Zoho SalesIQ è una delle live chat più economiche a licenza ($7 a operatore su Basic), ma ogni operatore è una licenza, chatbot e sessioni bot hanno limiti per piano, e i suoi agenti IA funzionano con un fornitore IA che colleghi tu.
Per chat IA, una casella del team e un CRM a un unico prezzo per il team da $19 al mese, prova CRMsoftware.pro. Per una chat gratuita con IA a pagamento, tawk.to. Per i negozi online, Tidio. Per un prezzo fisso per workspace, Crisp. Per la chat di vendita con risoluzioni IA incluse, LiveChat (Text).
Per un help desk AI-first, Intercom (Fin). Per la chat dentro l’ecosistema Freshworks, Freshchat. Per chat più email marketing, HelpCrunch. Per la chat sul CRM di HubSpot, HubSpot.
Abbiamo verificato ogni prezzo sulla pagina prezzi ufficiale del fornitore il 22 ottobre 2026, in dollari USA, con fatturazione annuale salvo diversa indicazione, al netto delle tasse.
CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi ne indichiamo anche i limiti. Niente punteggi o test inventati: per ogni strumento trovi il prezzo reale, i vantaggi, gli svantaggi e a chi conviene.
Quanto costa Zoho SalesIQ nel 2026
Zoho SalesIQ è uno strumento di live chat e tracciamento dei visitatori: un widget per il sito, chatbot, agenti IA Zia, punteggio dei visitatori e canali di messaggistica. Il prezzo è a operatore, cioè la persona che risponde alle chat. I piani al 22 ottobre 2026:
| Piano | Prezzo a operatore | Cosa include | Limiti |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 3 operatori, risposte predefinite, condivisione file, app mobile e desktop | 100 sessioni di chat con operatore e 10.000 visitatori tracciati al mese; niente chatbot |
| Basic | $7/mese con fatturazione annuale ($10 mensile) | 1 chatbot, Zia Agents, integrazioni con fornitori IA, instradamento delle chat, traduzione, canali di messaggistica, chiamate audio e video | 1.000 sessioni di chat con operatore, 25.000 sessioni bot e 50.000 visitatori tracciati al mese |
| Professional | $12,75/mese con fatturazione annuale ($17 mensile) | 5 chatbot, chat con operatore illimitate, monitor delle conversazioni, contenuti del bot tradotti in automatico, report in tempo reale | 50.000 sessioni bot e 100.000 visitatori tracciati al mese |
| Enterprise | $20/mese con fatturazione annuale ($25 mensile) | 10 chatbot, Answer Bot, self-service IA addestrato sulle pagine del tuo sito, arricchimento dati aziendali, log di audit | 200.000 sessioni bot e 200.000 visitatori tracciati al mese |
I componenti aggiuntivi hanno un prezzo mensile con fatturazione annuale: un brand in più costa $16, un chatbot in più $8 e altre 5.000 sessioni bot $8. Più visitatori tracciati partono da $90 al mese per 100.000.
Gli agenti IA possono usare Zia o un modello che colleghi tu: OpenAI, Anthropic, Google AI, DeepSeek o un LLM personalizzato. Se colleghi il tuo fornitore, metti in conto l’uso sulla sua fattura. C’è una prova gratuita di 15 giorni senza carta.
Perché i team cercano un’alternativa a Zoho SalesIQ
- Ogni operatore è una licenza. Il prezzo basso è a persona, quindi un team in crescita paga per ogni nuovo agente.
- Bot e sessioni hanno un limite. Basic ha 1 chatbot e 1.000 chat con operatore al mese; altri bot e sessioni bot sono componenti aggiuntivi.
- L’IA può richiedere un tuo fornitore. Usare una chiave OpenAI o Anthropic significa una seconda fattura e qualcuno che la gestisca.
- Dà il meglio dentro Zoho. Lead scoring e dati sui visitatori funzionano al meglio con Zoho CRM. Fuori dalla suite Zoho, i pezzi li colleghi da solo.
- Tanti piani e limiti da imparare. Profili, brand, quote di visitatori e sessioni bot cambiano tutti a seconda del piano.
Alternative a Zoho SalesIQ in sintesi
| Strumento | Ideale per | Prezzo d’ingresso (verificato il 22 ottobre 2026) | Come si paga l’IA | Piano gratuito |
|---|---|---|---|---|
| Zoho SalesIQ (come riferimento) | Chat economica con tracciamento dei visitatori | $7 a operatore/mese | Zia, oppure i costi d’uso del tuo fornitore IA | Sì, 3 operatori, 100 chat al mese |
| CRMsoftware.pro | Chat IA + casella + CRM, utenti inclusi | $19/mese fino a 8 utenti | Messaggi IA inclusi (1.000 al mese su Launch) | Sì, 3 utenti, 100 messaggi IA (solo IA) |
| tawk.to | Live chat gratuita | $0; rimozione del marchio $29/mese | AI Assist: gratis per volumi bassi, poi da $29/mese | Sì, gratis per sempre |
| Tidio | Negozi online | $24,17/mese (100 conversazioni) | Lyro AI da $32,50/mese per 50 conversazioni | Sì |
| Crisp | Prezzo fisso per workspace | $45/mese per workspace (4 licenze) | Crediti IA; $5 inclusi su Mini, $25 su Essentials | Sì, 2 licenze, niente crediti IA |
| LiveChat (Text) | Chat di vendita con IA inclusa | $19 a utente/mese | 10 risoluzioni IA al mese su Essential, 200 su Growth; altre 50 a $49,50 | No, prova gratuita |
| Intercom (Fin) | Help desk AI-first | $29 a licenza/mese | $0,99 a risultato Fin | No, prova gratuita |
| Freshchat | Chat in un ecosistema Freshworks | $19 ad agente/mese | Freddy AI Agent $49 ogni 100 sessioni | Sì, fino a 10 agenti |
| HelpCrunch | Chat più email marketing | $12 a membro/mese | 50 conversazioni IA su Pro, poi estensioni | No, prova gratuita |
| HubSpot | Chat sul CRM di HubSpot | Gratis per 2 utenti; Service Hub da $7 a licenza | Customer Agent $0,50 per chat risolta, da Professional in su | Sì, 2 utenti |
Quanto pagano davvero 3 operatori
Un tipico team su SalesIQ: 3 operatori e circa 1.000 chat sul sito al mese. Il bot IA ne gestisce 400 e ne risolve del tutto 250, e il team risponde alle altre. Fatturazione annuale, prezzi di listino, al netto delle tasse.
| Strumento e piano | Come si compone il conto | Totale mensile |
|---|---|---|
| tawk.to + AI Assist | La chat è gratuita; AI Assist parte da $29 al mese (il prezzo dipende dall’uso) | Da $29 |
| Zoho SalesIQ Professional | 3 × $12,75 = $38,25, più i costi del tuo fornitore IA se colleghi un tuo modello | $38,25 + fornitore IA |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 fissi per 20 utenti con 3.000 messaggi IA, sufficienti a 400 chat IA da circa 3 messaggi l’una, più la casella del team | $49 |
| Crisp Essentials | $95 fissi (10 licenze) con $25 di crediti IA, circa 450 conversazioni IA, sufficienti per le 400 | $95 |
| HelpCrunch Pro | 3 × $20 = $60 + 400 conversazioni IA (50 incluse, poi un’estensione da 400 conversazioni a $83,20 al mese con fatturazione annuale) | $143,20 |
| Freshchat Growth | 3 × $19 = $57 + 400 sessioni IA a $49 ogni 100 = $196 | $253 |
| LiveChat (Text) Growth | 3 × $79 = $237 con 200 risoluzioni IA incluse + un pacchetto da 50 risoluzioni a $49,50 | $286,50 |
| Intercom Essential | 3 × $29 = $87 + almeno 250 risultati × $0,99 = $247,50 (anche i passaggi a un operatore possono contare come risultati) | Da $334,50 |
| HubSpot Service Hub Professional | 3 × $90 = $270 + 250 risoluzioni × 50 crediti = 12.500 crediti, meno i 3.000 inclusi = 9.500 × $0,01 = $95 | $365 + $1.500 una tantum |
Tidio resta fuori dalla tabella perché il suo prezzo dipende da due volumi insieme: conversazioni umane e conversazioni con Lyro AI. Usa il calcolatore sulla pagina prezzi di Tidio con i tuoi numeri.
SalesIQ resta una delle opzioni più economiche se paghi già un modello IA. Il divario si apre quando aggiungi la fattura del fornitore IA, più operatori o più bot.
Le 9 migliori alternative a Zoho SalesIQ
1. CRMsoftware.pro: ideale per chat IA più CRM a un unico prezzo per il team
CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi leggi questa sezione tenendolo presente. Come SalesIQ, parte dalla chat del sito. La differenza è che l’IA è inclusa in ogni piano, senza fornitore IA da collegare, e il prezzo copre il team invece di ogni operatore.
L’agente risponde sulla chat del tuo sito, su WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, e passa la conversazione a una persona. Le conversazioni diventano contatti e trattative nella pipeline integrata.
Prezzo (22 ottobre 2026): Free per 3 utenti e 100 messaggi IA al mese (solo IA: niente passaggio a un umano né casella unificata). Launch $19/mese con fatturazione annuale ($24 mensile) per 8 utenti e 1.000 messaggi IA. Growth $49 ($59) per 20 utenti, 3.000 messaggi IA e la casella del team. Scale $99 ($119) per 50 utenti e 10.000 messaggi IA.
Vantaggi: prezzo fisso per tutto il team; IA inclusa, nessuna seconda fattura; risposte in oltre 95 lingue; pipeline CRM, prenotazioni e voce IA integrate.
Svantaggi: tracciamento dei visitatori e lead scoring non sono profondi come quelli di SalesIQ; meno integrazioni della suite Zoho.
Ideale per: piccoli team di vendita e assistenza che vogliono chat IA e un CRM in un unico conto.
Somma le tue licenze da operatore e la fattura del fornitore IA del mese scorso, poi confronta il totale con un piano che include utenti e messaggi IA. Inizia gratis, senza carta, oppure guarda i prezzi.
2. tawk.to: la migliore live chat gratuita
tawk.to ti offre gratis live chat, una casella per i ticket e una base di conoscenza, senza costi ad agente. Guadagna con extra facoltativi invece che con le licenze.
Prezzo (22 ottobre 2026): gratis per sempre. Rimuovere il marchio “Powered by tawk.to” costa $29 al mese. AI Assist, il chatbot IA, ha un piano gratuito per volumi di chat bassi; i piani a pagamento partono da $29 al mese. Gli agenti di chat a noleggio costano $1 all’ora.
Vantaggi: gratis, senza prezzo ad agente; agenti umani su richiesta; facile da installare.
Svantaggi: il marchio resta se non paghi; meno automazioni e report di SalesIQ; il prezzo dell’IA dipende dall’uso.
Ideale per: piccoli siti che vogliono la chat gratis e l’IA solo quando serve.
3. Tidio: ideale per i negozi online
Tidio unisce live chat, ticket, automazione con Flows e l’agente IA Lyro, con un ottimo supporto per Shopify e WordPress.
Prezzo (22 ottobre 2026, fatturazione annuale): un piano gratuito; Starter $24,17 al mese per 100 conversazioni fatturabili, con 50 conversazioni Lyro una tantum; Growth da $49,17 per 250 conversazioni; Plus da $300 al mese più l’uso. L’agente IA Lyro parte da $32,50 al mese per 50 conversazioni, con volumi maggiori nel calcolatore di Tidio.
Vantaggi: pensato per l’ecommerce; un agente IA valido; un piano gratuito per iniziare.
Svantaggi: paghi a conversazione, quindi i mesi intensi costano di più; conversazioni IA e umane sono due volumi separati da mettere a budget.
Ideale per: negozi Shopify e WooCommerce.
4. Crisp: il miglior prezzo fisso per workspace
Crisp è una casella omnicanale chat-first con base di conoscenza, chatbot e l’agente IA Hugo. Paghi per workspace con le licenze incluse, non a operatore.
Prezzo (22 ottobre 2026): Free per 2 licenze, senza IA. Mini $45 al mese per workspace con 4 licenze e $5 di crediti IA. Essentials $95 con 10 licenze e $25 di crediti, la casella omnicanale, i workflow e una base di conoscenza. Plus $295 con 20+ licenze e $75 di crediti.
Vantaggi: prezzo fisso; le conversazioni IA costano pochi centesimi; buone app mobile.
Svantaggi: il tracciamento dei visitatori è più leggero di quello di SalesIQ; Mini ha solo $5 di crediti IA, e il chatbot IA omnicanale parte da Essentials.
Ideale per: team di 4–20 persone che vogliono prezzi prevedibili.
5. LiveChat (Text): la migliore chat di vendita con IA inclusa
Text è la nuova live chat del team dietro LiveChat, con agenti IA e risoluzioni IA inclusi nei piani. È adatta ai team che vendono tramite chat.
Prezzo (22 ottobre 2026): Essential $19 a utente al mese con fatturazione annuale ($25 mensile) con 1 agente IA e 10 risoluzioni IA al mese. Growth $79 ($99) con 10 agenti IA e 200 risoluzioni IA al mese. Le risoluzioni IA extra costano $49,50 ogni 50. I clienti LiveChat esistenti vedono i vecchi prezzi di LiveChat. Approfondisci nella nostra guida alternative a LiveChat.
Vantaggi: risoluzioni IA incluse; vendita su Shopify; pacchetti chiari a risoluzione.
Svantaggi: prezzo a utente; Growth è un grande salto rispetto a Essential.
Ideale per: team di ecommerce e vendita che vivono in chat.
6. Intercom (Fin): il miglior help desk AI-first
Intercom è un help desk chat-first con uno degli agenti IA più avanzati, Fin. È il passo successivo quando i bot di SalesIQ non bastano e il lavoro principale è l’assistenza, non la raccolta di lead.
Prezzo (22 ottobre 2026): Essential $29 a licenza al mese con fatturazione annuale, Advanced $85, Expert $132. Fin costa $0,99 a risultato su ogni piano.
Vantaggi: agente IA solido; messenger e strumenti in-app; IA dal primo piano.
Svantaggi: licenze e risultati si sommano; nessun piano gratuito; meno tracciamento dei visitatori di SalesIQ.
Ideale per: team di assistenza che vogliono che l’IA risolva molte chat.
7. Freshchat: ideale per un ecosistema Freshworks
Freshchat è il prodotto di chat e messaggistica di Freshworks, con Freddy AI e un piano gratuito per i piccoli team.
Prezzo (22 ottobre 2026): Free fino a 10 agenti. Growth $19 ad agente al mese con fatturazione annuale ($23 mensile), Pro $49 ($59), Enterprise $79 ($95). Freddy AI Agent costa $49 ogni 100 sessioni.
Vantaggi: piano gratuito generoso; app di messaggistica social su Growth; funziona con Freshdesk e Freshsales.
Svantaggi: l’IA si paga a sessione; prezzo ad agente. Approfondisci nella nostra guida alternative a Freshchat.
Ideale per: team che usano già Freshworks.
8. HelpCrunch: ideale per chat più email marketing
HelpCrunch riunisce live chat, un chatbot, agenti IA, una base di conoscenza, popup e campagne email, con prezzo a membro del team.
Prezzo (22 ottobre 2026): Basic $12 a membro al mese (senza IA né chatbot), Pro $20 con 50 conversazioni IA al mese, Unlimited $495 al mese per membri illimitati. Le conversazioni IA extra arrivano con le estensioni, da $23,20 ogni 100 al mese con fatturazione annuale. Approfondisci nella nostra guida alternative a HelpCrunch.
Vantaggi: chat ed email marketing in un unico strumento; prezzo a licenza basso; migrazione gratuita.
Svantaggi: su Pro l’IA ha un limite basso; il piano Basic non ha chatbot.
Ideale per: piccoli team SaaS che inviano anche campagne email.
9. HubSpot: la migliore chat sul CRM di HubSpot
Gli strumenti gratuiti di HubSpot includono live chat e ticket per 2 utenti, e Service Hub aggiunge il Customer Agent. È la scelta naturale se il tuo team di vendita lavora già in HubSpot.
Prezzo (22 ottobre 2026): Free per 2 utenti. Service Hub Starter $7 a licenza al mese con fatturazione annuale, senza agente IA. Professional $90 a licenza più $1.500 di onboarding, con il Customer Agent a $0,50 per conversazione risolta dopo i crediti inclusi. Leggi la nostra guida alternative a HubSpot Service Hub.
Vantaggi: chat gratuita su un CRM completo; risoluzioni IA economiche; enorme marketplace di app.
Svantaggi: l’agente IA parte da $90 a licenza; costi di onboarding su Professional ed Enterprise.
Ideale per: team le cui vendite e il cui marketing girano già su HubSpot.
Alternative gratuite a Zoho SalesIQ
- tawk.to: chat gratuita senza prezzo ad agente; il marchio resta.
- Freshchat Free: fino a 10 agenti.
- Tidio Free: 50 conversazioni al mese.
- Crisp Free: 2 licenze, niente crediti IA.
- HubSpot Free: live chat e ticket per 2 utenti.
- CRMsoftware.pro Free: 3 utenti e 100 messaggi IA al mese; il passaggio a un umano parte da Launch ($19).
- Lo stesso Zoho SalesIQ Free: 3 operatori e 100 chat con operatore al mese.
Quando restare su Zoho SalesIQ
Resta se usi Zoho CRM o Zoho One. Il tracciamento dei visitatori, il lead scoring e le integrazioni Zoho di SalesIQ sono difficili da eguagliare a $7–$20 a operatore.
È una buona scelta anche se paghi già un’API OpenAI o Anthropic e vuoi usarla nella chat. Cambia quando licenze, bot aggiuntivi e fattura del fornitore IA, tutti insieme, costano più di un piano con IA inclusa.
Come scegliere
| Se… | Scegli |
|---|---|
| vuoi chat IA, una casella e un CRM a un unico prezzo per il team | CRMsoftware.pro |
| vuoi la chat gratis | tawk.to |
| gestisci un negozio online | Tidio |
| vuoi un prezzo fisso per workspace | Crisp |
| vendi tramite chat e vuoi l’IA inclusa | LiveChat (Text) |
| vuoi che l’IA risolva quante più chat possibile | Intercom (Fin) |
| usi già Freshworks | Freshchat |
| invii anche campagne email | HelpCrunch |
| gestisci vendite e marketing in HubSpot | HubSpot |
Come passare da Zoho SalesIQ a un’alternativa
- Esporta i tuoi dati. Salva da SalesIQ le trascrizioni delle chat e i dati di visitatori e lead, e conserva l’esportazione come backup.
- Sposta FAQ e articoli. Addestrano il nuovo agente IA, quindi importali prima di attivare l’IA.
- Ricrea bot e risposte predefinite. Elenca i flussi che usi davvero; la maggior parte dei team ne usa pochi tra quelli creati.
- Sostituisci il codice del widget. Rimpiazza lo script di SalesIQ sul tuo sito e ricollega WhatsApp, Messenger, Instagram e Telegram.
- Usali entrambi per una settimana. Rispondi alle nuove chat nel nuovo strumento e chiudi quelle aperte in SalesIQ prima di disdire.
Domande frequenti
Qual è la migliore alternativa a Zoho SalesIQ?
Per i piccoli team che vogliono chat IA, una casella e un CRM con utenti e messaggi IA inclusi, CRMsoftware.pro da $19 al mese. Per la chat gratuita, tawk.to. Per i negozi online, Tidio. Per un prezzo fisso per workspace, Crisp. Per un help desk AI-first, Intercom (Fin).
Quanto costa Zoho SalesIQ?
Al 22 ottobre 2026: Free per 3 operatori; Basic $7 a operatore al mese con fatturazione annuale ($10 mensile); Professional $12,75 ($17); Enterprise $20 ($25). I chatbot extra costano $8 al mese con fatturazione annuale ($10 mensile), e altre 5.000 sessioni bot lo stesso.
Zoho SalesIQ ha un piano gratuito?
Sì: 3 operatori, 100 sessioni di chat con operatore e 10.000 visitatori tracciati al mese. Non ha chatbot; i bot partono da Basic.
Zoho SalesIQ include l’IA?
Zia Agents e le integrazioni con fornitori IA partono da Basic. Puoi usare Zia o collegare OpenAI, Anthropic, Google AI, DeepSeek o un LLM personalizzato; con un tuo fornitore, l’uso viene fatturato a parte da quel fornitore.
Zoho SalesIQ costa meno di Intercom?
Sì, e di molto: $12,75 a operatore su Professional contro $29 a licenza su Intercom Essential, e Intercom aggiunge $0,99 a risultato IA. Fin di Intercom è però un agente IA più completo fin da subito.
tawk.to è davvero gratis?
Sì, la live chat in sé è gratuita e non ha un prezzo ad agente. Paghi solo gli extra: $29 al mese per rimuovere il marchio, AI Assist gratis per volumi bassi o da $29 al mese, oppure agenti a noleggio a $1 all’ora.
Quale alternativa a Zoho SalesIQ funziona con Zoho CRM?
Il collegamento più profondo con Zoho CRM ce l’ha SalesIQ stesso. Tra le alternative, la maggior parte si collega a Zoho CRM tramite integrazioni o Zapier; controlla sulla pagina integrazioni del fornitore i campi che ti servono.
Quale alternativa include l’IA senza una fattura a parte?
CRMsoftware.pro include messaggi IA in ogni piano, Crisp include crediti IA e LiveChat (Text) include risoluzioni IA. Intercom, Freshchat e HubSpot fatturano l’uso dell’IA in aggiunta alle licenze.
Fonti
- Prezzi di Zoho SalesIQ, verificati il 22 ottobre 2026, con le opzioni mensile e annuale e la tabella dei componenti aggiuntivi.
- Pagine prezzi verificate il 22 ottobre 2026: tawk.to, Tidio, Crisp, LiveChat (Text), Intercom, Freshchat, HelpCrunch, HubSpot Service Hub, CRMsoftware.pro.
Chat IA senza una seconda fattura per l’IA
Chat IA, casella del team e pipeline CRM con utenti e messaggi IA inclusi. Gratis con 3 utenti; Launch costa $19/mese con fatturazione annuale e include 8 utenti e 1.000 messaggi IA, Growth $49 con 20 utenti e 3.000.
Inizia gratis Guarda i prezzi
