Le migliori alternative a WATI nel 2026: 9 a confronto con prezzi reali

Abbiamo verificato ogni prezzo sulla pagina prezzi ufficiale del fornitore il 13 ottobre 2026, da una località negli Stati Uniti, con fatturazione annuale salvo diversa indicazione, al netto delle tasse. Le tariffe dei messaggi WhatsApp vengono dal tariffario ufficiale di Meta, in vigore dal 1° ottobre 2026. CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi ne indichiamo anche i limiti. Niente punteggi o test inventati: per ogni strumento trovi il prezzo reale, i vantaggi, gli svantaggi e a chi conviene.

Quanto costa WATI nel 2026

WATI è una piattaforma WhatsApp Business API con casella condivisa del team, campagne broadcast, chatbot e strumenti per gli annunci Click-to-WhatsApp, oltre a Instagram, Messenger e TikTok. Paghi il canone del piano e, in aggiunta, ogni messaggio secondo il tariffario di WATI. I piani al 13 ottobre 2026 (pagina USA):

I componenti aggiuntivi si pagano a parte: 1.000 trigger di automazione in più $40 al mese, 1.000 crediti AI Co-pilot $30 al mese, un numero WhatsApp aggiuntivo $29 al mese e Shopify $4,99 al mese. Astra, l’agente IA di WATI per web, WhatsApp e voce, ha un prezzo a parte. C’è una prova gratuita di 7 giorni e nessun piano gratuito.

Quanto costano i messaggi WhatsApp: Meta contro WATI

Dal 1° luglio 2025 Meta addebita ogni messaggio consegnato, in base alla categoria e al paese del cliente. Dal 1° ottobre 2026 si pagano anche le risposte all’interno della finestra di assistenza clienti di 24 ore: ogni numero WhatsApp aziendale ha 1.000 messaggi di servizio gratuiti al mese, e Meta addebita a partire dal 1.001°. I messaggi dei clienti sono gratuiti. Se un cliente ti scrive dal telefono tramite un annuncio Click-to-WhatsApp e rispondi entro 24 ore, Meta apre una finestra del punto di ingresso gratuito fino a 7 giorni in cui i tuoi messaggi sono gratuiti (i messaggi di Meta Business Agent si pagano comunque).

Meta può cambiare le sue tariffe il primo giorno di ogni trimestre.

WATI fattura questi messaggi con il proprio tariffario, che al 1° ottobre 2026 era più alto delle tariffe di listino di Meta:

Anche i messaggi di utilità e di servizio costano di più, con margini diversi: verso numeri USA, un template di utilità costa $0,0034 alla tariffa di listino di Meta e $0,0061 su WATI Growth e Pro, e una risposta di servizio a pagamento $0,0034 contro $0,0041. In un mese con 5.000 messaggi di marketing e 3.000 risposte di servizio a clienti USA, le tariffe di listino di Meta arrivano a $131,80 (5.000 × $0,025 + 2.000 risposte a pagamento × $0,0034). Lo stesso mese costa $208,20 su WATI Growth o Pro e $184,70 su WATI Business, senza contare il canone del piano.

Perché i team cercano un’alternativa a WATI

• Tariffe dei messaggi sopra il listino di Meta. Su Growth e Pro, la tariffa di marketing di WATI è circa 1,6 volte quella di Meta in ogni paese della tabella qui sopra.
• I limiti di utenti. Growth include 3 utenti e non permette di aggiungerne altri, quindi un team di 5 persone parte da Pro ($119), e ogni utente oltre il quinto costa $39 al mese su Pro o $89 su Business.
• L’IA costa a parte. I piani includono da 250 a 1.500 crediti AI Co-pilot per gli operatori, ma Astra, l’agente IA che risponde ai clienti, è un componente aggiuntivo separato.
• Limiti di utilizzo. I trigger di automazione e i crediti IA si esauriscono a quantità fisse ogni mese, e le ricariche sono a pagamento.
• Ora anche le risposte si pagano. Con i messaggi di servizio addebitati oltre i 1.000 al mese per numero, i numeri di assistenza più trafficati pagano ogni risposta oltre le prime 1.000, e così il tariffario di WATI pesa ancora di più.

Alternative a WATI a colpo d’occhio

Quanto costa la piattaforma a un team di 5 persone

Una configurazione realistica: 5 persone condividono un numero WhatsApp, inviano broadcast mensili, e un agente IA risponde a 500 chat al mese (circa 1.500 messaggi IA, all’incirca 3 per chat) e ne risolve completamente 300. Contiamo solo il canone del piano, con fatturazione annuale dove il fornitore la offre, sul piano più economico adatto. Le tariffe dei messaggi WhatsApp (di Meta o del tariffario del fornitore) si aggiungono per ogni strumento, come visto sopra, e respond.io, SleekFlow e ManyChat costano di più se i tuoi broadcast raggiungono più contatti della fascia indicata.

Il canone del piano è solo metà del conto. Un team che invia 5.000 messaggi di marketing al mese a clienti USA paga $125 a Meta alle tariffe di listino e $200 alla tariffa di WATI Growth e Pro, quindi un piano più economico con il tariffario di WATI può comunque costare di più. Prima di cambiare, chiedi a ogni fornitore il tariffario per i paesi dei tuoi clienti e confrontalo con quello di Meta. Prova il nostro calcolatore gratuito dei prezzi dei chatbot IA per stimare la parte del conto legata all’IA.

Le 9 migliori alternative a WATI

1. CRMsoftware.pro: ideale per risposte IA su WhatsApp e un CRM

CRMsoftware.pro è il nostro prodotto, quindi valuta questa sezione tenendone conto. Non è uno strumento di broadcast su WhatsApp: è un agente IA con casella condivisa del team per le conversazioni avviate dai clienti. L’IA risponde su WhatsApp, sul tuo sito web, via email, su Telegram e su Slack, passa la conversazione a un operatore, e ogni conversazione diventa un contatto e una trattativa nella pipeline del CRM, con prenotazioni e voce IA nello stesso prodotto.

Prezzo (13 ottobre 2026): Gratuito per 3 utenti e 100 messaggi IA al mese sulla chat del sito web (solo IA: niente passaggio a un operatore né casella unificata). Launch $19/mese con fatturazione annuale ($24 mensile) per 8 utenti, 1.000 messaggi IA, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger e Slack, passaggio a un operatore e casella unificata. Growth $49 ($59) per 20 utenti, 3.000 messaggi IA, casella condivisa del team con risposte salvate e traduzione automatica. Scale $99 ($119) per 50 utenti e 10.000 messaggi IA.

Vantaggi: prezzo fisso per tutto il team; messaggi IA inclusi, senza costi legati agli utenti o alle risoluzioni; pipeline CRM, prenotazioni e voce IA integrate.

Svantaggi: le nostre pagine prezzi e funzionalità non elencano campagne broadcast su WhatsApp, messaggi con catalogo WhatsApp né notifiche degli ordini Shopify, quindi per la parte marketing di WATI serve un altro strumento; le tariffe dei messaggi di Meta si applicano come su ogni piattaforma.

Ideale per: team di vendita e assistenza che usano WhatsApp per le richieste in entrata e vogliono risposte IA e un CRM in un’unica fattura.

2. respond.io: la migliore casella omnicanale con le tariffe di Meta al costo

respond.io è una piattaforma per le conversazioni con i clienti su WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email, chat web e chiamate, con flussi di lavoro, broadcast, agenti IA e una vista dei contatti in stile CRM. Growth e i piani superiori hanno un prezzo in base ai contatti con cui parli ogni mese, e respond.io dichiara che le tariffe WhatsApp vengono addebitate al costo di Meta, senza ricarico.

Prezzo (13 ottobre 2026): Starter $79/mese con fatturazione annuale ($99 mensile) con 5 utenti ($12 per ogni utente in più), contatti illimitati e 5.000 crediti IA, ma senza broadcast, flussi di lavoro né agenti IA. Growth $159 ($199) con 10 utenti ($20 per ogni utente in più), 10.000 crediti IA, broadcast, flussi di lavoro e agenti IA, a partire da 1.000 contatti attivi mensili. Advanced $279 ($349) con 10 utenti ($24 per ogni utente in più), 20.000 crediti IA e più spazi di lavoro. Prova di 7 giorni senza carta.

Vantaggi: nessun ricarico sulle tariffe WhatsApp; flussi di lavoro e integrazioni da Growth (HubSpot, Zapier, Make; Salesforce su Advanced); tutti i principali canali in un’unica casella.

Svantaggi: Starter non ha broadcast, flussi di lavoro né agenti IA; Growth e Advanced costano di più man mano che crescono i tuoi contatti attivi mensili.

Ideale per: team in crescita che vendono e offrono assistenza su diverse app di messaggistica e vogliono tariffe WhatsApp trasparenti.

3. SleekFlow: ideale per WhatsApp e Instagram con agenti IA

SleekFlow, fondata a Hong Kong, è una casella omnicanale con agenti IA, campagne broadcast e automazione. I prezzi sulla sua pagina cambiano in base al mercato; questi sono i prezzi per gli Stati Uniti.

Prezzo (13 ottobre 2026, USA): Essential $49/mese con fatturazione annuale ($69 mensile) con 3 licenze utente, contatti attivi mensili illimitati e un copilota IA per la casella condivisa. Pro $109 ($139) con 10 utenti, agenti IA e campagne broadcast, a partire da 500 contatti attivi mensili. Premium $279 ($349) con 10 utenti e 1.000 contatti attivi mensili. WhatsApp costa $15 al mese per numero, più i messaggi secondo il tariffario di SleekFlow. Prova gratuita di Pro senza carta. Essential viene introdotto paese per paese e si acquista tramite una demo.

Vantaggi: agenti IA e campagne su Pro; contatti illimitati su Essential; adatto ai team che lavorano su WhatsApp e Instagram.

Svantaggi: i prezzi variano da paese a paese; broadcast e agenti IA richiedono Pro; le tariffe dei messaggi vengono dal tariffario di SleekFlow, quindi confrontale con quelle di Meta.

Ideale per: team B2C che vendono e offrono assistenza su WhatsApp e Instagram.

4. AiSensy: ideale per campagne a basso costo in India

AiSensy è una piattaforma indiana di marketing su WhatsApp per broadcast, annunci Click-to-WhatsApp, una casella condivisa e un agente IA come componente aggiuntivo. La pagina prezzi principale mostra i prezzi in rupie indiane, e una pagina separata li riporta in dollari USA.

Prezzo (13 ottobre 2026): Free Forever ₹0, senza broadcast. Basic ₹1.350/mese con fatturazione annuale (₹1.500 mensile) con 1 titolare e 5 agenti. Pro ₹2.880 (₹3.200) con programmazione degli invii e tracciamento dei clic. Premium ₹8.190 (₹9.100) con 1 titolare e 9 agenti. Agenti aggiuntivi ₹750 al mese. Agente IA ₹1.215 al mese con fatturazione annuale (₹1.350 mensile) per 1.000 messaggi IA. La pagina in USD riporta Basic a $45 e l’agente IA a $50 al mese. Tariffe dei messaggi verso numeri indiani: ₹1,09 per messaggio di marketing e ₹0,145 per messaggio di utilità, di autenticazione o di servizio a pagamento.

Vantaggi: piano gratuito con cui ottenere l’API e pubblicare annunci; prezzi dei piani bassi; tariffe per messaggio chiare per l’India.

Svantaggi: pensato per l’India; niente broadcast sul piano gratuito; l’agente IA è un componente aggiuntivo con 1.000 messaggi IA.

Ideale per: aziende indiane che gestiscono soprattutto campagne WhatsApp.

5. Interakt: ideale per agenti illimitati con un budget ridotto

Interakt, di Jio Haptik, è una piattaforma WhatsApp e Instagram per campagne, casella condivisa del team, cataloghi e chatbot, con agenti illimitati su ogni piano.

Prezzo (13 ottobre 2026, USA): con fatturazione annuale, Starter $239 all’anno (un canale, WhatsApp o Instagram, solo accessi del titolare), Growth $499 all’anno, circa $42 al mese (WhatsApp e Instagram, flussi chatbot, cataloghi, pagamenti), e Advanced $649 all’anno, circa $54 al mese (chatbot avanzati, assegnazione automatica, webhook). Con fatturazione mensile Growth costa $55 e Advanced $69, e lo Starter da $12 copre solo Instagram. Enterprise su richiesta. Gli agenti IA su WhatsApp sono un componente aggiuntivo di Growth e Advanced a $899,99 all’anno ($74,99 mensile) con 100 messaggi IA inclusi, poi $0,011 per messaggio IA. La pagina prezzi indica «Nessun ricarico sui template» solo per Enterprise.

Vantaggi: agenti illimitati; prezzi dei piani molto bassi; cataloghi e pagamenti su Growth.

Svantaggi: «nessun ricarico sui template» è indicato solo su Enterprise, quindi chiedi le tariffe dei piani inferiori; WhatsApp su Starter richiede la fatturazione trimestrale o annuale; il componente aggiuntivo degli agenti IA costa più dello stesso piano Growth.

Ideale per: piccoli negozi e brand D2C con molti agenti e un budget limitato.

6. Gallabox: ideale per qualificare i lead con l’IA

Gallabox è una piattaforma per WhatsApp, Instagram e chat web costruita intorno alle vendite: gli agenti IA qualificano i lead, prenotano appuntamenti e si sincronizzano con il tuo CRM.

Prezzo (13 ottobre 2026): Basic $112/mese con fatturazione annuale con 3 utenti (limite rigido), 500 crediti IA e un canale ciascuno per WhatsApp, Instagram e web. Essential $248 con 6 utenti ($18 per ogni utente in più), 2.000 crediti IA e agenti IA su WhatsApp e Instagram. Advanced $474 con 10 utenti ($24 per ogni utente in più), 8.000 crediti IA e voce IA su WhatsApp e telefono. Le tariffe WhatsApp si pagano da un portafoglio prepagato, alle tariffe di Meta più il ricarico di Gallabox. Prova gratuita con 500 crediti IA, senza carta.

Vantaggi: agenti IA pensati per vendite e prenotazioni; integrazioni CRM bidirezionali sui piani superiori; crediti IA inclusi.

Svantaggi: Basic si ferma a 3 utenti; gli agenti IA per WhatsApp e Instagram richiedono Essential a $248 (Basic ha agenti IA per il web); niente fatturazione mensile, solo trimestrale o annuale.

Ideale per: team di vendita che ricevono lead dagli annunci Click-to-WhatsApp e vogliono che l’IA li qualifichi.

7. Zoko: ideale per i negozi Shopify

Zoko è una piattaforma WhatsApp e Instagram creata per Shopify, con flussi pronti per checkout abbandonati, conferma del pagamento alla consegna e recensioni, e agenti IA dedicati a domande frequenti, tracciamento degli ordini e vendite.

Prezzo (13 ottobre 2026): Starter $49,99/mese con agenti illimitati e un ricarico di $0,015 per conversazione. Plus $79,99 con 5 agenti ($15 per ogni agente in più) e nessun ricarico sulle prime 5.000 conversazioni. Elite $139,99 con 10 agenti e nessun ricarico sulle prime 100.000. Max $499,99. Instagram $9,99 al mese. Agenti IA $24,99 al mese più $0,09 per risoluzione (le prime 100 gratuite) o il 3% del valore dell’ordine per l’agente di vendita. Flussi premium $5,99 per flusso al mese. Prova di 7 giorni.

Vantaggi: ricarico chiaro e pubblicato; ottimi flussi per Shopify; IA addebitata per risoluzione.

Svantaggi: pensato per l’e-commerce; agenti IA e flussi premium fanno salire il conto; Zoko conta le conversazioni come sessioni di 24 ore, quindi confronta con attenzione con le tariffe per messaggio di Meta.

Ideale per: brand Shopify che vendono e offrono assistenza su WhatsApp.

8. Trengo: ideale per i team europei con molti canali

Trengo è una piattaforma olandese di coinvolgimento dei clienti che riunisce WhatsApp, email, live chat, social e voce in un’unica casella, con percorsi IA e integrazioni; il broadcast è un componente aggiuntivo a pagamento. Qui i prezzi sono in euro, con utenti e conversazioni inclusi.

Prezzo (13 ottobre 2026): Boost €299/mese con fatturazione annuale (€349 mensile) con 10 utenti e 6.000 conversazioni all’anno (500 al mese con fatturazione mensile). Pro €499 con fatturazione annuale con 20 utenti e 18.000 conversazioni all’anno. Enterprise su richiesta. Una conversazione è qualsiasi risposta entro una finestra di 7 giorni. Le conversazioni gestite dall’IA hanno un sovrapprezzo di €0,25 ciascuna con fatturazione annuale (€0,30 mensile), e Trengo indica tutte le conversazioni di servizio WhatsApp come gratuite.

Vantaggi: molti canali, email compresa (voce come componente aggiuntivo); 10 utenti inclusi; conversazioni di servizio WhatsApp gratuite; azienda dell’UE.

Svantaggi: prezzo d’ingresso alto per i piccoli team; limiti annuali di conversazioni; broadcast e sovrapprezzo IA costano a parte.

Ideale per: team europei di assistenza e vendita da 10 persone in su.

9. ManyChat: ideale per l’automazione che parte da Instagram

ManyChat è uno strumento di automazione per Instagram, TikTok, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS ed email, con prezzi in base ai contatti attivi con cui parli ogni mese. È la scelta giusta quando commenti e messaggi diretti su Instagram portano i tuoi lead su WhatsApp.

Prezzo (13 ottobre 2026, fatturazione annuale): Gratuito per 25 contatti attivi e 2 canali. Essential $14/mese per 250 contatti, 2 canali e 2 utenti. Pro $29 per 2.500 contatti, 3 canali, 3 utenti, broadcast e Manychat AI. Business $69 per 7.500 contatti, canali illimitati e 5 utenti. Advanced $139 per 25.000 contatti e 10 utenti. Prova di 14 giorni su Essential e Pro.

Vantaggi: un modo economico per automatizzare insieme Instagram e WhatsApp; piano gratuito; ampia libreria di modelli.

Svantaggi: il prezzo sale con i contatti attivi; una casella condivisa del team più basilare rispetto a WATI; tariffe WhatsApp di Meta in aggiunta.

Ideale per: creatori di contenuti e piccoli brand che crescono su Instagram e spostano i lead su WhatsApp.

Altre opzioni valutate

Kommo è un CRM di vendita con WhatsApp integrato, a $20, $29 o $37 per utente al mese con fatturazione annuale ($25, $35 o $45 con la durata più breve, di 6 mesi). Callbell è una semplice casella condivisa a $15 per utente al mese, con WhatsApp a partire da $22 al mese. Entrambi meritano un’occhiata se ti serve più una pipeline CRM (Kommo) o solo una casella condivisa (Callbell) che le campagne.

Alternative gratuite a WATI

WATI non ha un piano gratuito. Queste sono le opzioni gratuite che contano al 13 ottobre 2026:

I 1.000 messaggi di servizio gratuiti di Meta per numero valgono su ogni piattaforma, con o senza piano gratuito.

Quando restare su WATI

• Usi i suoi strumenti di marketing ogni giorno. Annunci Click-to-WhatsApp, template per Shopify, cataloghi e analisi dei broadcast sono il punto forte di WATI.
• La maggior parte dei tuoi messaggi va in India. Lì le tariffe sono basse, quindi la differenza in denaro è piccola: 5.000 messaggi di marketing verso numeri indiani costano circa $36 in più su WATI Growth o Pro rispetto alla tariffa di listino di Meta, contro $75 in più per i numeri USA e circa $410 in più per la Germania.
• Sei su Business con volumi alti. Le tariffe di Business sono più basse di quelle di Growth e Pro, e WATI offre sconti a volume oltre 1 milione di messaggi al mese.

Come scegliere

• Dividi il tuo traffico. Se la maggior parte dei messaggi sono broadcast, confronta prima i tariffari. Se sono soprattutto clienti che ti scrivono, confronta i costi dell’IA e della casella condivisa, e ricorda i 1.000 messaggi di servizio gratuiti per numero.
• Chiedi il tariffario per i tuoi paesi. respond.io addebita le tariffe di Meta al costo; WATI e SleekFlow fatturano con i propri tariffari; Gallabox aggiunge un ricarico; Zoko pubblica il suo ricarico.
• Conta utenti e contatti. WATI e Gallabox limitano gli utenti per piano; respond.io (da Growth in su), SleekFlow (da Pro in su) e ManyChat fanno pagare in base ai contatti attivi; Interakt e Zoko Starter includono agenti illimitati.
• Verifica dove si trova l’IA. Astra (WATI), AiSensy, Interakt e Zoko vendono gli agenti IA come componenti aggiuntivi; SleekFlow, Gallabox e respond.io includono l’IA nei piani superiori; CRMsoftware.pro include i messaggi IA in ogni piano.
• Usa la prova gratuita (7 giorni per la maggior parte dei fornitori citati qui) con un numero di prova prima di spostare il numero principale. La nostra checklist per configurare WhatsApp Business copre il consenso (opt-in), la finestra di 24 ore e un test della prima chat.

Come lasciare WATI e mantenere il tuo numero

1. Mantieni lo stesso numero. Meta permette di spostare un numero aziendale nell’account WhatsApp Business di un altro fornitore. Il nome visualizzato, la valutazione della qualità, il limite di messaggi e lo stato di account aziendale ufficiale si spostano con il numero. Se il tuo account usa già il nuovo modello di account WhatsApp di Meta, in distribuzione nel 2026, puoi aggiungere o cambiare fornitore senza migrare il numero; chiedi al nuovo fornitore quale caso si applica a te.
2. Disattiva la verifica in due passaggi sul numero in WhatsApp Manager, oppure chiedi a WATI di farlo; il trasferimento non può concludersi finché è attiva.
3. Controlla i template. Solo i template approvati con valutazione della qualità verde vengono copiati nel nuovo account, e Meta li verifica di nuovo, quindi alcuni potrebbero essere rifiutati; ricrea e reinvia gli altri. I nostri template per broadcast WhatsApp aiutano con i testi.
4. Esporta contatti e tag da WATI prima di disdire, e ricostruisci i flussi del chatbot e le regole di passaggio a un operatore; la nostra guida operativa per il passaggio a un operatore e il modello iniziale di base di conoscenza per le FAQ aiutano a configurare l’IA.
5. Pianifica il passaggio. La registrazione del numero presso il nuovo fornitore è immediata, quindi i messaggi continuano ad arrivare, ma i template copiati non si possono usare finché la copia non è completata; chiedi al nuovo fornitore di avviare la migrazione dei template prima della registrazione. I messaggi prima del trasferimento li fattura WATI, quelli dopo il nuovo fornitore.

Fonti

• Prezzi di WATI, verificati il 13 ottobre 2026 (pagina USA, mensile e annuale), e i tariffari di WATI per Growth/Pro e Business datati 1° ottobre 2026, collegati da quella pagina; WATI: prezzi basati sui messaggi.
• Meta: prezzi sulla WhatsApp Business Platform (aggiornato il 30 settembre 2026) e le sue tariffe di listino in USD in vigore dal 1° ottobre 2026; Meta: migrare un numero di telefono a un altro account WhatsApp Business.
• Pagine prezzi verificate il 13 ottobre 2026: respond.io, SleekFlow, AiSensy, Interakt, Gallabox, Zoko, Trengo, ManyChat, Kommo, Callbell, CRMsoftware.pro.
• respond.io: le tariffe WhatsApp sono addebitate al costo; Gallabox: panoramica dei prezzi WhatsApp.