Zoho SalesIQ — один из самых дешёвых живых чатов в пересчёте на место ($7 за оператора на Basic), но каждый оператор — это отдельное место, чат-боты и сессии ботов ограничены тарифом, а его ИИ-агенты работают на ИИ-провайдере, которого вы подключаете сами.
Для ИИ-чата, командного ящика и CRM по одной цене для команды от $19 в месяц попробуйте CRMsoftware.pro. Для бесплатного чата с платным ИИ — tawk.to. Для интернет-магазинов — Tidio. Для фиксированной цены за рабочее пространство — Crisp. Для чата продаж с включёнными ИИ-решениями — LiveChat (Text).
Для хелпдеска, построенного вокруг ИИ, — Intercom (Fin). Для чата в экосистеме Freshworks — Freshchat. Для чата плюс email-маркетинга — HelpCrunch. Для чата на HubSpot CRM — HubSpot.
Мы проверили каждую цену на странице цен самого вендора 22 октября 2026 года. Цены в долларах США, при оплате за год, если не сказано иное, без налогов.
CRMsoftware.pro — наш собственный продукт, поэтому мы приводим и его лимиты. Никаких выдуманных оценок и тестов: для каждого сервиса — реальная цена, плюсы и минусы и кому он подходит.
Сколько стоит Zoho SalesIQ в 2026 году
Zoho SalesIQ — инструмент для живого чата и отслеживания посетителей: виджет на сайте, чат-боты, ИИ-агенты Zia, оценка посетителей и каналы мессенджеров. Цена зависит от числа операторов, то есть людей, которые отвечают в чатах. Тарифы на 22 октября 2026 года:
| Тариф | Цена за оператора | Что входит | Лимиты |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | 3 оператора, шаблонные ответы, обмен файлами, мобильные и десктопные приложения | 100 операторских чат-сессий и 10 000 отслеживаемых посетителей в месяц; без чат-ботов |
| Basic | $7/мес. при оплате за год ($10 помесячно) | 1 чат-бот, Zia Agents, интеграции с ИИ-провайдерами, маршрутизация чатов, перевод, каналы мессенджеров, аудио- и видеозвонки | 1 000 операторских чат-сессий, 25 000 сессий ботов и 50 000 отслеживаемых посетителей в месяц |
| Professional | $12,75/мес. при оплате за год ($17 помесячно) | 5 чат-ботов, неограниченные операторские чаты, монитор разговоров, автоперевод контента ботов, отчёты в реальном времени | 50 000 сессий ботов и 100 000 отслеживаемых посетителей в месяц |
| Enterprise | $20/мес. при оплате за год ($25 помесячно) | 10 чат-ботов, Answer Bot, ИИ-самообслуживание, обученное на страницах вашего сайта, обогащение данных о компаниях, журналы аудита | 200 000 сессий ботов и 200 000 отслеживаемых посетителей в месяц |
Дополнения оплачиваются ежемесячно при оплате за год: дополнительный бренд стоит $16, дополнительный чат-бот — $8, а ещё 5 000 сессий ботов — $8. Дополнительные отслеживаемые посетители стоят от $90 в месяц за 100 000.
ИИ-агенты могут работать на Zia или на модели, которую вы подключите: OpenAI, Anthropic, Google AI, DeepSeek или собственная LLM. Если подключаете своего провайдера, использование появится в счёте этого провайдера. Есть 15-дневный бесплатный пробный период без карты.
Почему команды ищут альтернативу Zoho SalesIQ
- Каждый оператор — это место. Низкая цена указана за человека, поэтому растущая команда платит за каждого нового оператора.
- Боты и сессии ограничены. На Basic — 1 чат-бот и 1 000 операторских чатов в месяц; дополнительные боты и сессии ботов — платные дополнения.
- Для ИИ может понадобиться свой провайдер. Свой ключ OpenAI или Anthropic означает второй счёт и человека, который будет им управлять.
- Лучше всего он работает внутри Zoho. Оценка лидов и данные о посетителях лучше всего работают с Zoho CRM. Вне пакета Zoho всё придётся связывать самостоятельно.
- Много тарифов и лимитов, в которых надо разобраться. Профили, бренды, квоты посетителей и сессии ботов — всё зависит от тарифа.
Альтернативы Zoho SalesIQ: краткий обзор
| Сервис | Кому подходит | Стартовая цена (проверено 22 октября 2026) | Как оплачивается ИИ | Бесплатный тариф |
|---|---|---|---|---|
| Zoho SalesIQ (для сравнения) | Дешёвый чат с отслеживанием посетителей | $7/оператор/мес. | Zia или плата за использование вашего ИИ-провайдера | Да, 3 оператора, 100 чатов в месяц |
| CRMsoftware.pro | ИИ-чат + ящик + CRM, пользователи включены | $19/мес. до 8 пользователей | ИИ-сообщения включены (1 000 в месяц на Launch) | Да, 3 пользователя, 100 ИИ-сообщений (только ИИ) |
| tawk.to | Бесплатный живой чат | $0; убрать брендинг — $29/мес. | AI Assist: бесплатно для малого объёма, дальше от $29/мес. | Да, бесплатно навсегда |
| Tidio | Интернет-магазины | $24,17/мес. (100 разговоров) | Lyro AI от $32,50/мес. за 50 разговоров | Да |
| Crisp | Фиксированная цена за рабочее пространство | $45/мес. за рабочее пространство (4 места) | ИИ-кредиты; $5 включено на Mini, $25 на Essentials | Да, 2 места, без ИИ-кредитов |
| LiveChat (Text) | Чат продаж с включённым ИИ | $19/пользователь/мес. | 10 ИИ-решений в месяц на Essential, 200 на Growth; ещё 50 — за $49,50 | Нет, пробный период |
| Intercom (Fin) | Хелпдеск, построенный вокруг ИИ | $29/место/мес. | $0,99 за результат Fin | Нет, пробный период |
| Freshchat | Чат в экосистеме Freshworks | $19/оператор/мес. | Freddy AI Agent — $49 за 100 сессий | Да, до 10 операторов |
| HelpCrunch | Чат плюс email-маркетинг | $12/участник/мес. | 50 ИИ-разговоров на Pro, дальше расширения | Нет, пробный период |
| HubSpot | Чат на HubSpot CRM | Бесплатно для 2 пользователей; Service Hub от $7 за место | Customer Agent — $0,50 за решённый чат, от Professional | Да, 2 пользователя |
Сколько на самом деле платят 3 оператора
Типичная команда SalesIQ: 3 оператора и около 1 000 чатов на сайте в месяц. ИИ-бот берёт 400 из них и полностью решает 250, остальное обрабатывает команда. Оплата за год, прайсовые цены, без налогов.
| Сервис и тариф | Из чего складывается счёт | Итого в месяц |
|---|---|---|
| tawk.to + AI Assist | Чат бесплатный; AI Assist стоит от $29 в месяц (цена зависит от использования) | От $29 |
| Zoho SalesIQ Professional | 3 × $12,75 = $38,25, плюс плата вашему ИИ-провайдеру, если подключаете свою модель | $38,25 + ИИ-провайдер |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 фиксированно за 20 пользователей с 3 000 ИИ-сообщений — этого хватает на 400 ИИ-чатов примерно по 3 сообщения в каждом, плюс командный ящик | $49 |
| Crisp Essentials | $95 фиксированно (10 мест) с $25 ИИ-кредитов — это около 450 ИИ-разговоров, хватает на 400 | $95 |
| HelpCrunch Pro | 3 × $20 = $60 + 400 ИИ-разговоров (50 включено, дальше расширение на 400 разговоров за $83,20 в месяц при оплате за год) | $143,20 |
| Freshchat Growth | 3 × $19 = $57 + 400 ИИ-сессий по $49 за 100 = $196 | $253 |
| LiveChat (Text) Growth | 3 × $79 = $237 с 200 включёнными ИИ-решениями + один пакет на 50 решений за $49,50 | $286,50 |
| Intercom Essential | 3 × $29 = $87 + минимум 250 результатов × $0,99 = $247,50 (передачи человеку тоже могут считаться результатами) | От $334,50 |
| HubSpot Service Hub Professional | 3 × $90 = $270 + 250 решений × 50 кредитов = 12 500 кредитов, минус 3 000 включённых = 9 500 × $0,01 = $95 | $365 + $1 500 разово |
Tidio не включён в таблицу, потому что его цена зависит сразу от двух объёмов: разговоров с людьми и разговоров с Lyro AI. Воспользуйтесь калькулятором на странице цен Tidio со своими цифрами.
SalesIQ остаётся одним из самых дешёвых вариантов, если вы уже платите за ИИ-модель. Разрыв появляется, когда добавляются счёт ИИ-провайдера, новые операторы или новые боты.
9 лучших альтернатив Zoho SalesIQ
1. CRMsoftware.pro: лучший для ИИ-чата плюс CRM по одной цене для команды
CRMsoftware.pro — наш продукт, поэтому читайте этот раздел с поправкой на это. Как и SalesIQ, он начинается с чата на сайте. Разница в том, что ИИ включён в каждый тариф и не нужно подключать ИИ-провайдера, а цена покрывает всю команду, а не каждого оператора.
Агент отвечает в чате на вашем сайте, в WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и Slack и передаёт разговор человеку. Разговоры становятся контактами и сделками во встроенной воронке.
Цена (22 октября 2026): Бесплатно для 3 пользователей и 100 ИИ-сообщений в месяц (только ИИ: без передачи человеку и единого ящика). Launch — $19/мес. при оплате за год ($24 помесячно) для 8 пользователей и 1 000 ИИ-сообщений. Growth — $49 ($59) для 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений и командного ящика. Scale — $99 ($119) для 50 пользователей и 10 000 ИИ-сообщений.
Плюсы: фиксированная цена для всей команды; ИИ включён, без второго счёта; ответы на 95+ языках; воронка CRM, бронирования и ИИ-голос встроены.
Минусы: отслеживание посетителей и оценка лидов не такие глубокие, как у SalesIQ; меньше интеграций, чем у пакета Zoho.
Кому подходит: небольшим командам продаж и поддержки, которым нужны ИИ-чат и CRM в одном счёте.
Сложите стоимость мест операторов и счёт ИИ-провайдера за прошлый месяц и сравните с тарифом, в который уже включены пользователи и ИИ-сообщения. Начните бесплатно, карта не нужна, или посмотрите цены.
2. tawk.to: лучший бесплатный живой чат
tawk.to даёт живой чат, ящик тикетов и базу знаний бесплатно, без оплаты за оператора. Сервис зарабатывает на необязательных дополнениях, а не на местах.
Цена (22 октября 2026): бесплатно навсегда. Убрать брендинг «Powered by tawk.to» стоит $29 в месяц. У AI Assist, ИИ-чат-бота, есть бесплатный тариф для небольшого числа чатов; платные тарифы — от $29 в месяц. Нанятые операторы чата стоят $1 в час.
Плюсы: бесплатно, без цены за оператора; живые операторы по запросу; легко установить.
Минусы: брендинг остаётся, если не платить; меньше автоматизаций и отчётов, чем у SalesIQ; цена ИИ зависит от использования.
Кому подходит: небольшим сайтам, которым нужен бесплатный чат и ИИ только тогда, когда он нужен.
3. Tidio: лучший для интернет-магазинов
Tidio объединяет живой чат, тикеты, автоматизацию Flows и ИИ-агента Lyro, с хорошей поддержкой Shopify и WordPress.
Цена (22 октября 2026, при оплате за год): бесплатный тариф; Starter — $24,17 в месяц за 100 оплачиваемых разговоров, с 50 разовыми разговорами Lyro; Growth — от $49,17 за 250 разговоров; Plus — от $300 в месяц плюс использование. ИИ-агент Lyro стоит от $32,50 в месяц за 50 разговоров, большие объёмы — в калькуляторе Tidio.
Плюсы: создан для e-commerce; толковый ИИ-агент; бесплатный тариф для старта.
Минусы: вы платите за разговор, поэтому загруженные месяцы обходятся дороже; разговоры с ИИ и с людьми — два отдельных объёма, которые нужно закладывать в бюджет.
Кому подходит: магазинам на Shopify и WooCommerce.
4. Crisp: лучшая фиксированная цена за рабочее пространство
Crisp — омниканальный ящик с упором на чат, с базой знаний, чат-ботом и ИИ-агентом Hugo. Вы платите за рабочее пространство с включёнными местами, а не за оператора.
Цена (22 октября 2026): Бесплатно для 2 мест, без ИИ. Mini — $45 в месяц за рабочее пространство для 4 мест с $5 ИИ-кредитов. Essentials — $95 для 10 мест с $25 кредитов, омниканальным ящиком, рабочими процессами и базой знаний. Plus — $295 для 20+ мест с $75 кредитов.
Плюсы: фиксированная цена; ИИ-разговоры стоят центы; хорошие мобильные приложения.
Минусы: отслеживание посетителей проще, чем у SalesIQ; на Mini всего $5 ИИ-кредитов, а омниканальный ИИ-чат-бот начинается с Essentials.
Кому подходит: командам из 4–20 человек, которым нужны предсказуемые цены.
5. LiveChat (Text): лучший чат продаж с включённым ИИ
Text — новый живой чат от команды LiveChat, с ИИ-агентами и ИИ-решениями, включёнными в тарифы. Он подходит командам, которые продают через чат.
Цена (22 октября 2026): Essential — $19 за пользователя в месяц при оплате за год ($25 помесячно) с 1 ИИ-агентом и 10 ИИ-решениями в месяц. Growth — $79 ($99) с 10 ИИ-агентами и 200 ИИ-решениями в месяц. Дополнительные ИИ-решения стоят $49,50 за 50. Текущие клиенты LiveChat видят старые цены LiveChat. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив LiveChat.
Плюсы: ИИ-решения включены; продажи через Shopify; понятные пакеты с оплатой за решения.
Минусы: цена за пользователя; Growth — большой скачок по сравнению с Essential.
Кому подходит: командам e-commerce и продаж, которые живут в чате.
6. Intercom (Fin): лучший хелпдеск, построенный вокруг ИИ
Intercom — хелпдеск с упором на чат и одним из самых продвинутых ИИ-агентов, Fin. Это шаг вперёд, когда ботов SalesIQ мало, а главная задача — поддержка, а не сбор лидов.
Цена (22 октября 2026): Essential — $29 за место в месяц при оплате за год, Advanced — $85, Expert — $132. Fin стоит $0,99 за результат на любом тарифе.
Плюсы: сильный ИИ-агент; мессенджер и инструменты в приложении; ИИ с первого тарифа.
Минусы: места и результаты вместе быстро накапливаются; нет бесплатного тарифа; отслеживание посетителей слабее, чем у SalesIQ.
Кому подходит: командам поддержки, которые хотят, чтобы ИИ решал много чатов.
7. Freshchat: лучший для экосистемы Freshworks
Freshchat — продукт Freshworks для чата и мессенджеров, с Freddy AI и бесплатным тарифом для небольших команд.
Цена (22 октября 2026): Бесплатно до 10 операторов. Growth — $19 за оператора в месяц при оплате за год ($23 помесячно), Pro — $49 ($59), Enterprise — $79 ($95). Freddy AI Agent стоит $49 за 100 сессий.
Плюсы: щедрый бесплатный тариф; социальные мессенджеры на Growth; работает с Freshdesk и Freshsales.
Минусы: ИИ оплачивается за сессию; цена за оператора. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив Freshchat.
Кому подходит: командам, которые уже работают на Freshworks.
8. HelpCrunch: лучший для чата плюс email-маркетинга
HelpCrunch объединяет живой чат, чат-бот, ИИ-агентов, базу знаний, всплывающие окна и email-кампании, с ценой за члена команды.
Цена (22 октября 2026): Basic — $12 за участника в месяц (без ИИ и чат-бота), Pro — $20 с 50 ИИ-разговорами в месяц, Unlimited — $495 в месяц за неограниченное число участников. Дополнительные ИИ-разговоры продаются расширениями, от $23,20 за 100 в месяц при оплате за год. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив HelpCrunch.
Плюсы: чат и email-маркетинг в одном инструменте; низкая цена за место; бесплатная миграция.
Минусы: на Pro низкий лимит ИИ; на тарифе Basic нет чат-бота.
Кому подходит: небольшим SaaS-командам, которые также отправляют email-кампании.
9. HubSpot: лучший чат на HubSpot CRM
Бесплатные инструменты HubSpot включают живой чат и тикеты для 2 пользователей, а Service Hub добавляет Customer Agent. Это естественный выбор, если ваш отдел продаж уже работает в HubSpot.
Цена (22 октября 2026): Бесплатно для 2 пользователей. Service Hub Starter — $7 за место в месяц при оплате за год, без ИИ-агента. Professional — $90 за место плюс $1 500 за онбординг, с Customer Agent за $0,50 за решённый разговор после включённых кредитов. Смотрите наш обзор альтернатив HubSpot Service Hub.
Плюсы: бесплатный чат на полноценной CRM; дешёвые ИИ-решения; огромный маркетплейс приложений.
Минусы: ИИ-агент начинается с $90 за место; плата за онбординг на Professional и Enterprise.
Кому подходит: командам, чьи продажи и маркетинг уже работают в HubSpot.
Бесплатные альтернативы Zoho SalesIQ
- tawk.to: бесплатный чат без цены за оператора; брендинг остаётся.
- Freshchat Free: до 10 операторов.
- Tidio Free: 50 разговоров в месяц.
- Crisp Free: 2 места, без ИИ-кредитов.
- HubSpot Free: живой чат и тикеты для 2 пользователей.
- CRMsoftware.pro Free: 3 пользователя и 100 ИИ-сообщений в месяц; передача человеку начинается с Launch ($19).
- Zoho SalesIQ Free сам по себе: 3 оператора и 100 операторских чатов в месяц.
Когда стоит остаться на Zoho SalesIQ
Оставайтесь, если пользуетесь Zoho CRM или Zoho One. Отслеживание посетителей, оценку лидов и интеграции Zoho в SalesIQ сложно превзойти за $7–$20 за оператора.
Он также хорошо подходит, если вы уже платите за API OpenAI или Anthropic и хотите использовать его в чате. Переходите, когда места, дополнения для ботов и счёт ИИ-провайдера вместе стоят больше, чем тариф с включённым ИИ.
Как выбрать
| Если вы… | Выбирайте |
|---|---|
| хотите ИИ-чат, ящик и CRM по одной цене для команды | CRMsoftware.pro |
| хотите бесплатный чат | tawk.to |
| ведёте интернет-магазин | Tidio |
| хотите фиксированную цену за рабочее пространство | Crisp |
| продаёте через чат и хотите включённый ИИ | LiveChat (Text) |
| хотите, чтобы ИИ решал как можно больше чатов | Intercom (Fin) |
| уже пользуетесь Freshworks | Freshchat |
| также отправляете email-кампании | HelpCrunch |
| ведёте продажи и маркетинг в HubSpot | HubSpot |
Как перейти с Zoho SalesIQ
- Экспортируйте данные. Сохраните стенограммы чатов, данные посетителей и лидов из SalesIQ и оставьте экспорт как резервную копию.
- Перенесите FAQ и статьи. На них обучается новый ИИ-агент, поэтому импортируйте их до того, как включать ИИ.
- Воссоздайте ботов и шаблонные ответы. Составьте список сценариев, которыми вы действительно пользуетесь; большинство команд использует лишь несколько из созданных.
- Замените код виджета. Замените скрипт SalesIQ на сайте и заново подключите WhatsApp, Messenger, Instagram и Telegram.
- Неделю работайте в обоих. Отвечайте на новые чаты в новом инструменте, а открытые закрывайте в SalesIQ, прежде чем отменить подписку.
Частые вопросы
Какая альтернатива Zoho SalesIQ лучшая?
Для малых команд, которым нужны ИИ-чат, ящик и CRM с включёнными пользователями и ИИ-сообщениями, — CRMsoftware.pro от $19 в месяц. Для бесплатного чата — tawk.to. Для интернет-магазинов — Tidio. Для фиксированной цены за рабочее пространство — Crisp. Для хелпдеска, построенного вокруг ИИ, — Intercom (Fin).
Сколько стоит Zoho SalesIQ?
На 22 октября 2026 года: Free — для 3 операторов; Basic — $7 за оператора в месяц при оплате за год ($10 помесячно); Professional — $12,75 ($17); Enterprise — $20 ($25). Дополнительные чат-боты стоят $8 в месяц при оплате за год ($10 помесячно), а ещё 5 000 сессий ботов — столько же.
Есть ли у Zoho SalesIQ бесплатный тариф?
Да: 3 оператора, 100 операторских чат-сессий и 10 000 отслеживаемых посетителей в месяц. Чат-бота в нём нет; боты появляются на Basic.
Есть ли ИИ в Zoho SalesIQ?
Zia Agents и интеграции с ИИ-провайдерами появляются на Basic. Можно использовать Zia или подключить OpenAI, Anthropic, Google AI, DeepSeek или собственную LLM; если провайдер ваш, за использование он выставляет отдельный счёт.
Дешевле ли Zoho SalesIQ, чем Intercom?
Да, и намного: $12,75 за оператора на Professional против $29 за место на Intercom Essential, а Intercom ещё добавляет $0,99 за каждый ИИ-результат. Зато Fin от Intercom — более полноценный ИИ-агент прямо из коробки.
Действительно ли tawk.to бесплатный?
Да, сам живой чат бесплатный и не оплачивается за оператора. Вы платите только за дополнения: $29 в месяц, чтобы убрать брендинг, AI Assist бесплатно для малого объёма или от $29 в месяц, либо нанятые операторы за $1 в час.
Какая альтернатива Zoho SalesIQ работает с Zoho CRM?
Самая глубокая связь с Zoho CRM у самого SalesIQ. Большинство альтернатив подключаются к Zoho CRM через интеграции или Zapier; проверьте на странице интеграций вендора, есть ли там нужные вам поля.
Какая альтернатива включает ИИ без отдельного счёта?
CRMsoftware.pro включает ИИ-сообщения в каждый тариф, Crisp — ИИ-кредиты, а LiveChat (Text) — ИИ-решения. Intercom, Freshchat и HubSpot берут плату за ИИ сверх стоимости мест.
Источники
- Цены Zoho SalesIQ, проверено 22 октября 2026, с переключателем помесячной и годовой оплаты и таблицей дополнений.
- Страницы цен, проверенные 22 октября 2026: tawk.to, Tidio, Crisp, LiveChat (Text), Intercom, Freshchat, HelpCrunch, HubSpot Service Hub, CRMsoftware.pro.
ИИ-чат без второго счёта за ИИ
ИИ-чат, командный ящик и воронка CRM с включёнными пользователями и ИИ-сообщениями. Бесплатно для 3 пользователей; Launch — $19/месяц при оплате за год для 8 пользователей и 1 000 ИИ-сообщений, Growth — $49 для 20 пользователей и 3 000.
Начать бесплатно Посмотреть цены
