem chat de equipa; preço por licença; os projetos pagam-se à parte nos planos mais baratos.

Ideal para: equipas de vendas que só precisam da parte de CRM do Bitrix24. Veja as nossas alternativas ao Pipedrive.

Outras opções analisadas

• Freshsales: $9, $39 ou $59 por utilizador por mês com faturação anual, com telefone e e-mail integrados; sem projetos nem chat de equipa.
• Salesforce Starter Suite: $25 por utilizador por mês, com o Slack Free incluído.
• Attio: um CRM moderno, gratuito para até 3 licenças, e o Plus a $35 por licença com faturação anual; sem projetos nem chat de equipa.
• OpenProject: gestão de projetos de código aberto, com edição Community gratuita ou na nuvem a partir de $7,25 por utilizador por mês; sem CRM.
• Slack ou Microsoft Teams: só para chat de equipa: Slack Pro a $7,25 por utilizador com faturação anual e Teams Essentials a $4.

Alternativas gratuitas e de código aberto ao Bitrix24

Quando ficar no Bitrix24

• A sua equipa tem entre 20 e 50 pessoas. O Standard, a $99 por mês fixos, cobre 50 utilizadores, algo que as ferramentas por utilizador raramente batem.
• Usa a suite completa: telefonia com números alugados, sites e lojas online, ferramentas de RH e o Drive.
• Precisa de alojamento próprio e aceita a renovação anual a 50% do preço da licença.
• Garantiu um preço de lançamento do Vibe+. Volte a verificar o preço normal antes de terminarem os 12 meses.

Como escolher

1. Liste as ferramentas do Bitrix24 que usa de facto. Só o CRM, o CRM mais tarefas, ou a suite completa com telefonia e sites.
2. Calcule o preço para o tamanho da sua equipa, incluindo a próxima contratação: os blocos de preço fixo e os preços por utilizador cruzam-se em pontos diferentes.
3. Verifique como a IA é faturada: limitada ou ilimitada consoante o plano (Bitrix24), créditos por utilizador (Kommo), créditos por conta (HubSpot, monday CRM), um complemento por utilizador (ClickUp) ou mensagens incluídas num plano de preço fixo (CRMsoftware.pro).
4. Verifique onde ficam os seus dados e que empresas os tratam.
5. Teste com dados reais durante o teste gratuito: importe um CSV dos seus negócios e trabalhe uma semana com as tarefas.

Como sair do Bitrix24 sem perder os seus dados

1. Exporte o CRM. A partir de cada vista de lista (leads, negócios, contactos, empresas, orçamentos, faturas e processos inteligentes), exporte para CSV ou Excel. Nos Contactos, só são exportados os registos com a opção «Incluído na exportação» ativada. A exportação de contactos não está disponível no plano gratuito, por isso exporte antes de descer de plano.
2. Exporte as tarefas. As tarefas são exportadas para Excel com os seus campos, mas sem os comentários.
3. Descarregue os seus ficheiros. Sincronize o Drive com o computador através da aplicação de desktop do Bitrix24, ou descarregue os ficheiros diretamente. O Bitrix24 diz que até os utilizadores com acesso só de leitura podem descarregar ficheiros.
4. Guarde as conversas de que precisa. Não encontrámos nenhuma exportação de chats no centro de ajuda do Bitrix24, por isso copie as decisões importantes antes de sair.
5. Mantenha a lógica dos seus fluxos de trabalho. Os modelos de fluxos de trabalho exportam-se como ficheiros e as definições como JSON, para que possa reconstruir as automatizações na nova ferramenta.
6. Escolha bem o momento do cancelamento. Os pagamentos não são reembolsáveis. Quando um plano pago expira, tem um período de tolerância de 15 dias e, depois, a conta passa para o plano gratuito. Tem de remover tudo o que o plano gratuito não permite (pipelines adicionais, ficheiros do Drive acima de 5 GB, o seu próprio domínio) no prazo de 15 dias; caso contrário, o Bitrix24 suspende o acesso até subir de plano, por isso termine primeiro as exportações. Para eliminar uma conta paga, o Bitrix24 pede que envie um e-mail para privacy@bitrix24.com, e a eliminação demora até 30 dias.

Perguntas frequentes

Fontes

• Bitrix24: preços, comparação de planos, preços do On-Premise, anúncio do lançamento do Vibe+, Termos de Serviço (atualizados a 13 de outubro de 2026), termos das ferramentas de IA, página do RGPD e infraestrutura e subcontratantes, verificados a 15 de outubro de 2026.
• Centro de ajuda do Bitrix24: exportação do CRM, exportação de tarefas, transferência de dados, sincronização do Drive, perguntas frequentes do Drive, cópias de segurança, período de tolerância, verificação de compatibilidade de planos, alterações do Vibe+ para clientes pagos, eliminação da conta; The Record, 21 de dezembro de 2023.
• Páginas de preços verificadas a 15 de outubro de 2026: Zoho One, Zoho CRM, Odoo, HubSpot Sales Hub (e Projects), Kommo, Flowlu (e faturação por licença), monday CRM, ClickUp, Pipedrive (e Projects), Freshsales, Salesforce, Attio, OpenProject, Slack, Microsoft Teams Essentials, CRMsoftware.pro.