HubSpot Service Hub дёшево начать ($7 за место на Starter), но хелпдеск, нужный большинству команд, — это Professional: $90 за место при оплате за год, обязательный онбординг за $1 500, а его Customer Agent берёт $0,50 за каждый решённый разговор, как только закончатся 3 000 включённых кредитов. На Starter нет ни ИИ-агента, ни базы знаний. Для ИИ-чата, командного ящика и CRM по одной цене для команды от $19 в месяц попробуйте CRMsoftware.pro. Для полноценного хелпдеска для больших команд — Zendesk. Для дешёвых тикетов — Freshdesk. Для самой низкой цены за место — Zoho Desk. Для спокойного ящика с упором на email — Help Scout.
Для хелпдеска, построенного вокруг ИИ, — Intercom (Fin). Для командной работы с общей почтой — Front. Для поддержки прямо в Gmail — Hiver. Для корпоративного хелпдеска на базе CRM — Salesforce Service Cloud.
Мы проверили каждую цену на странице цен самого вендора 17 октября 2026 года. Цены в долларах США, при оплате за год, если не сказано иное, без налогов. CRMsoftware.pro — наш собственный продукт, поэтому мы приводим и его лимиты. Никаких выдуманных оценок и тестов: для каждого сервиса — реальная цена, плюсы и минусы и кому он подходит.
Сколько стоит HubSpot Service Hub в 2026 году
Service Hub — продукт HubSpot для клиентского сервиса: тикеты, живой чат, рабочее пространство хелпдеска, база знаний и Customer Agent, и всё это на HubSpot CRM. Платные тарифы оплачиваются за каждое место. Тарифы на 17 октября 2026 года:
| Тариф | Цена | Что входит | Чего не хватает |
|---|---|---|---|
| Free | $0 | Бесплатные инструменты сервиса: тикеты и живой чат с брендингом HubSpot | До 2 пользователей; нет ИИ-агента |
| Starter | $7/место/мес. при оплате за год ($10 помесячно); HubSpot показывает обе цены как скидку от $20 | Живой чат и встречи без брендинга, тикеты, звонки (500 минут), Agent Builder, 500 HubSpot Credits в месяц | Нет Customer Agent, базы знаний и рабочего пространства хелпдеска |
| Professional | $90/место/мес. при оплате за год ($100 при помесячной оплате, но всё равно с годовым обязательством) + $1 500 разово за онбординг | Customer Agent, рабочие пространства хелпдеска и customer success, база знаний, клиентский портал, опросы обратной связи, 500 макросов, 3 000 кредитов в месяц | Маршрутизация по навыкам и условные SLA |
| Enterprise | $150/место/мес., через отдел продаж + $3 500 разово за онбординг | Условные SLA, маршрутизация по навыкам, лимиты нагрузки, аналитика пути клиента, песочница, 5 000 кредитов в месяц | Ничего из перечисленного; подвох — в цене |
Сколько стоит Customer Agent
Customer Agent — ИИ-агент HubSpot, который отвечает в чате, email, формах и звонках (голос в бета-версии), — есть только на Professional и Enterprise. Он работает на HubSpot Credits: 50 кредитов за решённый разговор в текстовых каналах и 50 кредитов за минуту голоса (в бета-версии). Дополнительные кредиты стоят $0,01 за штуку ($10 за 1 000), их покупают пакетами или с оплатой по факту. Значит, решённый разговор стоит $0,50, когда включённые кредиты израсходованы. 3 000 кредитов в Professional покрывают до 60 решённых разговоров в месяц (меньше, если кредиты тратят другие функции). Они каждый месяц обнуляются и не переносятся.
Кредиты общие для всех функций, которые их используют, и не суммируются между продуктами HubSpot: вы получаете лимит своего самого высокого тарифа. Покупка места Professional или Enterprise даёт 14 дней бесплатного доступа к Customer Agent.
Почему команды ищут альтернативу HubSpot Service Hub
- ИИ-агент начинается с Professional. Starter за $7 даёт тикеты и чат, но не Customer Agent и не базу знаний. За ИИ вы платите $90 за место плюс $1 500 за онбординг.
- Места быстро накапливаются. Пять операторов на Professional — это $450 в месяц при оплате за год или $500 помесячно, ещё без кредитов.
- Онбординг обязателен. $1 500 на Professional и $3 500 на Enterprise, разово, сверх стоимости мест.
- Кредиты заканчиваются. 3 000 кредитов — это 60 решённых разговоров. Команда, в которой ИИ решает 200 разговоров в месяц, докупает ещё 7 000 кредитов.
- Цена Starter — это акция. HubSpot показывает $7 и $10 рядом с зачёркнутыми $20, поэтому закладывайте в бюджет прайсовую цену на случай, если предложение изменится.
- Возможно, вам не нужна вся платформа HubSpot. Если ваш отдел продаж не работает в HubSpot, отдельный хелпдеск часто дешевле и проще.
Альтернативы HubSpot Service Hub: краткий обзор
| Сервис | Кому подходит | Стартовая цена (проверено 17 октября 2026) | Как оплачивается ИИ | Бесплатный тариф |
|---|---|---|---|---|
| HubSpot Service Hub (для сравнения) | Поддержка на HubSpot CRM | $7/место/мес. (без Customer Agent); $90 с ним | $0,50 за решённый разговор после включённых кредитов | Да, 2 пользователя |
| CRMsoftware.pro | ИИ-чат + ящик + CRM, пользователи включены | $19/мес. до 8 пользователей | ИИ-сообщения включены (1 000 в месяц на Launch) | Да, 3 пользователя, 100 ИИ-сообщений (только ИИ) |
| Zendesk | Полноценный хелпдеск для больших команд | $19/оператор/мес. только email; $55 с чатом | 5 автоматических решений на оператора на Suite Team, дальше $1,50–$2,00 за каждое | Нет, пробный период |
| Freshdesk | Дешёвый тикетный хелпдеск | $19/оператор/мес. | Первые 500 сессий AI Agent включены, дальше $49 за 100 | Нет, пробный период |
| Zoho Desk | Самая низкая цена за место | $7/пользователь/мес. (Express) | Zia и ИИ-агенты; свой ключ LLM | Да, 3 пользователя |
| Help Scout | Спокойный ящик с упором на email | $25/пользователь/мес. | AI Answers — $0,75 за решённое обращение | Да, 5 пользователей, 100 контактов в месяц |
| Intercom (Fin) | Хелпдеск, построенный вокруг ИИ | $29/место/мес. | $0,99 за результат Fin | Нет, пробный период |
| Front | Командная работа с общей почтой | $25/место/мес., до 10 мест | Autopilot от $0,05 за разговор; Copilot — $20 за место | Нет, пробный период |
| Hiver | Поддержка прямо в Gmail | $25/пользователь/мес. (Hiver Omni) | AI Agents и Copilot указаны на каждом тарифе | Нет, пробный период |
| Salesforce Service Cloud | Корпоративный хелпдеск на базе CRM | $25/пользователь/мес. (Starter Suite); $195 за Service Cloud Core | Agentforce for Service покупается отдельно или входит в Max | Нет, пробный период |
Сколько на самом деле платят 5 операторов
Типичная команда Service Hub: 5 операторов, около 1 000 разговоров в месяц, ИИ-агент берёт 300 из них и полностью решает 200, остальное обрабатывает команда. Оплата за год, прайсовые цены, без налогов.
| Сервис и тариф | Из чего складывается счёт | Итого в месяц |
|---|---|---|
| HubSpot Starter | 5 × $7 = $35; нет ИИ-агента и базы знаний, поэтому команда сама отвечает на все 1 000 разговоров | $35 (без ИИ-агента) |
| CRMsoftware.pro Growth | $49 фиксированно за 20 пользователей с 3 000 ИИ-сообщений — этого хватает на 300 ИИ-разговоров примерно по 3 сообщения в каждом, плюс командный ящик | $49 |
| Zoho Desk Standard | 5 × $14 = $70; стоимость ИИ-агента зависит от вашего ключа LLM или лимита токенов Zoho | $70 + ИИ |
| Hiver Growth | 5 × $25 = $125; AI Agents указаны на каждом тарифе, но цены за использование на странице цен нет | $125 |
| Front Starter | 5 × $25 = $125 + Autopilot от $0,05 × 300 разговоров (цена через отдел продаж); Starter покрывает один тип канала | От $140 |
| Freshdesk Growth | 5 × $19 = $95 + 300 ИИ-сессий по $49 за 100 = $147, когда первые 500 включённых сессий израсходованы (на 2-й месяц) | $95 → $242 |
| Help Scout Standard | 5 × $25 = $125 + 200 решённых обращений × $0,75 = $150 | $275 |
| Intercom Essential | 5 × $29 = $145 + 200 результатов × $0,99 = $198 | $343 |
| HubSpot Professional | 5 × $90 = $450 + 200 решённых разговоров × 50 кредитов = 10 000 кредитов, минус 3 000 включённых = 7 000 × $0,01 = $70 | $520 + $1 500 разово |
| Zendesk Suite Team | 5 × $55 = $275 + 175 решений сверх 25 включённых × $1,50–$2,00 = $262,50–$350 | $537,50–$625 |
| HubSpot Enterprise | 5 × $150 = $750 + 5 000 кредитов сверх 5 000 включённых × $0,01 = $50 | $800 + $3 500 разово |
Если распределить плату за онбординг на первый год, она добавляет $125 в месяц к Professional. Значит, первый год обходится примерно в $645 в месяц для 5 операторов. Собственный Customer Agent от HubSpot дёшев за решённый разговор ($0,50 против $0,75 у Help Scout и $0,99 у Intercom). Дорогим Service Hub делает место за $90, без которого ИИ просто не включить.
9 лучших альтернатив HubSpot Service Hub
1. CRMsoftware.pro: лучший для ИИ-чата плюс CRM по одной цене для команды
CRMsoftware.pro — наш продукт, поэтому читайте этот раздел с поправкой на это. Как и HubSpot, он объединяет поддержку и CRM в одном месте. Но ИИ-агент есть в каждом тарифе, включая бесплатный, а цена покрывает всю команду, а не каждое место. Агент отвечает в чате на вашем сайте, в WhatsApp, Telegram, Instagram, Messenger и Slack, передаёт разговор человеку, а разговоры становятся контактами и сделками во встроенной воронке. Платы за онбординг нет.
Цена (17 октября 2026): Бесплатно для 3 пользователей и 100 ИИ-сообщений в месяц (только ИИ: без передачи человеку и единого ящика). Launch — $19/мес. при оплате за год ($24 помесячно) для 8 пользователей, 1 000 ИИ-сообщений и 2 сайтов. Growth — $49 ($59) для 20 пользователей, 3 000 ИИ-сообщений, командного ящика с сохранёнными ответами и автопереводом. Scale — $99 ($119) для 50 пользователей и 10 000 ИИ-сообщений, с API и синхронизацией с HubSpot или Salesforce.
Плюсы: фиксированная цена для всей команды; ИИ-сообщения включены в каждый тариф; ответы на 95+ языках; воронка CRM, бронирования и ИИ-голос встроены; на Scale можно синхронизировать с HubSpot.
Минусы: нет классических тикетов с SLA; база знаний проще, чем у HubSpot; гораздо меньше интеграций и нет маркетингового пакета.
Кому подходит: небольшим командам продаж и поддержки, которым нужны ИИ-чат, ящик и CRM в одном счёте.
Посчитайте места поддержки, добавьте плату за онбординг и купленные кредиты и сравните с тарифом, в который уже включены пользователи и ИИ-сообщения. Начните бесплатно, карта не нужна, или посмотрите цены.
2. Zendesk: лучший полноценный хелпдеск для больших команд
Zendesk — классический хелпдеск, с которым конкурирует HubSpot Service Hub: тикеты, мессенджеры, телефон, справочный центр и ИИ-агенты в одном пакете. У него один из крупнейших маркетплейсов приложений среди хелпдесков. Он подключается к HubSpot, если ваш отдел продаж остаётся там.
Цена (17 октября 2026): Support Team — $19 за оператора в месяц при оплате за год (email и тикеты). Suite Team — $55 с мессенджерами, живым чатом, телефонией и ИИ-агентами. Suite Professional — $115 с SLA и другими функциями. ИИ-агенты включают небольшой лимит автоматических решений на оператора (5 на Suite Team), дальше $1,50 за каждое с обязательством по объёму или $2,00 при оплате по факту (тарифы на ИИ-решения проверены 8 октября 2026). Подробности — в нашем сравнении Zendesk vs Freshdesk.
Плюсы: масштабируется до больших команд; тариф только для email за $19; нет платы за онбординг; огромный маркетплейс интеграций.
Минусы: чат начинается с $55 за оператора; ИИ-решения стоят дороже, чем $0,50 у HubSpot; настройка требует времени.
Кому подходит: растущим командам поддержки, которым нужен отдельный хелпдеск без цены за место, как у HubSpot.
3. Freshdesk: лучший дешёвый тикетный хелпдеск
Freshdesk — полноценный тикетный хелпдеск с клиентским порталом, базой знаний и Freddy AI. Его стартовый тариф уже включает базу знаний и ИИ-сессии, которые HubSpot оставляет для Professional.
Цена (17 октября 2026): Growth — $19 за оператора в месяц при оплате за год ($23 помесячно) с тикетами, общим ящиком, порталом и базой знаний. Pro — $55 ($66) добавляет несколько SLA, интеллектуальную маршрутизацию и многоязычный хелпдеск. Enterprise — $89 ($107). Каждый тариф включает первые 500 сессий Freddy AI Agent; следующие стоят $49 за 100. Freddy AI Copilot — дополнение за $29 за оператора ($35 помесячно) на Pro и Enterprise.
Плюсы: база знаний и ИИ уже на первом платном тарифе; низкая цена за место; нет платы за онбординг.
Минусы: ИИ оплачивается за сессию, поэтому разговоры, которые ИИ не решил, тоже считаются; живой чат есть в Freshdesk Omni, а не в Freshdesk Growth; на текущей странице цен нет бесплатного тарифа.
Кому подходит: командам, которым нужны настоящие тикеты за долю цены HubSpot Professional.
4. Zoho Desk: самая низкая цена за место
Zoho Desk — тикетный хелпдеск с самыми низкими ценами за место в этом списке и бесплатным тарифом. Если вы также пользуетесь Zoho CRM, он даёт ту же идею «единого пакета», что и HubSpot.
Цена (17 октября 2026, при оплате за год): Бесплатно для 3 пользователей с email-тикетами. Express — $7 за пользователя в месяц, Standard — $14, Professional — $23 и Enterprise — $40. ИИ-агенты Zoho могут работать на вашем собственном ключе LLM (BYOK).
Плюсы: очень низкие цены за место; бесплатный тариф для 3 пользователей; глубокая интеграция с Zoho CRM.
Минусы: интерфейс более перегружен, чем у HubSpot; автоматизация, SLA и ИИ — только на платных тарифах; стоимость ИИ-агента зависит от ваших настроек.
Кому подходит: командам с ограниченным бюджетом и пользователям Zoho.
5. Help Scout: лучший спокойный ящик с упором на email
Help Scout — простой хелпдеск с общим ящиком, живым чатом, базой знаний (Docs) и AI Answers. Он покрывает основное из того, чем небольшая команда пользуется в Service Hub Professional, но по более низкой цене за место и без платы за онбординг.
Цена (17 октября 2026): бесплатно до 5 пользователей и 100 контактов в месяц. Standard — $25 за пользователя в месяц при оплате за год ($30 помесячно), Plus — $45 ($54), Pro — $75 ($90) с минимумом 10 пользователей. AI Answers стоит $0,75 за решённое обращение. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив Help Scout.
Плюсы: база знаний и живой чат уже на Standard; аккуратный и быстрый ящик; интеграция с HubSpot на Plus.
Минусы: нет CRM для продаж; ИИ-решения стоят дороже, чем у HubSpot; бесплатный тариф маленький.
Кому подходит: командам поддержки с упором на email, в которых меньше 25 человек.
6. Intercom (Fin): лучший хелпдеск, построенный вокруг ИИ
Intercom — хелпдеск с упором на чат и одним из самых продвинутых ИИ-агентов, Fin. Fin может работать и поверх других хелпдесков, поэтому некоторые команды добавляют его к инструменту, которым уже пользуются.
Цена (17 октября 2026): Essential — $29 за место в месяц при оплате за год, Advanced — $85, Expert — $132. Fin стоит $0,99 за результат на любом тарифе. В основном это решённые разговоры, но также Procedures, которые заканчиваются передачей человеку; плата взимается не больше одного раза за разговор. Смотрите наше сравнение Intercom vs Zendesk.
Плюсы: один из самых продвинутых ИИ-агентов; мощный мессенджер и инструменты в приложении; ИИ доступен с первого тарифа.
Минусы: $0,99 за результат — примерно вдвое больше, чем $0,50 у HubSpot; места и результаты вместе быстро накапливаются; нет бесплатного тарифа.
Кому подходит: командам с упором на чат, которые хотят, чтобы ИИ решал значительную долю разговоров.
7. Front: лучший для командной работы с общей почтой
Front выглядит как почта, но работает как хелпдеск: общие ящики, назначения, комментарии к разговорам и правила. Он подходит командам, где поддержка, аккаунт-менеджеры и операционный отдел отвечают клиентам вместе.
Цена (17 октября 2026): Starter — $25 за место в месяц при оплате за год ($35 помесячно), до 10 мест и один тип канала. Professional — $65 ($85) до 50 мест, с омниканальностью, макросами и SSO. Enterprise — $105 при оплате за год, с AI Copilot, QA и CSAT в составе. AI Autopilot стоит от $0,05 за разговор через отдел продаж; Copilot — $20 за место на Starter и Professional. Подробнее — в нашем обзоре альтернатив Front.
Плюсы: сильные функции для совместной работы; ИИ-агент оплачивается за разговор; синхронизация с HubSpot и Salesforce.
Минусы: Starter покрывает только один тип канала; омниканальность начинается с $65 за место; нет бесплатного тарифа.
Кому подходит: командам, которые весь день вместе работают с клиентской почтой.
8. Hiver: лучший для поддержки прямо в Gmail
Hiver начинался как хелпдеск внутри Gmail, а теперь продаёт ещё и Hiver Omni — отдельную омниканальную платформу. Если ваша команда работает в Google Workspace, не придётся осваивать новый инструмент.
Цена (17 октября 2026, Hiver Omni): Growth — $25 за пользователя в месяц при оплате за год ($35 помесячно) с AI Agents, AI Copilot, общим ящиком и тикетами, омниканальностью и поддержкой 24/7. Pro — $55 ($65) добавляет клиентский портал, SLA, CSAT и доступ к API. Elite — $85 ($95) добавляет AI QA, маршрутизацию по навыкам, SSO и HIPAA.
Плюсы: ИИ-агенты указаны уже с первого тарифа; работает там, где пользователи Gmail уже находятся; поддержка 24/7.
Минусы: SLA и доступ к API начинаются с $55; на странице цен не видно, сколько стоит использование ИИ-агента; нет бесплатного тарифа.
Кому подходит: командам в Google Workspace.
9. Salesforce Service Cloud: лучший корпоративный хелпдеск на базе CRM
Salesforce — вторая большая CRM с продуктом для сервиса. Он имеет смысл, когда вам нужно всё, что предлагает HubSpot Enterprise, и даже больше: сложная работа с обращениями, функции контакт-центра и глубокая настройка.
Цена (17 октября 2026): Starter Suite — $25 за пользователя в месяц (базовые инструменты продаж, сервиса и маркетинга, оплата помесячно или за год), Pro Suite — $100 при оплате за год. Редакции Service Cloud при оплате за год: Core — $195 за пользователя, Advanced — $395 и Max — $550, которая включает Agentforce for Service. На младших редакциях Agentforce for Service покупается отдельно. Premier Success Plan стоит 30% от чистой стоимости лицензий.
Плюсы: самая гибкая в настройке платформа; корпоративные дополнения для контакт-центра и выездного обслуживания; огромная экосистема партнёров.
Минусы: сервисные редакции стоят намного дороже HubSpot Professional; для настройки нужен администратор или партнёр; ИИ-агенты увеличивают счёт.
Кому подходит: крупным компаниям, которые уже работают на Salesforce.
Также рассматривали
Gorgias (хелпдеск для e-commerce, сильнее всего на Shopify), LiveAgent (дешёвый хелпдеск с колл-центром) и Chatwoot (открытый код, можно разместить на своём сервере). Это хороший выбор для таких случаев, но они дальше от того, что нужно команде на HubSpot. Если вы уходите со всей платформы HubSpot, а не только с Service Hub, прочитайте наш обзор альтернатив HubSpot.
Бесплатные альтернативы HubSpot Service Hub
- HubSpot Free сам по себе: тикеты и живой чат до 2 пользователей, с брендингом HubSpot.
- Zoho Desk Free: 3 пользователя с email-тикетами.
- CRMsoftware.pro Free: 3 пользователя и 100 ИИ-сообщений в месяц; ИИ отвечает, но передача человеку и единый ящик начинаются с Launch ($19).
- Help Scout Free: 5 пользователей, 100 контактов в месяц, 1 ящик.
- Chatwoot: бесплатный облачный тариф для 2 операторов или самостоятельный хостинг.
Когда стоит остаться на HubSpot Service Hub
Оставайтесь, если ваши отделы маркетинга и продаж уже работают в HubSpot и вам нужны тикеты поддержки, сделки и маркетинговые рассылки в одной карточке контакта. Такой общий обзор сложно воссоздать отдельными инструментами, а Customer Agent от HubSpot дёшев за решённый разговор — $0,50. Starter за $7 за место — тоже честная цена, если вам нужны только тикеты и чат без ИИ. Переходить стоит, когда места Professional и онбординг стоят больше, чем для вас значит общая CRM, или когда HubSpot пользуется только ваша команда поддержки.
Как выбрать
| Если вы… | Выбирайте |
|---|---|
| хотите ИИ-чат, ящик и CRM по одной цене для команды | CRMsoftware.pro |
| нуждаетесь в полноценном хелпдеске для растущей команды | Zendesk |
| хотите настоящие тикеты по низкой цене за место | Freshdesk |
| хотите самую низкую цену за место или уже пользуетесь Zoho | Zoho Desk |
| в основном отвечаете на email небольшой командой | Help Scout |
| хотите, чтобы ИИ решал как можно больше чатов | Intercom (Fin) |
| весь день вместе работаете с общей почтой | Front |
| живёте в Gmail и Google Workspace | Hiver |
| крупная компания на Salesforce | Salesforce Service Cloud |
Как перейти с HubSpot Service Hub
- Экспортируйте тикеты и контакты. В HubSpot тикеты и контакты можно экспортировать в CSV или Excel из списков тикетов и контактов. Разговоры выгрузите через API или сервис миграции.
- Перенесите базу знаний. На ваших статьях обучается новый ИИ-агент, поэтому импортируйте их до того, как включать ИИ.
- Оставьте HubSpot CRM, если им пользуются продажи. Большинство хелпдесков из списка выше подключаются к HubSpot CRM, чтобы показывать или синхронизировать данные контактов. Поэтому можно заменить только места Service Hub.
- Заново подключите каналы. Настройте переадресацию почты поддержки, замените чат-виджет HubSpot и заново подключите WhatsApp, Messenger и телефон.
- Проверьте дату продления. Годовые тарифы HubSpot действуют до конца срока, поэтому планируйте переход на дату продления и тогда же уменьшите число мест Service.
Частые вопросы
Какая альтернатива HubSpot Service Hub лучшая?
Для малых команд, которым нужны ИИ-чат, ящик и CRM с включёнными пользователями и ИИ-сообщениями, — CRMsoftware.pro от $19 в месяц. Для полноценного хелпдеска — Zendesk. Для дешёвых тикетов — Freshdesk. Для самой низкой цены за место — Zoho Desk. Для команды с упором на email — Help Scout. Для хелпдеска, построенного вокруг ИИ, — Intercom (Fin).
Сколько стоит HubSpot Service Hub?
На 17 октября 2026 года: Free — до 2 пользователей; Starter — $7 за место в месяц при оплате за год ($10 помесячно), показано как скидка от $20; Professional — $90 за место при оплате за год ($100 помесячно) плюс $1 500 за онбординг; Enterprise — $150 за место плюс $3 500 за онбординг.
Сколько стоит HubSpot Customer Agent?
Он тратит 50 HubSpot Credits за решённый разговор в текстовых каналах. Это $0,50, если дополнительный кредит стоит $0,01. Professional включает 3 000 кредитов в месяц (60 решений), а Enterprise — 5 000. На Starter он недоступен.
Есть ли ИИ в HubSpot Service Hub Starter?
Starter включает 500 HubSpot Credits и Agent Builder, но не Customer Agent, который отвечает клиентам. Базы знаний там тоже нет. Оба появляются на Professional.
Обязателен ли онбординг в HubSpot?
Да, согласно странице цен HubSpot: разовый Professional Onboarding за $1 500 и Enterprise Onboarding за $3 500 обязательны и не входят в цену мест.
Дешевле ли Zendesk, чем HubSpot Service Hub?
Для полноценного хелпдеска — да: Zendesk Suite Team стоит $55 за оператора против $90 за Service Hub Professional, и без платы за онбординг. ИИ-решения дешевле у HubSpot ($0,50 против $1,50–$2,00), поэтому активный ИИ-агент сокращает разрыв.
Можно ли оставить HubSpot CRM и пользоваться другим хелпдеском?
Да. Zendesk, Freshdesk, Help Scout (от Plus), Intercom, Front и Hiver интегрируются с HubSpot CRM, а CRMsoftware.pro синхронизируется с HubSpot на тарифе Scale. Продажи и маркетинг можно оставить в HubSpot и перенести только поддержку.
Какая альтернатива HubSpot Service Hub имеет бесплатный тариф?
Zoho Desk (3 пользователя), Help Scout (5 пользователей, 100 контактов в месяц), CRMsoftware.pro (3 пользователя со 100 ИИ-сообщениями) и Chatwoot. Собственные бесплатные инструменты HubSpot рассчитаны на 2 пользователей.
Источники
- Цены HubSpot Service Hub, проверено 17 октября 2026 (USD), включая помесячную и годовую оплату, функции тарифов и FAQ о местах и кредитах.
- HubSpot Product and Services Catalog, HubSpot Credits Rate Sheet (кредиты Customer Agent, цена кредита, Service Seats).
- Страницы цен, проверенные 17 октября 2026: Zendesk, Freshdesk, Zoho Desk, Help Scout, Intercom, Front, Hiver, Salesforce Service Cloud, CRMsoftware.pro.
ИИ-поддержка и CRM без оплаты за каждое место
ИИ-чат, командный ящик и воронка CRM с включёнными пользователями и ИИ-сообщениями, без платы за онбординг. Бесплатно для 3 пользователей; Launch — $19/месяц при оплате за год для 8 пользователей и 1 000 ИИ-сообщений, Growth — $49 для 20 пользователей и 3 000.
Начать бесплатно Посмотреть цены
