Las mejores alternativas a Bitrix24 en 2026: 9 con precios reales

Revisamos cada precio en las páginas de precios y los centros de ayuda de los propios proveedores el 15 de octubre de 2026, desde Estados Unidos, con facturación anual salvo que indiquemos lo contrario y sin impuestos. Las reglas de Bitrix24 proceden de sus páginas de precios, su centro de ayuda y sus condiciones. CRMsoftware.pro es nuestro propio producto, así que también indicamos sus límites. Sin puntuaciones ni pruebas inventadas: cada herramienta aparece con su precio real, sus ventajas y desventajas, y para quién es.

Cuánto cuesta Bitrix24 en 2026

Bitrix24 vende bloques de usuarios a un precio por organización, no por usuario. Sus planes habituales se llaman ahora Essentials:

• Plan gratuito. CRM básico con 1 embudo de ventas, tareas, calendarios, chat y videollamadas, y 5 reglas de automatización según la comparativa de planes. Sin telefonía, sin apps de Market y sin exportación de contactos. La tarjeta de precios dice «para 1–2 usuarios», mientras que las preguntas frecuentes de la misma página y la comparativa de planes siguen diciendo que puedes añadir usuarios ilimitados, así que compruébalo antes de invitar a tu equipo.
• La facturación anual ahorra alrededor de un 30 % en los planes Essentials. La etiqueta «Ahorra hasta un 40 %» se refiere a los precios de lanzamiento de Vibe+.
• Límites que te obligan a subir de plan: embudos de ventas (1, 5, 10, 20 y luego ilimitados), leads (desde Standard), flujos de trabajo y automatización de procesos inteligentes (desde Professional), y restauración de copias de seguridad (desde Standard). Las copias se conservan 7 días, o 30 en Enterprise.
• Prueba: 15 días de Professional Vibe+, con IA ilimitada y sin tarjeta.

Planes Vibe+ de Bitrix24 y límites de IA

En septiembre de 2026, Bitrix24 dividió cada plan en Essentials y Vibe+. Vibe+ añade Vibecode (un creador de aplicaciones con IA) y mantiene las apps ilimitadas de Market, la REST API, la IA ilimitada y un servidor MCP para herramientas de IA. El centro de ayuda de Bitrix24 indica que todo eso ya no forma parte de Essentials; los clientes de pago actuales conservan sus funciones al menos hasta el 30 de noviembre de 2026, y algunos planes anuales, durante más tiempo.

• Los precios anuales son una oferta de lanzamiento, válida del 1 de septiembre al 10 de diciembre de 2026 para suscripciones de 12 meses. Bitrix24 dice que «Todas las futuras renovaciones de la suscripción se facturarán a precios normales» y no muestra esos precios anuales normales.
• La IA es «Limitada» en todos los planes Essentials y en Basic Vibe+. Bitrix24 no publica ninguna cifra para ese límite. Las solicitudes de IA ilimitadas empiezan en Standard Vibe+.
• Adónde van las solicitudes de IA: las condiciones de IA de Bitrix24 dicen que las solicitudes «se transmitirán a EE. UU. para su procesamiento» por parte de OpenAI.

Bitrix24 On-Premise

La edición para alojamiento propio cuesta desde $3.590 al año para 50 usuarios (Business), y después $5.990 para 100, $10.990 para 250 y $17.990 para 500. Enterprise, para 1.000 usuarios o más, cuesta $24.990. Cada licencia incluye un año, y la renovación cuesta cada año el 50 % del precio de la edición. Tras un periodo de gracia de 14 días, una copia no renovada se bloquea.

¿Es Bitrix24 una empresa rusa?

Bitrix24 tiene raíces rusas. Un informe de The Record de diciembre de 2023 señala a 1C-Bitrix, una empresa rusa, como su matriz, y el sitio ruso bitrix24.ru lo gestiona 1C-Bitrix LLC. El servicio internacional de bitrix24.com lo venden otras empresas:

• EE. UU. y la mayoría de los países: Alaio Inc., Alexandria, Virginia (el pie del sitio ahora dice «© 2026 Alaio»).
• Europa: Alaio Cloud Limited, Limasol, Chipre.
• Solo India: Bitrix24 India Private Limited, Bangalore. Por tanto, Bitrix24 no es una empresa india; esta entidad solo factura a los clientes de la India.
• Países sin servicio: estas entidades no venden a clientes de Rusia, Bielorrusia, Ucrania, Kazajistán, Kirguistán, Tayikistán, Turkmenistán, Uzbekistán ni de los países bálticos (Estonia, Letonia, Lituania).
• Datos: Bitrix24 dice que las cuentas .com se alojan en Estados Unidos. Su lista de subencargados del tratamiento (julio de 2025) sitúa el almacenamiento en Amazon AWS, en el norte de Virginia, y los servidores de procesamiento en Dublín (Irlanda), y nombra a una empresa rusa, Bitrix Distribution Ltd, para el soporte técnico.

Por qué los equipos buscan una alternativa a Bitrix24

• Los precios suben por bloques. El 6.º usuario te hace pasar de Basic ($49) a Standard ($99), y el 51.º, a Professional ($199).
• La IA tiene un tope en los planes habituales. La IA ilimitada requiere Standard Vibe+, a $120 al mes con facturación anual con la oferta de lanzamiento, y la renovación se cobra a un precio normal que no se publica.
• El plan gratuito se queda corto. 1 embudo de ventas, 5 reglas de automatización, sin telefonía ni exportación de contactos, y la página de precios ahora muestra «1–2 usuarios».
• La API pasó a Vibe+. Bitrix24 dice que la REST API ya no forma parte de los planes Essentials; los clientes actuales la conservan al menos hasta el 30 de noviembre de 2026. Essentials sigue incluyendo webhooks en las reglas de automatización.
• Dudas sobre el proveedor y los datos. Raíces rusas, un subencargado ruso para el soporte técnico y solicitudes de IA procesadas por OpenAI en EE. UU.
• Sin reembolsos. Las condiciones dicen que los pagos «no son reembolsables ni total ni parcialmente».

Alternativas a Bitrix24 de un vistazo

Lo que paga un equipo de 10 personas

Un caso habitual: 10 personas necesitan un CRM de ventas con embudos, tareas y proyectos, y un chat interno de equipo. Con facturación anual, en el plan más barato que cubra las tres cosas. Si una herramienta no tiene chat de equipo, sumamos Microsoft Teams Essentials ($4 por usuario, con facturación anual); si no tiene proyectos, OpenProject Basic en la nube ($7,25 por usuario con facturación anual, mínimo 5 usuarios):

El tamaño del equipo cambia el orden, porque Bitrix24 y CRMsoftware.pro cobran precios fijos y los demás cobran por usuario. Precio mensual con facturación anual:

El centro de ayuda de Flowlu limita Essential a 20 puestos y Advanced a 40, y trata a los equipos más grandes como casos a medida, así que confirma el precio para 50 usuarios. Entre 25 y 50 usuarios, el plan Standard de precio fijo de Bitrix24 es difícil de superar en precio; las herramientas que cobran por usuario solo ganan con equipos pequeños o cuando necesitas muchas menos herramientas. Calcula tus propias cifras con nuestra calculadora de ahorro en SaaS.

Las 9 mejores alternativas a Bitrix24

1. CRMsoftware.pro: el mejor para CRM, tareas, chat de equipo e IA por un único precio fijo

CRMsoftware.pro es nuestro producto, así que valora esta sección teniéndolo en cuenta. Como Bitrix24, cobra un precio por un bloque de usuarios y reúne el CRM, las tareas y el chat de equipo en un solo espacio de trabajo. Además, añade agentes de IA que atienden a los clientes en tu web, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y Slack, con una bandeja de entrada de correo en beta, y convierten cada conversación en un contacto y una oportunidad.

Precio (15 de octubre de 2026): Gratis para 3 usuarios, 100 mensajes de IA al mes, 1 embudo de ventas y tareas básicas. Launch, $19/mes con facturación anual ($24 con facturación mensual) para 8 usuarios, 1.000 mensajes de IA, 3 embudos de ventas, tareas, proyectos, Gantt y control de tiempo, chat de equipo y videollamadas, y presupuestos, facturas y enlaces de pago. Growth, $49 ($59) para 20 usuarios, 3.000 mensajes de IA, embudos ilimitados y CRM AI Co-Pilot. Scale, $99 ($119) para 50 usuarios, 10.000 mensajes de IA, sincronización con HubSpot y Salesforce y la REST API.

Ventajas: precio fijo por equipo; mensajes de IA incluidos en todos los planes, sin cargos de IA por puesto; agentes de IA que atienden a los clientes y el CRM en un solo producto.

Desventajas: nuestras páginas no incluyen números de teléfono integrados, creador de sitios web ni de tiendas online, herramientas de RR. HH., almacenamiento de documentos ni versión de alojamiento propio, ni tampoco un importador de Bitrix24; la bandeja de entrada de correo sigue en beta; un número fijo de mensajes de IA por plan.

Ideal para: pequeños equipos de ventas y soporte que usan Bitrix24 sobre todo para el CRM, las tareas y el chat, y quieren una IA que hable con los clientes.

2. Zoho One: la mejor suite todo en uno

Zoho One es la suite más equivalente: más de 50 aplicaciones con una sola licencia, entre ellas Zoho CRM, Zoho Projects, Cliq para el chat de equipo y Meeting para las videollamadas.

Precio (15 de octubre de 2026): el precio para todos los empleados es de $37 por empleado al mes con facturación anual ($45 con facturación mensual), y debes licenciar a todos los empleados. El precio flexible por usuario cuesta $67 por usuario con facturación anual (mostrado como descuento sobre $90; $105 con facturación mensual), sin mínimo. Prueba de 30 días. Zoho CRM por sí solo cuesta $14, $23 o $40 por usuario con facturación anual, con un plan gratuito para 3 usuarios.

Ventajas: la suite más amplia de esta lista; una sola factura para CRM, proyectos, chat, finanzas y RR. HH.; integración profunda entre aplicaciones.

Desventajas: el precio por empleado se encarece rápido; el precio para todos los empleados incluye a personal que no lo necesita; muchas aplicaciones que configurar.

Ideal para: empresas que quieren sustituir Bitrix24 y otras herramientas por una sola suite. Consulta nuestras alternativas a Zoho CRM.

3. Odoo: la mejor suite de código abierto

Odoo es una suite empresarial modular, desde CRM y proyectos hasta inventario, contabilidad y fabricación, con una edición Community de código abierto que puedes instalar en tus propios servidores.

Precio (15 de octubre de 2026): One App Free te da una aplicación con usuarios ilimitados. Standard cuesta $24,90 por usuario al mes con facturación anual el primer año, y después $31,10 ($31,10 y $38,90 con facturación mensual), e incluye todas las aplicaciones, entre ellas CRM, Project y el chat Discuss, en Odoo Online. Custom cuesta $49, y después $61, y añade Studio, multiempresa, la API externa y el alojamiento en Odoo.sh (facturado aparte) o en tus propios servidores. El descuento del primer año se aplica a los usuarios que contratas inicialmente.

Ventajas: cubre operaciones que Bitrix24 no cubre (inventario, fabricación, contabilidad); opción de código abierto; todas las aplicaciones en un solo plan.

Desventajas: los precios suben después del primer año; precio por usuario; la implantación suele requerir un partner.

Ideal para: empresas que venden productos físicos y quieren el CRM y las operaciones en un solo sistema.

4. HubSpot: el mejor CRM gratuito con un gran ecosistema

El CRM de HubSpot es gratuito para equipos pequeños y se conecta con sus hubs de marketing, servicio y contenido y con un gran marketplace de aplicaciones. Su objeto Projects, con vistas de tablero y de Gantt, está disponible en todos los planes (algunas funciones de proyectos requieren puestos de pago).

Precio (15 de octubre de 2026): gratis para hasta 2 usuarios. Sales Hub Starter cuesta $7 por puesto al mes con facturación anual ($10 con facturación mensual), mostrado como descuento sobre $20, con 500 créditos de HubSpot. Professional cuesta $90 por puesto con facturación anual ($100 al mes con compromiso anual) más una tarifa de incorporación obligatoria y única de $1.500, con 3.000 créditos. Enterprise empieza en $150 por puesto más $3.500 de incorporación.

Ventajas: un CRM fácil y popular; plan gratuito; buenas herramientas de marketing e integraciones.

Desventajas: no tiene chat interno de equipo, así que tienes que añadir Slack o Teams; los precios suben en Professional; tarifas de incorporación.

Ideal para: equipos de ventas y marketing que quieren un CRM de referencia. Consulta nuestras alternativas a HubSpot.

5. Kommo: el mejor para vender por WhatsApp e Instagram

Kommo, antes amoCRM, es un CRM construido en torno a la mensajería: WhatsApp, Instagram y otros canales llegan a los embudos de ventas, con chat de equipo y agentes de IA.

Precio (15 de octubre de 2026): Base $20,84, Advanced $29,17 y Pro $37,50 por usuario al mes con contrato de 1 año ($25, $35 y $45 con contrato de 6 meses). No hay facturación mensual; el contrato mínimo es de 6 meses y todos los usuarios deben estar en el mismo plan. Créditos de IA: 750, 1.250 o 2.250 por usuario al mes; los agentes de IA empiezan en Advanced. Prueba de 14 días, sin plan gratuito.

Ventajas: muy bueno para vender por mensajería; chat de equipo y menciones; créditos de IA por usuario.

Desventajas: sin gestión de proyectos ni Gantt; contratos prepagados de 6 meses o más; precio por usuario.

Ideal para: equipos de ventas que cierran oportunidades en apps de mensajería.

6. Flowlu: el mejor CRM económico con proyectos

Flowlu combina CRM, proyectos, finanzas y una base de conocimientos, muy parecido a Bitrix24 pero sin telefonía ni sitios web.

Precio (15 de octubre de 2026): Gratis para 2 usuarios con 100 contactos y 1 embudo de ventas. Essential cuesta $9 por usuario al mes con facturación anual ($12 con facturación mensual), con varios embudos, diagramas de Gantt y chat de grupo. Advanced cuesta $17 ($22) y Ultimate, $24 ($32). El centro de ayuda de Flowlu limita Essential a 20 puestos y Advanced a 40. Prueba de 7 días.

Ventajas: CRM, proyectos y chat desde $9; herramientas financieras; un plan gratuito.

Desventajas: límite de puestos en los planes más baratos; no menciona videollamadas; un ecosistema de aplicaciones más pequeño.

Ideal para: empresas de servicios y agencias de menos de 20 personas.

7. monday CRM: el mejor para flujos de trabajo visuales

monday CRM organiza oportunidades, contactos y seguimientos en tableros flexibles, con automatizaciones y paneles.

Precio (15 de octubre de 2026): Basic $12, Standard $17 y Pro $28 por puesto al mes con facturación anual ($18, $25 y $41 con facturación mensual), desde 3 puestos. Las vistas Timeline y de calendario empiezan en Standard. Los equipos de más de 40 usuarios reciben un presupuesto. Prueba de 14 días.

Ventajas: tableros fáciles y visuales; automatizaciones potentes; funciona con monday work management.

Desventajas: sin chat de equipo integrado; mínimo de 3 puestos; proyectos de clientes solo en el plan superior.

Ideal para: equipos que quieren un CRM visual que puedan adaptar ellos mismos.

8. ClickUp: el mejor para tareas y proyectos con chat

ClickUp es una herramienta de gestión del trabajo con tareas, documentos, diagramas de Gantt y chat integrado. Su CRM se crea con listas y campos personalizados, no con un módulo de ventas específico.

Precio (15 de octubre de 2026): Free Forever, Unlimited $7 y Business $12 por usuario al mes con facturación anual ($10 y $19 con facturación mensual). Su complemento Brain AI cuesta $9 por usuario ($14 con facturación mensual). Algunos visitantes ven una página de precios distinta (Core $9 y Business $17 con créditos de IA incluidos), así que comprueba la tuya. No hay prueba, pero sí una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Ventajas: barato; tareas, proyectos y chat sólidos; un plan gratuito.

Desventajas: sin un CRM de ventas específico; la IA se paga aparte en la página de precios principal; muchos ajustes que aprender.

Ideal para: equipos que usaban Bitrix24 sobre todo para tareas y proyectos.

9. Pipedrive: el mejor embudo de ventas puro

Pipedrive es un CRM de ventas especializado, con un embudo visual, recordatorios de actividades e informes de ventas.

Precio (15 de octubre de 2026): Lite $14, Growth $39, Premium $59 y Ultimate $79 por puesto al mes con facturación anual; Pipedrive dice que la facturación anual ahorra hasta un 42 %. Projects es un complemento desde $16,66 en Lite y Growth, y está incluido desde Premium. Prueba de 14 días, sin plan gratuito.

Ventajas: el embudo más sencillo de esta lista; buena app móvil; proyectos cuando los necesitas.

Desventajas: sin chat de equipo; precio por puesto; los proyectos se pagan aparte en los planes más baratos.

Ideal para: equipos de ventas que solo necesitan la parte de CRM de Bitrix24. Consulta nuestras alternativas a Pipedrive.

Otras opciones que valoramos

• Freshsales: $9, $39 o $59 por usuario al mes con facturación anual, con teléfono y correo electrónico integrados; sin proyectos ni chat de equipo.
• Salesforce Starter Suite: $25 por usuario al mes, con Slack Free incluido.
• Attio: un CRM moderno, gratis para hasta 3 puestos, y Plus a $35 por puesto con facturación anual; sin proyectos ni chat de equipo.
• OpenProject: gestión de proyectos de código abierto, con edición Community gratuita o en la nube desde $7,25 por usuario al mes; sin CRM.
• Slack o Microsoft Teams: solo para el chat de equipo: Slack Pro a $7,25 por usuario con facturación anual y Teams Essentials a $4.

Alternativas gratuitas y de código abierto a Bitrix24

Cuándo quedarte en Bitrix24

• Tu equipo tiene de 20 a 50 personas. Standard, a $99 al mes fijos, cubre 50 usuarios, algo que las herramientas que cobran por usuario rara vez superan.
• Usas toda la suite: telefonía con números alquilados, sitios web y tiendas online, herramientas de RR. HH. y Drive.
• Necesitas alojamiento propio y aceptas la renovación anual al 50 % del precio de la licencia.
• Has asegurado un precio de lanzamiento de Vibe+. Vuelve a comprobar el precio normal antes de que terminen los 12 meses.

Cómo elegir

1. Haz una lista de las herramientas de Bitrix24 que usas de verdad. Solo el CRM, el CRM más tareas o toda la suite con telefonía y sitios web.
2. Calcula el precio para el tamaño de tu equipo, incluida la próxima contratación: los bloques de precio fijo y los precios por usuario se cruzan en puntos distintos.
3. Comprueba cómo se factura la IA: limitada o ilimitada según el plan (Bitrix24), créditos por usuario (Kommo), créditos por cuenta (HubSpot, monday CRM), un complemento por usuario (ClickUp) o mensajes incluidos en un plan de precio fijo (CRMsoftware.pro).
4. Comprueba dónde se guardan tus datos y qué empresas los tratan.
5. Prueba con datos reales durante el periodo de prueba: importa un CSV con tus oportunidades y trabaja una semana con las tareas.

Cómo dejar Bitrix24 sin perder tus datos

1. Exporta el CRM. Desde cada vista de lista (leads, oportunidades, contactos, empresas, presupuestos, facturas y procesos inteligentes), exporta a CSV o Excel. En Contactos, solo se exportan los registros que tienen activada la opción «Incluido en la exportación». La exportación de contactos no está disponible en el plan gratuito, así que exporta antes de bajar de plan.
2. Exporta las tareas. Las tareas se exportan a Excel con sus campos, pero sin los comentarios.
3. Descarga tus archivos. Sincroniza Drive con tu ordenador mediante la aplicación de escritorio de Bitrix24 o descarga los archivos directamente. Bitrix24 dice que incluso los usuarios con acceso de solo lectura pueden descargar archivos.
4. Guarda los chats que necesites. No encontramos ninguna función de exportación de chats en el centro de ayuda de Bitrix24, así que copia las decisiones importantes antes de irte.
5. Conserva la lógica de tus flujos de trabajo. Las plantillas de flujos de trabajo se exportan como archivos y la configuración, como JSON, así que puedes reconstruir las automatizaciones en la nueva herramienta.
6. Elige bien el momento de la cancelación. Los pagos no son reembolsables. Cuando vence un plan de pago, tienes un periodo de gracia de 15 días y después la cuenta pasa al plan gratuito. Debes eliminar todo lo que el plan gratuito no permite (embudos adicionales, archivos de Drive por encima de 5 GB, tu propio dominio) en un plazo de 15 días; si no, Bitrix24 suspende el acceso hasta que subas de plan, así que termina antes tus exportaciones. Para eliminar una cuenta de pago, Bitrix24 te pide que envíes un correo a privacy@bitrix24.com, y la eliminación tarda hasta 30 días.

Preguntas frecuentes

Fuentes

• Bitrix24: precios, comparativa de planes, precios de On-Premise, anuncio del lanzamiento de Vibe+, Condiciones del servicio (actualizadas el 13 de octubre de 2026), condiciones de las herramientas de IA, página sobre el RGPD e infraestructura y subencargados, revisados el 15 de octubre de 2026.
• Centro de ayuda de Bitrix24: exportación del CRM, exportación de tareas, transferencia de datos, sincronización de Drive, preguntas frecuentes sobre Drive, copias de seguridad, periodo de gracia, comprobación de compatibilidad de planes, cambios de Vibe+ para clientes de pago, eliminación de la cuenta; The Record, 21 de diciembre de 2023.
• Páginas de precios revisadas el 15 de octubre de 2026: Zoho One, Zoho CRM, Odoo, HubSpot Sales Hub (y Projects), Kommo, Flowlu (y facturación por puestos), monday CRM, ClickUp, Pipedrive (y Projects), Freshsales, Salesforce, Attio, OpenProject, Slack, Microsoft Teams Essentials, CRMsoftware.pro.