Лучшие альтернативы Bitrix24 в 2026 году: 9 сервисов с реальными ценами

Мы проверили каждую цену на страницах цен и в справочных центрах самих поставщиков 15 октября 2026 г., находясь в США, при оплате за год, если не сказано иное, без налогов. Правила Bitrix24 взяты с его страниц цен, из справочного центра и условий использования. CRMsoftware.pro — наш собственный продукт, поэтому мы приводим и его ограничения. Никаких выдуманных оценок и тестов: для каждого сервиса — реальная цена, плюсы и минусы и кому он подходит.

Сколько стоит Bitrix24 в 2026 году

Bitrix24 продаёт блоки пользователей по одной цене за организацию, а не за пользователя. Его обычные тарифы теперь называются Essentials:

• Бесплатный тариф. Базовая CRM с 1 воронкой, задачи, календари, чат и видеозвонки, а также 5 правил автоматизации по сравнению тарифов. Без телефонии, без приложений Market и без экспорта контактов. На карточке тарифа написано «для 1–2 пользователей», а в частых вопросах на той же странице и в сравнении тарифов по-прежнему сказано, что можно добавить неограниченное число пользователей, поэтому уточните это, прежде чем приглашать команду.
• Оплата за год экономит около 30% на тарифах Essentials. Плашка «Экономия до 40%» относится к стартовым ценам Vibe+.
• Ограничения, из-за которых приходится переходить на старший тариф: воронки (1, 5, 10, 20, затем без ограничений), лиды (от Standard), бизнес-процессы и автоматизация смарт-процессов (от Professional), восстановление из резервных копий (от Standard). Резервные копии хранятся 7 дней, на Enterprise — 30.
• Пробный период: 15 дней тарифа Professional Vibe+ с безлимитным ИИ и без карты.

Тарифы Bitrix24 Vibe+ и лимиты ИИ

В сентябре 2026 г. Bitrix24 разделил каждый тариф на Essentials и Vibe+. Vibe+ добавляет Vibecode (конструктор приложений на базе ИИ) и сохраняет безлимитные приложения Market, REST API, безлимитный ИИ и MCP-сервер для ИИ-инструментов. В справочном центре Bitrix24 сказано, что всё это больше не входит в Essentials; текущие платные клиенты сохраняют свои функции как минимум до 30 ноября 2026 г., а на некоторых годовых тарифах — дольше.

• Годовые цены — это стартовое предложение, которое действует с 1 сентября по 10 декабря 2026 г. для подписок на 12 месяцев. Bitrix24 пишет: «Все последующие продления подписки будут оплачиваться по обычным ценам» — и не показывает эти обычные годовые цены.
• ИИ «Ограничен» на всех тарифах Essentials и на Basic Vibe+. Bitrix24 не публикует конкретную величину этого лимита. Безлимитные ИИ-запросы начинаются с Standard Vibe+.
• Куда уходят ИИ-запросы: в условиях использования ИИ Bitrix24 сказано, что запросы «будут передаваться в США для обработки» компанией OpenAI.

Bitrix24 On-Premise

Версия для размещения на своём сервере стоит от $3 590 в год за 50 пользователей (Business), далее $5 990 за 100, $10 990 за 250 и $17 990 за 500. Enterprise для 1 000+ пользователей стоит $24 990. Каждая лицензия включает один год, а продление стоит 50% от цены редакции каждый год. После 14-дневного льготного периода непродлённая копия блокируется.

Bitrix24 — российская компания?

У Bitrix24 российские корни. В материале The Record от декабря 2023 г. его материнской компанией названа российская компания 1C-Bitrix, а российский сайт bitrix24.ru управляется компанией 1C-Bitrix LLC. Международный сервис на bitrix24.com продают другие компании:

• США и большинство стран: Alaio Inc., Александрия, Вирджиния (в подвале сайта теперь указано «© 2026 Alaio»).
• Европа: Alaio Cloud Limited, Лимасол, Кипр.
• Только Индия: Bitrix24 India Private Limited, Бангалор. Так что Bitrix24 — не индийская компания; это юрлицо лишь выставляет счета клиентам в Индии.
• Не обслуживаются: эти компании не продают сервис клиентам в России, Беларуси, Украине, Казахстане, Кыргызстане, Таджикистане, Туркменистане, Узбекистане и странах Балтии (Эстонии, Латвии, Литве).
• Данные: по словам Bitrix24, аккаунты .com размещаются в США. В его списке субобработчиков (июль 2025 г.) хранение указано в Amazon AWS в Северной Вирджинии, серверы обработки — в Дублине (Ирландия), а для технической поддержки названа российская компания Bitrix Distribution Ltd.

Почему команды ищут альтернативу Bitrix24

• Цены растут скачками. 6-й пользователь переводит вас с Basic ($49) на Standard ($99), а 51-й — на Professional ($199).
• ИИ ограничен на обычных тарифах. Для безлимитного ИИ нужен Standard Vibe+ за $120 в месяц при оплате за год по стартовому предложению, а продление — по неопубликованной обычной цене.
• Бесплатный тариф узкий. 1 воронка, 5 правил автоматизации, без телефонии и без экспорта контактов, а на странице цен теперь указано «1–2 пользователя».
• API переехал в Vibe+. Bitrix24 сообщает, что REST API больше не входит в тарифы Essentials; у текущих клиентов он сохраняется как минимум до 30 ноября 2026 г. В Essentials по-прежнему указаны вебхуки в правилах автоматизации.
• Вопросы к поставщику и данным. Российские корни, российский субобработчик для поддержки и обработка ИИ-запросов компанией OpenAI в США.
• Без возвратов. В условиях сказано, что платежи «не подлежат полному или частичному возврату».

Альтернативы Bitrix24: краткое сравнение

Сколько платит команда из 10 человек

Типичный случай: команде из 10 человек нужна CRM для продаж с воронками, задачами и проектами, а также внутренний командный чат. Оплата за год, на самом дешёвом тарифе, который покрывает все три потребности. Если у сервиса нет командного чата, мы добавляем Microsoft Teams Essentials ($4 за пользователя при оплате за год); если нет проектов — облачный OpenProject Basic ($7,25 за пользователя при оплате за год, минимум 5 пользователей):

Размер команды меняет порядок, потому что Bitrix24 и CRMsoftware.pro берут фиксированную цену, а остальные — плату за пользователя. Цена в месяц при оплате за год:

Справочный центр Flowlu ограничивает Essential 20 местами, а Advanced — 40, а более крупным командам предлагает индивидуальные условия, поэтому уточните цену для 50 пользователей. При 25–50 пользователях фиксированный тариф Standard от Bitrix24 трудно превзойти по цене; сервисы с оплатой за пользователя выигрывают только у небольших команд или когда вам нужно гораздо меньше инструментов. Проверьте свои цифры в нашем калькуляторе экономии на SaaS.

9 лучших альтернатив Bitrix24

1. CRMsoftware.pro: лучший выбор для CRM, задач, командного чата и ИИ по одной фиксированной цене

CRMsoftware.pro — наш продукт, поэтому оценивайте этот раздел с учётом этого. Как и Bitrix24, он берёт одну цену за блок пользователей и объединяет CRM, задачи и командный чат в одном рабочем пространстве. Кроме того, в нём есть ИИ-агенты, которые отвечают клиентам на вашем сайте, в WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и Slack (почтовый ящик для email пока в бета-версии) и превращают каждый диалог в контакт и сделку.

Цена (15 октября 2026 г.): бесплатный тариф — 3 пользователя, 100 ИИ-сообщений в месяц, 1 воронка и базовые задачи. Launch — $19 в мес. при оплате за год ($24 при помесячной оплате) за 8 пользователей, 1 000 ИИ-сообщений, 3 воронки, задачи, проекты, диаграмму Ганта и учёт времени, командный чат и видеозвонки, а также коммерческие предложения, счета и платёжные ссылки. Growth — $49 ($59) за 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений, неограниченное число воронок и CRM AI Co-Pilot. Scale — $99 ($119) за 50 пользователей, 10 000 ИИ-сообщений, синхронизацию с HubSpot и Salesforce и REST API.

Плюсы: фиксированная цена за команду; ИИ-сообщения включены в каждый тариф, без платы за ИИ за каждое место; ИИ-агенты для общения с клиентами и CRM в одном продукте.

Минусы: на наших страницах не указаны встроенные телефонные номера, конструктор сайтов или интернет-магазинов, HR-инструменты, диск для документов и версия для размещения на своём сервере, а также нет импорта из Bitrix24; почтовый ящик для email всё ещё в бета-версии; фиксированное число ИИ-сообщений на каждом тарифе.

Кому подходит: небольшие отделы продаж и поддержки, которые используют Bitrix24 в основном для CRM, задач и чата и хотят ИИ, который общается с клиентами.

2. Zoho One: лучший пакет «всё в одном»

Zoho One — самый близкий аналог по составу: более 50 приложений по одной лицензии, включая Zoho CRM, Zoho Projects, Cliq для командного чата и Meeting для видеозвонков.

Цена (15 октября 2026 г.): тариф для всех сотрудников — $37 за сотрудника в месяц при оплате за год ($45 при помесячной оплате), и лицензировать нужно каждого сотрудника. Гибкий тариф за пользователя стоит $67 за пользователя при оплате за год (показан как скидка с $90; $105 при помесячной оплате), без минимума. Пробный период 30 дней. Отдельно Zoho CRM стоит $14, $23 или $40 за пользователя при оплате за год, есть бесплатный тариф на 3 пользователей.

Плюсы: самый широкий пакет в этом списке; один счёт за приложения для CRM, проектов, чата, финансов и HR; глубокая интеграция между приложениями.

Минусы: оплата за сотрудника быстро становится дорогой; тариф для всех сотрудников приходится оплачивать и за тех, кому он не нужен; много приложений нужно настраивать.

Кому подходит: компании, которые хотят заменить Bitrix24 и другие инструменты одним пакетом. Смотрите также наш обзор альтернатив Zoho CRM.

3. Odoo: лучший пакет с открытым исходным кодом

Odoo — модульный пакет бизнес-приложений: от CRM и проектов до складского учёта, бухгалтерии и производства, с редакцией Community с открытым исходным кодом, которую можно разместить на своём сервере.

Цена (15 октября 2026 г.): One App Free даёт одно приложение с неограниченным числом пользователей. Standard стоит $24,90 за пользователя в месяц при оплате за год в первый год, затем $31,10 ($31,10 и $38,90 при помесячной оплате) и включает все приложения, в том числе CRM, Project и чат Discuss, в Odoo Online. Custom стоит $49, затем $61, и добавляет Studio, работу с несколькими компаниями, внешний API и размещение на Odoo.sh (оплачивается отдельно) или на ваших собственных серверах. Скидка первого года действует на пользователей из первоначального заказа.

Плюсы: покрывает операционные процессы, которых нет в Bitrix24 (склад, производство, бухгалтерия); вариант с открытым исходным кодом; все приложения в одном тарифе.

Минусы: цены растут после первого года; оплата за пользователя; для внедрения часто нужен партнёр.

Кому подходит: компании, которые продают физические товары и хотят вести CRM и операционные процессы в одной системе.

4. HubSpot: лучшая бесплатная CRM с большой экосистемой

CRM от HubSpot бесплатна для небольших команд и связана с его хабами для маркетинга, сервиса и контента, а также с большим маркетплейсом приложений. Объект Projects с представлениями в виде доски и диаграммы Ганта доступен на всех тарифах (для некоторых функций проектов нужны платные места).

Цена (15 октября 2026 г.): бесплатно до 2 пользователей. Sales Hub Starter стоит $7 за место в месяц при оплате за год ($10 при помесячной оплате), показан как скидка с $20, с 500 HubSpot Credits. Professional стоит $90 за место при оплате за год ($100 в месяц при годовом обязательстве) плюс обязательная разовая плата за внедрение (онбординг) $1 500, с 3 000 кредитов. Enterprise — от $150 за место плюс $3 500 за внедрение.

Плюсы: простая и популярная CRM; бесплатный тариф; сильные маркетинговые инструменты и интеграции.

Минусы: нет внутреннего командного чата, поэтому придётся добавить Slack или Teams; цены резко растут на Professional; плата за внедрение.

Кому подходит: отделы продаж и маркетинга, которым нужна широко распространённая CRM. Смотрите также наш обзор альтернатив HubSpot.

5. Kommo: лучший выбор для продаж в WhatsApp и Instagram

Kommo, ранее amoCRM, — это CRM, построенная вокруг мессенджеров: обращения из WhatsApp, Instagram и других каналов попадают в воронки, есть командный чат и ИИ-агенты.

Цена (15 октября 2026 г.): Base $20,84, Advanced $29,17 и Pro $37,50 за пользователя в месяц при оплате на 1 год ($25, $35 и $45 при оплате на 6 месяцев). Помесячной оплаты нет; минимальный срок — 6 месяцев, и все пользователи должны быть на одном тарифе. ИИ-кредиты: 750, 1 250 или 2 250 на пользователя в месяц; ИИ-агенты доступны начиная с Advanced. Пробный период 14 дней, бесплатного тарифа нет.

Плюсы: сильные продажи через мессенджеры; командный чат и упоминания; ИИ-кредиты на каждого пользователя.

Минусы: нет управления проектами и диаграммы Ганта; предоплата на срок от 6 месяцев; оплата за пользователя.

Кому подходит: отделы продаж, которые закрывают сделки в мессенджерах.

6. Flowlu: лучшая недорогая CRM с проектами

Flowlu объединяет CRM, проекты, финансы и базу знаний — во многом как Bitrix24, но без телефонии и сайтов.

Цена (15 октября 2026 г.): бесплатный тариф на 2 пользователей со 100 контактами и 1 воронкой. Essential стоит $9 за пользователя в месяц при оплате за год ($12 при помесячной оплате) и включает несколько воронок, диаграммы Ганта и групповой чат. Advanced стоит $17 ($22), Ultimate — $24 ($32). Справочный центр Flowlu ограничивает Essential 20 местами, а Advanced — 40. Пробный период 7 дней.

Плюсы: CRM, проекты и чат от $9; финансовые инструменты; бесплатный тариф.

Минусы: ограничения по числу мест на более дешёвых тарифах; видеозвонки не указаны; небольшая экосистема приложений.

Кому подходит: сервисные компании и агентства до 20 человек.

7. monday CRM: лучший выбор для наглядных рабочих процессов

monday CRM размещает сделки, контакты и последующие действия на гибких досках с автоматизациями и дашбордами.

Цена (15 октября 2026 г.): Basic $12, Standard $17 и Pro $28 за место в месяц при оплате за год ($18, $25 и $41 при помесячной оплате), от 3 мест. Представления Timeline и календарь доступны начиная с Standard. Командам больше 40 пользователей цену рассчитывают по запросу. Пробный период 14 дней.

Плюсы: простые наглядные доски; сильные автоматизации; работает вместе с monday work management.

Минусы: нет встроенного командного чата; минимум 3 места; клиентские проекты только на старшем тарифе.

Кому подходит: команды, которым нужна наглядная CRM, которую можно настроить под себя.

8. ClickUp: лучший выбор для задач и проектов с чатом

ClickUp — инструмент для управления работой с задачами, документами, диаграммами Ганта и встроенным чатом. CRM в нём собирается из списков и пользовательских полей, а не представлена отдельным модулем продаж.

Цена (15 октября 2026 г.): Free Forever, Unlimited $7 и Business $12 за пользователя в месяц при оплате за год ($10 и $19 при помесячной оплате). Дополнение Brain AI стоит $9 за пользователя ($14 при помесячной оплате). Некоторые посетители видят другую страницу цен (Core $9 и Business $17 с включёнными ИИ-кредитами), так что проверьте свою. Пробного периода нет, но есть 30-дневная гарантия возврата денег.

Плюсы: дёшево; сильные задачи, проекты и чат; бесплатный тариф.

Минусы: нет отдельной CRM для продаж; на основной странице цен ИИ оплачивается отдельно; много настроек, в которых нужно разобраться.

Кому подходит: команды, которые использовали Bitrix24 в основном для задач и проектов.

9. Pipedrive: лучшая чистая воронка продаж

Pipedrive — специализированная CRM для продаж с наглядной воронкой, напоминаниями о действиях и отчётами по продажам.

Цена (15 октября 2026 г.): Lite $14, Growth $39, Premium $59 и Ultimate $79 за место в месяц при оплате за год; по словам Pipedrive, оплата за год экономит до 42%. Projects — дополнение от $16,66 на Lite и Growth, а начиная с Premium оно включено. Пробный период 14 дней, бесплатного тарифа нет.

Плюсы: самая простая воронка в этом списке; сильное мобильное приложение; проекты, когда они нужны.

Минусы: нет командного чата; оплата за место; на более дешёвых тарифах проекты стоят дополнительно.

Кому подходит: отделы продаж, которым нужна только CRM-часть Bitrix24. Смотрите также наш обзор альтернатив Pipedrive.

Что ещё мы рассматривали

• Freshsales: $9, $39 или $59 за пользователя в месяц при оплате за год, со встроенными звонками и email; без проектов и командного чата.
• Salesforce Starter Suite: $25 за пользователя в месяц, Slack Free включён.
• Attio: современная CRM, бесплатно до 3 мест, Plus — $35 за место при оплате за год; без проектов и командного чата.
• OpenProject: управление проектами с открытым исходным кодом, бесплатная редакция Community или облако от $7,25 за пользователя в месяц; без CRM.
• Slack или Microsoft Teams: только для командного чата: Slack Pro — $7,25 за пользователя при оплате за год, Teams Essentials — $4.

Бесплатные альтернативы Bitrix24 и альтернативы с открытым исходным кодом

Когда стоит остаться на Bitrix24

• В вашей команде 20–50 человек. Standard за фиксированные $99 в месяц покрывает 50 пользователей, и сервисы с оплатой за пользователя редко обходят его по цене.
• Вы используете весь пакет: телефонию с арендованными номерами, сайты и интернет-магазины, HR-инструменты и Drive.
• Вам нужно размещение на своём сервере, и вас устраивает ежегодное продление за 50% от цены лицензии.
• Вы зафиксировали стартовую цену Vibe+. Перепроверьте обычную цену до окончания 12 месяцев.

Как выбрать

1. Составьте список инструментов Bitrix24, которыми вы действительно пользуетесь. Только CRM, CRM плюс задачи или весь пакет с телефонией и сайтами.
2. Посчитайте цену для своей команды, включая следующего нового сотрудника: фиксированные блоки и цены за пользователя пересекаются в разных точках.
3. Проверьте, как оплачивается ИИ: ограниченный или безлимитный в зависимости от тарифа (Bitrix24), кредиты на пользователя (Kommo), кредиты на аккаунт (HubSpot, monday CRM), дополнение с оплатой за пользователя (ClickUp) или сообщения, включённые в фиксированный тариф (CRMsoftware.pro).
4. Проверьте, где хранятся ваши данные и какие компании их обрабатывают.
5. Тестируйте на реальных данных во время пробного периода: импортируйте CSV со своими сделками и поработайте с задачами неделю.

Как перейти с Bitrix24 и сохранить данные

1. Экспортируйте CRM. Из каждого списка (лиды, сделки, контакты, компании, предложения, счета и смарт-процессы) выгрузите данные в CSV или Excel. В контактах экспортируются только записи с включённой опцией «Участвует в экспорте». На бесплатном тарифе экспорт контактов недоступен, поэтому выгрузите данные до перехода на более дешёвый тариф.
2. Экспортируйте задачи. Задачи выгружаются в Excel со своими полями, но без комментариев.
3. Скачайте файлы. Синхронизируйте Drive с компьютером через десктопное приложение Bitrix24 или скачайте файлы напрямую. По словам Bitrix24, скачивать файлы могут даже пользователи с доступом только на чтение.
4. Сохраните нужные чаты. В справочном центре Bitrix24 мы не нашли экспорта чатов, поэтому скопируйте важные решения до ухода.
5. Сохраните логику процессов. Шаблоны бизнес-процессов экспортируются в виде файлов, а настройки — в JSON, так что автоматизации можно воссоздать в новом сервисе.
6. Выберите момент для отмены. Платежи не возвращаются. Когда платный тариф истекает, даётся льготный период 15 дней, после чего аккаунт переходит на бесплатный тариф. В течение 15 дней нужно убрать всё, что бесплатный тариф не допускает (лишние воронки, файлы в Drive сверх 5 ГБ, собственный домен), иначе Bitrix24 приостановит доступ до перехода на платный тариф, поэтому сначала завершите экспорт. Чтобы удалить платный аккаунт, Bitrix24 просит написать на privacy@bitrix24.com, а удаление занимает до 30 дней.

Частые вопросы

Источники

• Bitrix24: цены, сравнение тарифов, цены On-Premise, публикация о запуске Vibe+, условия использования (обновлены 13 октября 2026 г.), условия использования ИИ-инструментов, страница о GDPR и инфраструктура и субобработчики, проверено 15 октября 2026 г.
• Справочный центр Bitrix24: экспорт CRM, экспорт задач, перенос данных, синхронизация Drive, частые вопросы о Drive, резервные копии, льготный период, проверка совместимости тарифа, изменения Vibe+ для платных клиентов, удаление аккаунта; The Record, 21 декабря 2023 г..
• Страницы цен проверены 15 октября 2026 г.: Zoho One, Zoho CRM, Odoo, HubSpot Sales Hub (и Projects), Kommo, Flowlu (и оплата за места), monday CRM, ClickUp, Pipedrive (и Projects), Freshsales, Salesforce, Attio, OpenProject, Slack, Microsoft Teams Essentials, CRMsoftware.pro.