Las mejores alternativas a WATI en 2026: 9 con precios reales

Revisamos cada precio en la página de precios del propio proveedor el 13 de octubre de 2026, desde una ubicación en EE. UU., con facturación anual salvo que indiquemos lo contrario y sin impuestos. Las tarifas de los mensajes de WhatsApp proceden del tarifario oficial de Meta, vigente desde el 1 de octubre de 2026. CRMsoftware.pro es nuestro propio producto, por eso también indicamos sus límites. Sin puntuaciones ni pruebas inventadas: cada herramienta aparece con su precio real, sus ventajas y desventajas, y para quién es.

Cuánto cuesta WATI en 2026

WATI es una plataforma de WhatsApp Business API con bandeja de entrada del equipo, campañas de difusión, chatbots y herramientas para anuncios Click-to-WhatsApp, además de Instagram, Messenger y TikTok. Pagas una cuota del plan y, encima, cada mensaje según el tarifario de WATI. Los planes a 13 de octubre de 2026 (página de EE. UU.):

Los complementos se pagan aparte: 1.000 disparadores de automatización más, $40 al mes; 1.000 créditos de AI Co-pilot, $30 al mes; un número de WhatsApp adicional, $29 al mes, y Shopify, $4,99 al mes. Astra, el agente de IA de WATI para web, WhatsApp y voz, tiene un precio aparte. Hay una prueba gratuita de 7 días y no hay plan gratuito.

Cuánto cuestan los mensajes de WhatsApp: Meta frente a WATI

Desde el 1 de julio de 2025, Meta cobra por cada mensaje entregado, según la categoría y el país del cliente. Desde el 1 de octubre de 2026 también se cobran las respuestas dentro de la ventana de atención al cliente de 24 horas: cada número de WhatsApp de empresa recibe 1.000 mensajes de servicio gratuitos al mes, y Meta cobra a partir del mensaje 1.001. Los mensajes de los clientes son gratuitos.

Si un cliente te escribe desde un anuncio Click-to-WhatsApp en su móvil y respondes en 24 horas, Meta abre una ventana de punto de entrada gratuito de hasta 7 días en la que tus mensajes son gratuitos (los mensajes de Meta Business Agent se siguen cobrando). Meta puede cambiar sus tarifas el primer día de cada trimestre.

WATI factura estos mensajes según su propio tarifario, que el 1 de octubre de 2026 estaba por encima de los precios de tarifa de Meta:

Los mensajes de utilidad y de servicio también cuestan más, con márgenes distintos: a números de EE. UU., una plantilla de utilidad cuesta $0,0034 al precio de tarifa de Meta y $0,0061 en WATI Growth y Pro, y una respuesta de servicio de pago, $0,0034 frente a $0,0041. En un mes con 5.000 mensajes de marketing y 3.000 respuestas de servicio a clientes de EE. UU., los precios de tarifa de Meta suman $131,80 (5.000 × $0,025 + 2.000 respuestas de pago × $0,0034). El mismo mes cuesta $208,20 en WATI Growth o Pro y $184,70 en WATI Business, sin contar la cuota del plan.

Por qué los equipos buscan una alternativa a WATI

• Tarifas de mensajes por encima del precio de tarifa de Meta. En Growth y Pro, la tarifa de marketing de WATI es unas 1,6 veces la de Meta en todos los países de la tabla anterior.
• Los límites de usuarios. Growth incluye 3 usuarios y no permite añadir más, así que un equipo de 5 empieza en Pro ($119), y cada usuario por encima de 5 cuesta $39 al mes en Pro o $89 en Business.
• La IA se paga aparte. Los planes incluyen de 250 a 1.500 créditos de AI Co-pilot para los agentes, pero Astra, el agente de IA que responde a los clientes, es un complemento aparte.
• Límites de uso. Los disparadores de automatización y los créditos de IA se agotan al llegar a cantidades fijas cada mes, y las recargas son de pago.
• Ahora las respuestas cuestan dinero. Como los mensajes de servicio se cobran a partir de 1.000 al mes por número, los números de soporte con mucho tráfico pagan cada respuesta que supere las 1.000 primeras, lo que hace que el tarifario de WATI pese todavía más.

Alternativas a WATI de un vistazo

Cuánto paga por la plataforma un equipo de 5 personas

Un escenario realista: 5 personas comparten un número de WhatsApp, envían difusiones mensuales y un agente de IA atiende 500 chats al mes (unos 1.500 mensajes de IA, a razón de unos 3 por chat) y resuelve por completo 300. Solo la cuota del plan, con facturación anual cuando el proveedor la ofrece, en el plan más barato que encaje. Las tarifas de los mensajes de WhatsApp (las de Meta o las del tarifario del proveedor) se suman en todas las herramientas, como se ha visto arriba, y respond.io, SleekFlow y ManyChat cuestan más si tus difusiones llegan a más contactos que los del nivel indicado.

La cuota del plan es solo la mitad de la factura. Un equipo que envía 5.000 mensajes de marketing al mes a clientes de EE. UU. paga $125 a Meta a precio de tarifa y $200 con la tarifa de WATI Growth y Pro, así que un plan más barato con el tarifario de WATI puede acabar costando más. Antes de cambiar, pide a cada proveedor su tarifario para los países de tus clientes y compáralo con el de Meta. Prueba nuestra calculadora de precios de chatbots con IA gratuita para calcular la parte de IA de la factura.

Las 9 mejores alternativas a WATI

1. CRMsoftware.pro: ideal para respuestas de IA en WhatsApp más un CRM

CRMsoftware.pro es nuestro producto, así que valora esta sección teniéndolo en cuenta. No es una herramienta de difusión por WhatsApp: es un agente de IA y una bandeja de entrada del equipo para las conversaciones que inician los clientes. La IA responde en WhatsApp, tu web, el correo electrónico, Telegram y Slack, pasa la conversación a una persona cuando hace falta, y cada conversación se convierte en un contacto y una oportunidad en el embudo de ventas del CRM, con reservas y voz con IA en el mismo producto.

Precio (13 de octubre de 2026): Gratis para 3 usuarios y 100 mensajes de IA al mes en el chat web (solo IA: sin traspaso a una persona ni bandeja de entrada unificada). Launch, $19/mes con facturación anual ($24 con facturación mensual) para 8 usuarios, 1.000 mensajes de IA, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger y Slack, traspaso a una persona y bandeja de entrada unificada. Growth, $49 ($59) para 20 usuarios, 3.000 mensajes de IA y bandeja de entrada del equipo con respuestas guardadas y traducción automática. Scale, $99 ($119) para 50 usuarios y 10.000 mensajes de IA.

Ventajas: precio fijo para todo el equipo; mensajes de IA incluidos, sin cuotas por usuario ni por resolución; embudo de ventas en el CRM, reservas y voz con IA integrados.

Desventajas: nuestras páginas de precios y de funciones no incluyen campañas de difusión por WhatsApp, mensajes de catálogo de WhatsApp ni notificaciones de pedidos de Shopify, así que para la parte de marketing que cubre WATI necesitas otra herramienta; las tarifas de mensajes de Meta se aplican como en cualquier plataforma.

Ideal para: equipos de ventas y soporte que usan WhatsApp para consultas entrantes y quieren respuestas de IA y un CRM en una sola factura.

2. respond.io: la mejor bandeja de entrada omnicanal con las tarifas de Meta a precio de coste

respond.io es una plataforma de conversaciones con clientes para WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, correo electrónico, chat web y llamadas, con flujos de trabajo, difusiones, agentes de IA y una vista de contactos al estilo de un CRM. Growth y los planes superiores se cobran según los contactos con los que hablas cada mes, y respond.io afirma que las tarifas de WhatsApp se repercuten desde Meta a precio de coste, sin recargo.

Precio (13 de octubre de 2026): Starter, $79/mes con facturación anual ($99 con facturación mensual) con 5 usuarios ($12 por usuario adicional), contactos ilimitados y 5.000 créditos de IA, pero sin difusiones, flujos de trabajo ni agentes de IA. Growth, $159 ($199) con 10 usuarios ($20 por usuario adicional), 10.000 créditos de IA, difusiones, flujos de trabajo y agentes de IA, a partir de 1.000 contactos activos mensuales. Advanced, $279 ($349) con 10 usuarios ($24 por usuario adicional), 20.000 créditos de IA y varios espacios de trabajo. Prueba de 7 días sin tarjeta.

Ventajas: sin recargo en las tarifas de WhatsApp; flujos de trabajo e integraciones desde Growth (HubSpot, Zapier, Make; Salesforce en Advanced); todos los canales principales en una sola bandeja de entrada.

Desventajas: Starter no tiene difusiones, flujos de trabajo ni agentes de IA; Growth y Advanced se encarecen a medida que crecen tus contactos activos mensuales.

Ideal para: equipos en crecimiento que venden y dan soporte en varias apps de mensajería y quieren tarifas de WhatsApp transparentes.

3. SleekFlow: ideal para WhatsApp e Instagram con agentes de IA

SleekFlow, fundada en Hong Kong, es una bandeja de entrada omnicanal con agentes de IA, campañas de difusión y automatización. Los precios de su página cambian según tu mercado; estos son los precios de EE. UU.

Precio (13 de octubre de 2026, EE. UU.): Essential, $49/mes con facturación anual ($69 con facturación mensual) con 3 puestos de usuario, contactos activos mensuales ilimitados y un copiloto de IA para la bandeja de entrada. Pro, $109 ($139) con 10 usuarios, agentes de IA y campañas de difusión, a partir de 500 contactos activos mensuales. Premium, $279 ($349) con 10 usuarios y 1.000 contactos activos mensuales. WhatsApp cuesta $15 al mes por número más los mensajes según el tarifario de SleekFlow. Prueba gratuita de Pro sin tarjeta. Essential se está lanzando país por país y se vende a través de una demo.

Ventajas: agentes de IA y campañas en Pro; contactos ilimitados en Essential; buena opción para equipos que trabajan en WhatsApp e Instagram.

Desventajas: los precios varían según el país; las difusiones y los agentes de IA requieren Pro; las tarifas de mensajes salen del propio tarifario de SleekFlow, así que compáralas con las de Meta.

Ideal para: equipos B2C que venden y dan soporte en WhatsApp e Instagram.

4. AiSensy: ideal para campañas de bajo coste en India

AiSensy es una plataforma india de marketing por WhatsApp para difusiones, anuncios Click-to-WhatsApp, una bandeja de entrada compartida y un agente de IA como complemento. Su página de precios principal muestra los precios en rupias indias, y otra página aparte los recoge en dólares estadounidenses.

Precio (13 de octubre de 2026): Free Forever, ₹0, sin difusiones. Basic, ₹1.350/mes con facturación anual (₹1.500 con facturación mensual) con 1 propietario y 5 agentes. Pro, ₹2.880 (₹3.200) con programación de envíos y seguimiento de clics. Premium, ₹8.190 (₹9.100) con 1 propietario y 9 agentes. Agentes adicionales, ₹750 al mes. Agente de IA, ₹1.215 al mes con facturación anual (₹1.350 con facturación mensual) por 1.000 mensajes de IA. La página en USD indica Basic a $45 y el agente de IA a $50 al mes. Tarifas de mensajes para números indios: ₹1,09 por mensaje de marketing y ₹0,145 por mensaje de utilidad, de autenticación o de servicio de pago.

Ventajas: plan gratuito para obtener la API y lanzar anuncios; precios de plan bajos; tarifas por mensaje claras para India.

Desventajas: centrado en India; sin difusiones en el plan gratuito; el agente de IA es un complemento con 1.000 mensajes de IA.

Ideal para: empresas indias que sobre todo lanzan campañas por WhatsApp.

5. Interakt: ideal para agentes ilimitados con poco presupuesto

Interakt, de Jio Haptik, es una plataforma de WhatsApp e Instagram para campañas, bandeja de entrada compartida del equipo, catálogos y chatbots, con agentes ilimitados en todos los planes.

Precio (13 de octubre de 2026, EE. UU.): con facturación anual, Starter cuesta $239 al año (un canal, WhatsApp o Instagram, solo con acceso para el propietario); Growth, $499 al año, unos $42 al mes (WhatsApp e Instagram, flujos de chatbot, catálogos, pagos), y Advanced, $649 al año, unos $54 al mes (chatbots avanzados, asignación automática, webhooks). Con facturación mensual, Growth cuesta $55 y Advanced $69, y el Starter de $12 solo cubre Instagram. Enterprise, bajo petición.

Los agentes de IA para WhatsApp son un complemento para Growth y Advanced por $899,99 al año ($74,99 con facturación mensual) con 100 mensajes de IA incluidos, y después $0,011 por mensaje de IA. La página de precios indica «Sin recargos en plantillas» solo para Enterprise.

Ventajas: agentes ilimitados; precios de plan muy bajos; catálogos y pagos en Growth.

Desventajas: «sin recargos en plantillas» solo figura en Enterprise, así que pide las tarifas de los planes inferiores; WhatsApp en Starter requiere facturación trimestral o anual; el complemento de agente de IA cuesta más que el propio plan Growth.

Ideal para: pequeñas tiendas y marcas D2C con muchos agentes y un presupuesto ajustado.

6. Gallabox: ideal para cualificar leads con IA

Gallabox es una plataforma de WhatsApp, Instagram y chat web pensada para ventas: los agentes de IA cualifican leads, reservan citas y se sincronizan con tu CRM.

Precio (13 de octubre de 2026): Basic, $112/mes con facturación anual con 3 usuarios (límite fijo), 500 créditos de IA y un canal de WhatsApp, Instagram y web. Essential, $248 con 6 usuarios ($18 por usuario adicional), 2.000 créditos de IA y agentes de IA en WhatsApp e Instagram. Advanced, $474 con 10 usuarios ($24 por usuario adicional), 8.000 créditos de IA y voz con IA en WhatsApp y por teléfono. Las tarifas de WhatsApp se pagan desde un monedero de prepago a las tarifas de Meta más el recargo de Gallabox. Prueba gratuita con 500 créditos de IA, sin tarjeta.

Ventajas: agentes de IA orientados a ventas y reservas; integraciones bidireccionales con CRM en los planes superiores; créditos de IA incluidos.

Desventajas: Basic se queda en 3 usuarios; los agentes de IA de WhatsApp e Instagram requieren Essential, a $248 (Basic tiene agentes de IA para la web); sin facturación mensual, solo trimestral o anual.

Ideal para: equipos de ventas que consiguen leads con anuncios Click-to-WhatsApp y quieren que la IA los cualifique.

7. Zoko: ideal para tiendas Shopify

Zoko es una plataforma de WhatsApp e Instagram hecha para Shopify, con flujos listos para usar para carritos abandonados, confirmación de pedidos contra reembolso y reseñas, y agentes de IA para preguntas frecuentes, seguimiento de pedidos y ventas.

Precio (13 de octubre de 2026): Starter, $49,99/mes con agentes ilimitados y un recargo de $0,015 por conversación. Plus, $79,99 con 5 agentes ($15 por agente adicional) y sin recargo en las primeras 5.000 conversaciones. Elite, $139,99 con 10 agentes y sin recargo en las primeras 100.000. Max, $499,99. Instagram, $9,99 al mes. Agentes de IA, $24,99 al mes más $0,09 por resolución (las 100 primeras, gratis) o el 3 % del valor del pedido para el agente de ventas. Flujos premium, $5,99 por flujo al mes. Prueba de 7 días.

Ventajas: recargo claro y publicado; buenos flujos para Shopify; IA facturada por resolución.

Desventajas: pensado para el comercio electrónico; los agentes de IA y los flujos premium se van sumando; Zoko cuenta las conversaciones como sesiones de 24 horas, así que compáralo con cuidado con las tarifas por mensaje de Meta.

Ideal para: marcas de Shopify que venden y dan soporte por WhatsApp.

8. Trengo: ideal para equipos europeos con muchos canales

Trengo es una plataforma neerlandesa de relación con los clientes que reúne WhatsApp, correo electrónico, chat en vivo, redes sociales y voz en una sola bandeja de entrada, con recorridos de IA e integraciones; las difusiones son un complemento de pago. Aquí los precios están en euros, con usuarios y conversaciones incluidos.

Precio (13 de octubre de 2026): Boost, €299/mes con facturación anual (€349 con facturación mensual) con 10 usuarios y 6.000 conversaciones al año (500 al mes con facturación mensual). Pro, €499 con facturación anual con 20 usuarios y 18.000 conversaciones al año. Enterprise, bajo petición. Una conversación es cualquier respuesta dentro de una ventana de 7 días. Las conversaciones atendidas por IA tienen un recargo de €0,25 cada una con facturación anual (€0,30 con facturación mensual), y Trengo indica que todas las conversaciones de servicio de WhatsApp son gratuitas.

Ventajas: muchos canales, incluido el correo electrónico (la voz, como complemento); 10 usuarios incluidos; conversaciones de servicio de WhatsApp gratuitas; empresa de la UE.

Desventajas: precio de entrada alto para equipos pequeños; límites de conversaciones al año; las difusiones y el recargo por IA se pagan aparte.

Ideal para: equipos europeos de soporte y ventas de 10 personas o más.

9. ManyChat: ideal para automatización centrada en Instagram

ManyChat es una herramienta de automatización para Instagram, TikTok, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS y correo electrónico, con precios según los contactos activos con los que hablas cada mes. Es la opción indicada cuando los comentarios y los mensajes directos de Instagram generan tus leads de WhatsApp.

Precio (13 de octubre de 2026, con facturación anual): plan gratuito para 25 contactos activos y 2 canales. Essential, $14/mes para 250 contactos, 2 canales y 2 usuarios. Pro, $29 para 2.500 contactos, 3 canales, 3 usuarios, difusiones y Manychat AI. Business, $69 para 7.500 contactos, canales ilimitados y 5 usuarios. Advanced, $139 para 25.000 contactos y 10 usuarios. Prueba de 14 días en Essential y Pro.

Ventajas: una forma barata de automatizar Instagram y WhatsApp a la vez; plan gratuito; amplia biblioteca de plantillas.

Desventajas: el precio sube con los contactos activos; bandeja de entrada del equipo básica en comparación con WATI; tarifas de WhatsApp de Meta aparte.

Ideal para: creadores y pequeñas marcas que crecen en Instagram y llevan sus leads a WhatsApp.

También analizamos

Kommo es un CRM de ventas con WhatsApp integrado, a $20, $29 o $37 por usuario al mes con facturación anual ($25, $35 o $45 con el plazo más corto, de 6 meses). Callbell es una bandeja de entrada compartida sencilla a $15 por usuario al mes, con WhatsApp desde $22 al mes. Merece la pena echarles un vistazo si necesitas un embudo de ventas en el CRM (Kommo) o solo una bandeja de entrada compartida (Callbell) más que campañas.

Alternativas gratuitas a WATI

WATI no tiene plan gratuito. Estas son las opciones gratuitas que cuentan a 13 de octubre de 2026:

Los 1.000 mensajes de servicio gratuitos de Meta por número se aplican en todas las plataformas, con plan gratuito o sin él.

Cuándo quedarte en WATI

• Usas sus herramientas de marketing a diario. Los anuncios Click-to-WhatsApp, las plantillas de Shopify, los catálogos y la analítica de difusiones son el punto fuerte de WATI.
• La mayoría de tus mensajes van a India. Allí las tarifas son bajas, así que la diferencia en dinero es pequeña: 5.000 mensajes de marketing a números indios cuestan unos $36 más en WATI Growth o Pro que al precio de tarifa de Meta, frente a $75 más para números de EE. UU. y unos $410 más para Alemania.
• Estás en Business con mucho volumen. Las tarifas de Business son más bajas que las de Growth y Pro, y WATI ofrece descuentos por volumen a partir de 1 millón de mensajes al mes.

Cómo elegir

• Divide tu tráfico. Si la mayoría de los mensajes son difusiones, compara primero los tarifarios. Si la mayoría son clientes que te escriben, compara los costes de IA y de bandeja de entrada, y recuerda los 1.000 mensajes de servicio gratuitos por número.
• Pide el tarifario para tus países. respond.io repercute las tarifas de Meta a precio de coste; WATI y SleekFlow facturan según sus propios tarifarios; Gallabox añade un recargo; Zoko publica su recargo.
• Cuenta usuarios y contactos. WATI y Gallabox limitan los usuarios por plan; respond.io (Growth y superiores), SleekFlow (Pro y superiores) y ManyChat cobran por contactos activos; Interakt y Zoko Starter incluyen agentes ilimitados.
• Comprueba dónde está la IA. Astra (WATI), AiSensy, Interakt y Zoko venden los agentes de IA como complementos; SleekFlow, Gallabox y respond.io incluyen IA en los planes superiores; CRMsoftware.pro incluye mensajes de IA en todos los planes.
• Aprovecha la prueba gratuita (7 días en la mayoría de los proveedores de esta lista) con un número de prueba antes de trasladar tu número principal. Nuestra lista de comprobación para configurar WhatsApp Business cubre el consentimiento (opt-in), la ventana de 24 horas y una prueba del primer chat.

Cómo cambiar de WATI y conservar tu número

1. Conserva el mismo número. Meta te permite trasladar un número de empresa a la cuenta de WhatsApp Business de otro proveedor. El nombre visible, la calificación de calidad, el límite de mensajes y el estado de cuenta oficial de empresa se trasladan con él. Si tu cuenta ya está en el nuevo modelo de cuentas de WhatsApp de Meta, que se implanta a lo largo de 2026, puedes añadir o cambiar de proveedor sin migrar el número; pregunta al nuevo proveedor cuál es tu caso.
2. Desactiva la verificación en dos pasos del número en WhatsApp Manager, o pide a WATI que lo haga; el traslado no puede completarse mientras esté activada.
3. Revisa tus plantillas. Solo se copian a la nueva cuenta las plantillas aprobadas con calificación de calidad verde, y Meta las vuelve a revisar, así que algunas pueden ser rechazadas; vuelve a crear y a enviar el resto. Nuestras plantillas de difusión para WhatsApp te ayudan con la redacción.
4. Exporta los contactos y las etiquetas de WATI antes de cancelar, y reconstruye los flujos del chatbot y las reglas de traspaso; nuestro manual de traspaso a una persona y nuestra plantilla inicial de base de conocimientos de preguntas frecuentes te ayudan a configurar la IA.
5. Planifica el cambio. El registro del número con el nuevo proveedor es instantáneo, así que los mensajes siguen llegando, pero las plantillas copiadas no se pueden usar hasta que termine la copia; pide al nuevo proveedor que empiece la migración de plantillas antes del registro. Los mensajes anteriores al traslado los factura WATI, y los posteriores, el nuevo proveedor.

Fuentes

• Precios de WATI, revisados el 13 de octubre de 2026 (página de EE. UU., mensual y anual), y los tarifarios de WATI para Growth/Pro y Business con fecha del 1 de octubre de 2026, enlazados desde esa página; WATI: precios por mensaje.
• Meta: precios en WhatsApp Business Platform (actualizado el 30 de septiembre de 2026) y sus precios de tarifa en USD vigentes desde el 1 de octubre de 2026; Meta: migrar un número de teléfono a otra cuenta de WhatsApp Business.
• Páginas de precios revisadas el 13 de octubre de 2026: respond.io, SleekFlow, AiSensy, Interakt, Gallabox, Zoko, Trengo, ManyChat, Kommo, Callbell, CRMsoftware.pro.
• respond.io: las tarifas de WhatsApp se repercuten a precio de coste; Gallabox: resumen de precios de WhatsApp.