Лучшие альтернативы WATI в 2026 году: 9 сервисов с реальными ценами

Мы проверили каждую цену на странице цен самого поставщика 13 октября 2026 г., находясь в США, при оплате за год, если не сказано иное, без налогов. Стоимость сообщений WhatsApp взята из официальной тарифной сетки Meta, действующей с 1 октября 2026 г. CRMsoftware.pro — наш собственный продукт, поэтому мы приводим и его ограничения. Никаких выдуманных оценок и тестов: для каждого сервиса — реальная цена, плюсы и минусы и кому он подходит.

Сколько стоит WATI в 2026 году

WATI — платформа WhatsApp Business API с общим ящиком входящих для команды, рассылками, чат-ботами и инструментами для рекламы Click-to-WhatsApp, а также с Instagram, Messenger и TikTok. Вы платите за тариф и сверх того — за каждое сообщение по тарифной сетке WATI. Тарифы на 13 октября 2026 г. (страница для США):

Дополнения оплачиваются отдельно: ещё 1 000 триггеров автоматизации — $40 в месяц, 1 000 кредитов AI Co-pilot — $30 в месяц, дополнительный номер WhatsApp — $29 в месяц и Shopify — $4,99 в месяц. Astra, ИИ-агент WATI для сайта, WhatsApp и голосовых звонков, оплачивается отдельно. Есть бесплатный пробный период на 7 дней, бесплатного тарифа нет.

Сколько стоят сообщения WhatsApp: Meta против WATI

С 1 июля 2025 г. Meta берёт плату за каждое доставленное сообщение — в зависимости от категории и страны клиента. С 1 октября 2026 г. платными стали и ответы в 24-часовом окне обслуживания клиентов: каждый бизнес-номер WhatsApp получает 1 000 бесплатных сервисных сообщений в месяц, а начиная с 1 001-го Meta берёт плату. Сообщения от клиентов бесплатны. Если клиент пишет со своего телефона из рекламы Click-to-WhatsApp, а вы отвечаете в течение 24 часов, Meta открывает бесплатное окно точки входа длительностью до 7 дней, в котором ваши сообщения бесплатны (сообщения Meta Business Agent всё равно оплачиваются). Meta может менять свои цены в первый день каждого квартала.

WATI выставляет счёт за эти сообщения по собственной тарифной сетке, и на 1 октября 2026 г. она была выше цен из прайса Meta:

Служебные (utility) и сервисные сообщения тоже дороже, но с другой наценкой: на номера в США служебный шаблон стоит $0,0034 по прайсу Meta и $0,0061 на WATI Growth и Pro, а платный сервисный ответ — $0,0034 против $0,0041. За месяц с 5 000 маркетинговых сообщений и 3 000 сервисных ответов клиентам в США по прайсу Meta набегает $131,80 (5 000 × $0,025 + 2 000 платных ответов × $0,0034). Тот же месяц обходится в $208,20 на WATI Growth или Pro и в $184,70 на WATI Business — без учёта платы за тариф.

Почему команды ищут альтернативу WATI

• Цены на сообщения выше прайса Meta. На Growth и Pro маркетинговая ставка WATI примерно в 1,6 раза выше, чем у Meta, в каждой стране из таблицы выше.
• Лимиты пользователей. В Growth входят 3 пользователя, и добавить больше нельзя, поэтому команде из 5 человек придётся начинать с Pro ($119), а каждый пользователь сверх 5 стоит $39 в месяц на Pro или $89 на Business.
• ИИ стоит дополнительно. Тарифы включают от 250 до 1 500 кредитов AI Co-pilot для операторов, но Astra — ИИ-агент, который отвечает клиентам, — отдельное дополнение.
• Лимиты использования. Триггеры автоматизации и ИИ-кредиты каждый месяц заканчиваются на заданном объёме, а пополнение платное.
• Ответы теперь стоят денег. Раз сервисные сообщения сверх 1 000 в месяц на номер стали платными, загруженные номера поддержки платят за каждый ответ после первой 1 000 — и тарифная сетка WATI становится ещё важнее.

Альтернативы WATI: краткое сравнение

Сколько платит за платформу команда из 5 человек

Один реалистичный сценарий: 5 человек работают с одним номером WhatsApp, отправляют ежемесячные рассылки, а ИИ-агент отвечает на 500 чатов в месяц (около 1 500 ИИ-сообщений, примерно по 3 на чат) и полностью решает 300 обращений. Считаем только плату за тариф — при оплате за год там, где поставщик её предлагает, на самом дешёвом подходящем тарифе. Стоимость сообщений WhatsApp (по прайсу Meta или по тарифной сетке поставщика) добавляется сверху для каждого сервиса, как показано выше, а respond.io, SleekFlow и ManyChat обойдутся дороже, если ваши рассылки охватывают больше контактов, чем заложено в указанную цену.

Плата за тариф — это только половина счёта. Команда, которая отправляет 5 000 маркетинговых сообщений в месяц клиентам в США, платит Meta $125 по прайсу и $200 по ставке WATI на Growth и Pro, так что более дешёвый тариф с тарифной сеткой WATI всё равно может выйти дороже. Перед переходом запросите у каждого поставщика тарифную сетку для стран ваших клиентов и сравните её с ценами Meta. Попробуйте наш бесплатный калькулятор стоимости ИИ-чат-бота, чтобы оценить ИИ-часть счёта.

9 лучших альтернатив WATI

1. CRMsoftware.pro: лучший выбор для ИИ-ответов в WhatsApp плюс CRM

CRMsoftware.pro — наш продукт, поэтому оценивайте этот раздел с учётом этого. Это не инструмент для рассылок в WhatsApp: это ИИ-агент и общий ящик входящих для диалогов, которые начинают клиенты. ИИ отвечает в WhatsApp, на вашем сайте, в email, Telegram и Slack, передаёт диалог оператору, и каждый диалог становится контактом и сделкой в воронке продаж CRM, а бронирования и голосовой ИИ входят в тот же продукт.

Цена (13 октября 2026 г.): «Бесплатный» тариф для 3 пользователей и 100 ИИ-сообщений в месяц в чате на сайте (только ИИ: без передачи диалога оператору и без общего ящика входящих). Launch — $19 в месяц при оплате за год ($24 при помесячной оплате) за 8 пользователей, 1 000 ИИ-сообщений, WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и Slack, передачу диалога оператору и общий ящик входящих. Growth — $49 ($59) за 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений, общий ящик с шаблонами ответов и автопереводом. Scale — $99 ($119) за 50 пользователей и 10 000 ИИ-сообщений.

Плюсы: фиксированная цена для всей команды; ИИ-сообщения включены, без платы за пользователя или за решённое обращение; встроенные воронка продаж CRM, бронирования и голосовой ИИ.

Минусы: на наших страницах цен и функций нет кампаний рассылок в WhatsApp, сообщений с каталогом WhatsApp и уведомлений о заказах Shopify, поэтому для маркетинговых задач, которые закрывает WATI, понадобится другой инструмент; плата Meta за сообщения действует, как и на любой платформе.

Кому подходит: команды продаж и поддержки, которые используют WhatsApp для входящих вопросов и хотят ИИ-ответы и CRM в одном счёте.

2. respond.io: лучший омниканальный ящик входящих с платой Meta без наценки

respond.io — платформа для общения с клиентами в WhatsApp, Instagram, Messenger, TikTok, email, веб-чате и звонках, со сценариями автоматизации, рассылками, ИИ-агентами и карточкой контакта в стиле CRM. Тарифы от Growth и выше рассчитываются по числу контактов, с которыми вы общаетесь каждый месяц, а respond.io заявляет, что плата за WhatsApp передаётся от Meta по себестоимости, без наценки.

Цена (13 октября 2026 г.): Starter — $79 в месяц при оплате за год ($99 при помесячной оплате) с 5 пользователями ($12 за каждого дополнительного), неограниченным числом контактов и 5 000 ИИ-кредитов, но без рассылок, сценариев автоматизации и ИИ-агентов. Growth — $159 ($199) с 10 пользователями ($20 за каждого дополнительного), 10 000 ИИ-кредитов, рассылками, сценариями автоматизации и ИИ-агентами, от 1 000 активных контактов в месяц. Advanced — $279 ($349) с 10 пользователями ($24 за каждого дополнительного), 20 000 ИИ-кредитов и несколькими рабочими пространствами. Пробный период 7 дней без карты.

Плюсы: без наценки на плату за WhatsApp; сценарии автоматизации и интеграции начиная с Growth (HubSpot, Zapier, Make; Salesforce на Advanced); все основные каналы в одном ящике.

Минусы: в Starter нет рассылок, сценариев автоматизации и ИИ-агентов; Growth и Advanced дорожают по мере роста числа активных контактов в месяц.

Кому подходит: растущие команды, которые продают и поддерживают клиентов в нескольких мессенджерах и хотят прозрачную плату за WhatsApp.

3. SleekFlow: лучший выбор для WhatsApp и Instagram с ИИ-агентами

SleekFlow, основанный в Гонконге, — омниканальный ящик входящих с ИИ-агентами, кампаниями рассылок и автоматизацией. Цены на его странице зависят от вашего рынка; здесь приведены цены для США.

Цена (13 октября 2026 г., США): Essential — $49 в месяц при оплате за год ($69 при помесячной оплате) с 3 местами для пользователей, неограниченным числом активных контактов в месяц и ИИ-помощником для общего ящика. Pro — $109 ($139) с 10 пользователями, ИИ-агентами и кампаниями рассылок, от 500 активных контактов в месяц. Premium — $279 ($349) с 10 пользователями и 1 000 активных контактов в месяц. WhatsApp стоит $15 в месяц за номер плюс сообщения по тарифной сетке SleekFlow. Бесплатный пробный период на Pro без карты. Essential запускается постепенно по странам и продаётся через демо.

Плюсы: ИИ-агенты и кампании на Pro; неограниченное число контактов на Essential; хороший выбор для команд, работающих в WhatsApp и Instagram.

Минусы: цены зависят от страны; для рассылок и ИИ-агентов нужен Pro; цены на сообщения берутся из собственной тарифной сетки SleekFlow, поэтому сравните их с ценами Meta.

Кому подходит: B2C-команды, которые продают и поддерживают клиентов в WhatsApp и Instagram.

4. AiSensy: лучший выбор для недорогих кампаний в Индии

AiSensy — индийская платформа маркетинга в WhatsApp для рассылок, рекламы Click-to-WhatsApp, общего ящика входящих и с дополнением в виде ИИ-агента. На основной странице цен суммы указаны в индийских рупиях, а на отдельной странице — в долларах США.

Цена (13 октября 2026 г.): Free Forever — ₹0, без рассылок. Basic — ₹1 350 в месяц при оплате за год (₹1 500 при помесячной оплате) с 1 владельцем и 5 операторами. Pro — ₹2 880 (₹3 200) с планированием и отслеживанием кликов. Premium — ₹8 190 (₹9 100) с 1 владельцем и 9 операторами. Дополнительные операторы — ₹750 в месяц. ИИ-агент — ₹1 215 в месяц при оплате за год (₹1 350 при помесячной оплате) за 1 000 ИИ-сообщений. На странице в долларах Basic стоит $45, а ИИ-агент — $50 в месяц.

Цены на сообщения для индийских номеров: ₹1,09 за маркетинговое сообщение и ₹0,145 за служебное, аутентификационное или платное сервисное сообщение.

Плюсы: бесплатный тариф, чтобы получить доступ к API и запускать рекламу; низкие цены тарифов; понятные цены за сообщение для Индии.

Минусы: ориентирован на Индию; на бесплатном тарифе нет рассылок; ИИ-агент — дополнение с 1 000 ИИ-сообщений.

Кому подходит: индийские компании, которые в основном запускают кампании в WhatsApp.

5. Interakt: лучший выбор для неограниченного числа операторов при скромном бюджете

Interakt от Jio Haptik — платформа для WhatsApp и Instagram с кампаниями, общим ящиком входящих для команды, каталогами и чат-ботами, с неограниченным числом операторов на каждом тарифе.

Цена (13 октября 2026 г., США): при оплате за год Starter — $239 в год (один канал, WhatsApp или Instagram, вход только для владельца), Growth — $499 в год, около $42 в месяц (WhatsApp и Instagram, сценарии чат-ботов, каталоги, платежи), и Advanced — $649 в год, около $54 в месяц (продвинутые чат-боты, автоназначение, вебхуки). При помесячной оплате Growth стоит $55, Advanced — $69, а Starter за $12 охватывает только Instagram. Enterprise — по запросу. ИИ-агенты для WhatsApp — дополнение для Growth и Advanced за $899,99 в год ($74,99 при помесячной оплате) со 100 включёнными ИИ-сообщениями, далее $0,011 за ИИ-сообщение. На странице цен «Без наценок на шаблоны» указано только для Enterprise.

Плюсы: неограниченное число операторов; очень низкие цены тарифов; каталоги и платежи на Growth.

Минусы: «без наценок на шаблоны» указано только для Enterprise, поэтому запросите цены на младших тарифах; для WhatsApp на Starter нужна поквартальная или годовая оплата; дополнение с ИИ-агентом стоит дороже самого тарифа Growth.

Кому подходит: небольшие магазины и D2C-бренды с большим числом операторов и ограниченным бюджетом.

6. Gallabox: лучший выбор для квалификации лидов с помощью ИИ

Gallabox — платформа для WhatsApp, Instagram и веб-чата, построенная вокруг продаж: ИИ-агенты квалифицируют лиды, записывают на встречи и синхронизируются с вашей CRM.

Цена (13 октября 2026 г.): Basic — $112 в месяц при оплате за год с 3 пользователями (жёсткий лимит), 500 ИИ-кредитами и по одному каналу WhatsApp, Instagram и веб-чата. Essential — $248 с 6 пользователями ($18 за каждого дополнительного), 2 000 ИИ-кредитов и ИИ-агентами в WhatsApp и Instagram. Advanced — $474 с 10 пользователями ($24 за каждого дополнительного), 8 000 ИИ-кредитов и голосовым ИИ в WhatsApp и по телефону. Плата за WhatsApp списывается с предоплаченного кошелька по ценам Meta плюс наценка Gallabox. Бесплатный пробный период с 500 ИИ-кредитами, без карты.

Плюсы: ИИ-агенты, нацеленные на продажи и запись на встречи; двусторонние интеграции с CRM на старших тарифах; ИИ-кредиты включены.

Минусы: Basic ограничен 3 пользователями; для ИИ-агентов в WhatsApp и Instagram нужен Essential за $248 (в Basic есть ИИ-агенты для сайта); нет помесячной оплаты, только поквартальная или годовая.

Кому подходит: команды продаж, которые получают лиды из рекламы Click-to-WhatsApp и хотят, чтобы ИИ их квалифицировал.

7. Zoko: лучший выбор для магазинов на Shopify

Zoko — платформа для WhatsApp и Instagram, созданная для Shopify, с готовыми сценариями для брошенных корзин, подтверждения заказов с оплатой при получении и сбора отзывов, а также с ИИ-агентами для частых вопросов, отслеживания заказов и продаж.

Цена (13 октября 2026 г.): Starter — $49,99 в месяц с неограниченным числом операторов и наценкой $0,015 за диалог. Plus — $79,99 с 5 операторами ($15 за каждого дополнительного) и без наценки на первые 5 000 диалогов. Elite — $139,99 с 10 операторами и без наценки на первые 100 000. Max — $499,99. Instagram — $9,99 в месяц. ИИ-агенты — $24,99 в месяц плюс $0,09 за решённое обращение (первые 100 бесплатно) или 3% от суммы заказа за ИИ-агента по продажам. Премиальные сценарии — $5,99 за сценарий в месяц. Пробный период 7 дней.

Плюсы: понятная опубликованная наценка; сильные сценарии для Shopify; ИИ оплачивается за решённое обращение.

Минусы: создан для электронной коммерции; ИИ-агенты и премиальные сценарии увеличивают счёт; Zoko считает диалоги 24-часовыми сессиями, поэтому внимательно сравнивайте с поштучными ценами Meta за сообщения.

Кому подходит: бренды на Shopify, которые продают и поддерживают клиентов в WhatsApp.

8. Trengo: лучший выбор для европейских команд с множеством каналов

Trengo — нидерландская платформа для взаимодействия с клиентами, которая объединяет WhatsApp, email, онлайн-чат, соцсети и голосовую связь в одном ящике входящих, с ИИ-сценариями и интеграциями; рассылки — платное дополнение. Цены здесь указаны в евро, пользователи и диалоги включены.

Цена (13 октября 2026 г.): Boost — €299 в месяц при оплате за год (€349 при помесячной оплате) с 10 пользователями и 6 000 диалогов в год (500 в месяц при помесячной оплате). Pro — €499 при оплате за год с 20 пользователями и 18 000 диалогов в год. Enterprise — по запросу. Диалог — это любой ответ в пределах 7-дневного окна. За диалоги, которые обрабатывает ИИ, берётся доплата €0,25 за каждый при оплате за год (€0,30 при помесячной оплате), а все сервисные диалоги в WhatsApp Trengo указывает как бесплатные.

Плюсы: много каналов, включая email (голосовая связь — дополнение); 10 пользователей включены; бесплатные сервисные диалоги в WhatsApp; компания из ЕС.

Минусы: высокая начальная цена для небольших команд; годовые лимиты диалогов; рассылки и доплата за ИИ стоят дополнительно.

Кому подходит: европейские команды поддержки и продаж от 10 человек.

9. ManyChat: лучший выбор для автоматизации с упором на Instagram

ManyChat — инструмент автоматизации для Instagram, TikTok, WhatsApp, Messenger, Telegram, SMS и email; цена зависит от числа активных контактов, с которыми вы общаетесь каждый месяц. Это ваш выбор, если комментарии и директ в Instagram приводят вам лиды в WhatsApp.

Цена (13 октября 2026 г., при оплате за год): бесплатно для 25 активных контактов и 2 каналов. Essential — $14 в месяц за 250 контактов, 2 канала и 2 пользователей. Pro — $29 за 2 500 контактов, 3 канала, 3 пользователей, рассылки и Manychat AI. Business — $69 за 7 500 контактов, неограниченное число каналов и 5 пользователей. Advanced — $139 за 25 000 контактов и 10 пользователей. Пробный период 14 дней на Essential и Pro.

Плюсы: недорогой способ автоматизировать Instagram и WhatsApp вместе; бесплатный тариф; большая библиотека шаблонов.

Минусы: цена растёт вместе с числом активных контактов; простой общий ящик по сравнению с WATI; плата Meta за WhatsApp сверху.

Кому подходит: авторы контента и небольшие бренды, которые растут в Instagram и переводят лиды в WhatsApp.

Также рассматривали

Kommo — CRM для продаж со встроенным WhatsApp за $20, $29 или $37 за пользователя в месяц при оплате за год ($25, $35 или $45 при самом коротком, 6-месячном сроке). Callbell — простой общий ящик входящих за $15 за пользователя в месяц, WhatsApp — от $22 в месяц. Оба стоит рассмотреть, если вам важнее воронка продаж (Kommo) или просто общий ящик (Callbell), чем кампании.

Бесплатные альтернативы WATI

У WATI нет бесплатного тарифа. Вот бесплатные варианты, которые имеют значение на 13 октября 2026 г.:

1 000 бесплатных сервисных сообщений Meta на номер действуют на любой платформе — с бесплатным тарифом или без.

Когда стоит остаться на WATI

• Вы каждый день пользуетесь его маркетинговыми инструментами. Реклама Click-to-WhatsApp, шаблоны для Shopify, каталоги и аналитика рассылок — сильная сторона WATI.
• Большая часть ваших сообщений уходит в Индию. Цены там низкие, поэтому разница в деньгах небольшая: 5 000 маркетинговых сообщений на индийские номера стоят на WATI Growth или Pro примерно на $36 больше, чем по прайсу Meta, против $75 для номеров в США и около $410 для Германии.
• Вы на Business с большими объёмами. Цены на Business ниже, чем на Growth и Pro, а WATI даёт скидки за объём свыше 1 млн сообщений в месяц.

Как выбрать

• Разделите трафик. Если большинство сообщений — рассылки, сначала сравните тарифные сетки. Если в основном вам пишут клиенты, сравните стоимость ИИ и общего ящика и помните о 1 000 бесплатных сервисных сообщений на номер.
• Запросите тарифную сетку для своих стран. respond.io передаёт плату Meta без наценки; WATI и SleekFlow выставляют счёт по собственным тарифным сеткам; Gallabox добавляет наценку; Zoko публикует свою наценку.
• Посчитайте пользователей и контакты. WATI и Gallabox ограничивают число пользователей на тарифе; respond.io (Growth и выше), SleekFlow (Pro и выше) и ManyChat берут плату за активные контакты; Interakt и Zoko Starter включают неограниченное число операторов.
• Проверьте, где находится ИИ. Astra (WATI), AiSensy, Interakt и Zoko продают ИИ-агентов как дополнения; SleekFlow, Gallabox и respond.io включают ИИ в старшие тарифы; CRMsoftware.pro включает ИИ-сообщения в каждый тариф.
• Используйте бесплатный пробный период (у большинства поставщиков из списка — 7 дней) с тестовым номером, прежде чем переносить основной номер. Наш чек-лист настройки WhatsApp Business охватывает получение согласия клиентов, 24-часовое окно и тест первого чата.

Как уйти с WATI и сохранить номер

1. Сохраните тот же номер. Meta позволяет перенести бизнес-номер в бизнес-аккаунт WhatsApp другого провайдера. Отображаемое имя, оценка качества, лимит сообщений и статус официального бизнес-аккаунта переносятся вместе с ним. Если ваш аккаунт уже работает на новой модели аккаунтов WhatsApp от Meta, которая внедряется в 2026 году, вы можете добавлять или менять провайдеров без миграции номера; уточните у нового провайдера, какой вариант относится к вам.
2. Отключите двухшаговую проверку для номера в WhatsApp Manager или попросите WATI сделать это; перенос не завершится, пока она включена.
3. Проверьте шаблоны. В новый аккаунт копируются только одобренные шаблоны с зелёной оценкой качества, и Meta проверяет их заново, поэтому часть может быть отклонена; остальные создайте заново и отправьте на проверку. Наши шаблоны рассылок для WhatsApp помогут с формулировками.
4. Экспортируйте контакты и теги из WATI до отмены подписки и заново настройте сценарии чат-ботов и правила передачи диалога; наше руководство по передаче диалога оператору и стартовый шаблон базы знаний для частых вопросов помогут настроить ИИ.
5. Спланируйте переключение. Регистрация номера у нового провайдера происходит мгновенно, поэтому сообщения продолжают идти, но скопированные шаблоны нельзя использовать, пока копирование не завершится; попросите нового провайдера начать перенос шаблонов до регистрации. Сообщения до переноса оплачиваются через WATI, после — через нового провайдера.

Источники

• Цены WATI, проверено 13 октября 2026 г. (страница для США, помесячная и годовая оплата), и тарифные сетки WATI для Growth/Pro и Business от 1 октября 2026 г., на которые ссылается эта страница; WATI: оплата за сообщения.
• Meta: цены на WhatsApp Business Platform (обновлено 30 сентября 2026 г.) и прайс Meta в долларах США, действующий с 1 октября 2026 г.; Meta: перенос номера телефона в другой бизнес-аккаунт WhatsApp.
• Страницы цен, проверенные 13 октября 2026 г.: respond.io, SleekFlow, AiSensy, Interakt, Gallabox, Zoko, Trengo, ManyChat, Kommo, Callbell, CRMsoftware.pro.
• respond.io: плата за WhatsApp передаётся по себестоимости; Gallabox: обзор цен на WhatsApp.